苹果直营店 将进驻信义商圈
国内苹果迷苦等多年的Apple Store将来台开店，外传可能拿下苹果迷心中“圣殿”的是
即将开幕的微风信义店；不过，有三C业者看好信义威秀商圈的NEO 19大楼，及鸿海三创
生活园区。
开在哪里 吊足胃口
美国苹果对Apple Store布建很谨慎，都选当地最繁荣中心，台湾首家Apple Store最早传
可望进驻11月开幕的微风信义店。但微风否认说，目前一楼规画LV、Dior、Tiffany等时
尚珠宝品牌大店，并未有Apple Store。三C业者说，Apple Store倾向独立门市，NEO 19
大楼和三创生活园区更适合。
台湾Apple Store一旦成立，未来新机首卖将聚焦在此，消费者在意的维修、保固也在此
，将会有各式各样产品体验、学习课程。苹果通路层级分明，包括销售产品项目及服务内
容都受严格规范，目前台湾除电信业者外，还有灿坤3C、STUDIO A、德谊及法雅客旗下
iStore等经销商，这些经销商经营的店型都有进一步规范。
服务扩大 全球保固
苹果最小店A Store以设在3C卖场柜位为主，第2种是30坪以下授权经销店；而面积更大、
设立街边或百货卖场更大店面的则是优质经销经营。至于维修服务另有授权维修中心，但
水货不接受维修。随Apple Store进驻，服务范围可望扩及全球保固，即使国外购买的产
品也可在国内得到完整服务。
以Apple Watch为例，目前只有在STUDIO A、德谊及iStore等少数门市可卖，灿坤3C、电
信业者都没贩售，18K金奢华版更只有STUDIO A台北101单家门市有卖；此外，台湾经销商
只能接受在台售出的Apple Watch，不受理维修国外所购。
各直营店 都有特色
苹果目前在全球16国开设453家Apple Store，每家各有特色，早些年店型设计大量采金属
及玻璃，外观像个灰色、有着透明视窗的精品金属盒，东京银座Apple Store就是代表；
近年新店则带绿建筑风格，外人一眼可见店内陈设，如表参道的Apple Store。
一间Apple Store的服务人员上百人，除了销售之外，最大的特色是产品体验及各式教学
活动，消费者不管是临时到店或预约，都可在店内专有的“Genius Bar”得到专人协助，
服务内容不只手机、平板的操作教学，也包括指导学习使用Mac、Mac Book用到的程式。
中国时报
http://www.chinatimes.com/newspapers/20150910000391-260102