蔡孟修／台北报导
台风过后自来水混浊，大量民众至卖场或网购抢购矿泉水，家住新北市的民众简先生向《
苹果》投诉，PChome 24h购物标榜全台货物24小时内配送到府，但前天大台北自来水混浊
，他买不到水，在PChome 24h购物网买水，结果24小时过后仍收不到货物，对于PChome
24h购物的补偿及处理方式感到不满。
投诉人简先生表示，家里有小朋友要泡牛奶，但自来水混浊，无法使用，所以前天下午向
PChome 24h订瓶装水，但过了24小时都还没送来，向客服反应却态度不佳。他认为，业者
声称太多民众订水，导致订单太多，但业者本来就该承担订单无法消化的风险，而不是拿
来当作塘塞消费者的理由，且事后仅补偿送100元现金积点，下次购物才能使用购物金额
的20%，并限1个月内使用期限，他光打电话询问送货进度，都不止这100元了，一点诚意
也没有。
PChome 24表示，公司会厘清到底是内部太晚出货，还是送到黑猫后未如期出货，因需联
络黑猫的窗口，今上班时间才能给正式回应，针对商品迟到送达，提供100元现金积点是
ㄧ直以来的规定，是否有其他的补偿措施则还要内部讨论一下。
苹果日报
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150811/667080/
5.备注:有没有台湾人病态到这种程度的八卦啊?!