服务业真的很命践
有些人可能会说不爽不要做
但是人各有志
鲁妹最近跟主管提了离职
原因是：薪水真的太低(22k住宿舍每个月还要扣3k...)、
常态性超时不加班(工时是到22:30，常常弄完都要23:00~23:30...)等等
主管问我为什么 是对工作没热忱了吗？
我说我很喜欢这份工作 只是我还有学贷要还 希望可以赚更多钱
主管立马告诉我：那就是兴趣跟面包选一个啊
从那天起 我就看得更开了
被奥客折腾 为了奥客的消费权益跟放话投诉 常常要跟主管或上级争取
反而自己要争取自己的权益 却什么都没有
鲁妹闪光比我先离职 离职时理由写 福利不佳
换来的是被约谈
鲁妹离职单上写了希望公司能为常态性超时的单位作完善的加班制度
写完还被人资关切
不意外的话 大概离职后就被整个集团封杀了吧 ㄏㄏ
有人说 为什么不自己争取
事实上是你争取了 换来的也不是什么好的下场
所以大部分的人都选择沉默
※ 引述《hoyumi (正版型男...无误!!!)》之铭言：
: 1.媒体来源:TVBS
: 2.完整新闻标题:
: 顾客至上？年轻店员不愿忍奥客 服务业缺工
: 3.完整新闻内文:
: 服务业人员总是要第一线承担客人怒火，或不合理要求，以前的人碰上可能想忍忍就算了
: ，但现在年轻人不愿忍气吞声，干脆就辞职让服务业总是再缺人，跟其他行业相比，每年
: 15%到20%的流动率高出一倍，所以像餐饮业者，主管会扮演客人不满意，角色扮演测验员
: 工应对进退也会以鼓励代替责骂，帮员工做心理建设。
: 客人(06.20)：“你给我在装傻吗？”
: 这些客人的怒气、不合理的要求，服务业人员 得第一线承担面对，不过现在年轻人不愿
: 忍气吞声，让服务业总是缺人，培养员工抗压性又让客人不生气，训练是关键！
: 德式烘焙店长Fifi：“你们的沙拉，为什么今天味道这么奇怪呀？是不是好像有多加什么
: 东西？”
: 主管亲自演客人不满意 ，角色扮演实测员工应对进退。
: 德式烘培店员工：“我们比例都没有重配过，我现在马上帮你做处理。”
: 支吾其词可不行，加个“马上”、“立刻”客人感受大不同，另外也会小组讨论分享彼此
: 面对客人经验，1个月办2到3次，就是因为服务生多半18到25岁，最需要抗压训练。
: 德式烘焙店长Fifi：“变得容易怕生，第一次挫折第二次挫折他就变得很怕开口，很怕一
: 讲话就会说错话这样，我会安抚他的情绪，因为在我们这个行业碰到这种事情都是很正常
: 的。”
: 带新人，店长会4成教育训练，6成鼓励建设心理，也会先让他们从基本带位再到接电话，
: 最后才学结帐点餐，一步步学习怎么跟客人互动 。
: 王品员工(2014.04.15)：“你不够努力，你不够努力。”
: 另外像王品集团主管也要参加魔鬼训练营，就是因为跟传产、金融业每年7%到10%流动率
: 相比，服务业流动率高一倍约15%到20%，各家企业想留住人才，靠内部培训帮员工转换心
: 境，训练忍功，杜绝时时刻刻在缺工！
: 4.完整新闻连结 (或短网址):
: http://news.tvbs.com.tw/life/news-613717/
: 5.备注:在台湾 服务业就是命贱...
作者: blackman5566 (嘿人5566) 2015-08-23 03:17:00
反正都逃了 其实你可以直接点名资方
作者:
sanshin (三振)
2015-08-23 03:17:00都要离职了 还怕什么封杀..结果也不敢说是哪一间
作者:
osan (我也喜欢郭雪芙!!!!)
2015-08-23 03:18:00加油，虽然你有男朋友了
作者:
sanshin (三振)
2015-08-23 03:18:00干脆继续回去领低薪吧
作者:
iceyes (冰眼)
2015-08-23 03:20:00台湾服务业最烂的一点就是 明明坚持公司的规定 语气也和缓但只要一客诉 高层一定先怪你沟通不良 态度不佳
作者: andyvx (QQ) 2015-08-23 03:21:00
都知道他们家很烂了 被封杀也没差 而且服务业随便找都有
肯做这种服务业 不怕找不到啦 低薪是公司不重视员工
作者:
blaz (开花大叔)
2015-08-23 03:23:00除非鲁到只能在该集团找工作，不然我觉得不爆只是奴性太重
加油，虽然你有男朋友了 这是什么鬼XDDDDDDDD
别逼原PO了 毕竟还没离职 若真的是王品的话 想也知道被发现又会被叫去问话
王品最爱追根究柢了 例如餐后问卷填不满意 主管会追
作者:
iam0718 (999)
2015-08-23 03:26:00还没走就是被围攻到死 台湾企业的悲
作者:
DiAbLoE (?)
2015-08-23 03:26:00沉默还好 更多的是想讨好主管一起来咬你 而且可怕的是他们还没有好处
作者:
avgirl (~单身纯情Big肥宅!!!~)
2015-08-23 03:28:00哀.....很多学生家境其实不是很好，只能吞下去
22K还好 四年前我待的那柜 底薪+旺季业绩=17~18K
作者:
lesbw (Elmo)
2015-08-23 03:33:00然后其实主管也薪资不好，约谈也是意思一下而已，想帮下面员工要求合理薪资也是被更上层打枪...所以离职+1
作者: drigo 2015-08-23 03:45:00
很多人工作不能离职就是可能有贷款要还或养家，但有些偏激人士会在板上嘲讽那些人就是奴、不敢罢工之类
作者:
scores (男儿当逆天！)
2015-08-23 03:45:00奥公司也很惨...延迟你得离职证明
作者:
neo5277 (I am an agent of chaos)
2015-08-23 03:45:00王晶
作者: drigo 2015-08-23 03:47:00
讲得好像罢工不用工作，还贷款的钱或生活就有钱会自动生出来一样
不会被封杀，人资会呈报上去的只有统计资料大家都是打工仔何苦互相为难，只是老板要交代
作者: steed (......) 2015-08-23 04:17:00
哪间啊？讲出来让大家抵制一下啊
作者:
lesbw (Elmo)
2015-08-23 04:21:00有些人不离职，很多是社会氛围跟家人，保持着多一事不如少一事求一个安稳，以为公司真的会佛心，但事实是很多老板当基层员工如免洗筷...私人认为服务业也是门专业，有些人就是口才反应亲切度方面怎么都点不满呀
作者: ru04vmp (小卷) 2015-08-23 06:09:00
这就是为什么要有工会，大家一起罢工才有话语权
作者:
a4871783 (特性要因图)
2015-08-23 07:00:00老板都认为人很好补。根本不想留人。待遇超差