※ 引述《vsop (very superior old pale)》之铭言:
本鲁家里除了我以外全部都是做保险的,我爸妈做保险约三十年在南山人寿,我想分享一
些想法。
首先,保险业的门槛其实不高,就连本鲁都有一张业务员证照,但是要做得好或做得长久
是蛮不容易的,虽然时间很自由但实际上压力很大。
我记得在小学一二年级的时候我爸妈常常向外跑,有时甚至半夜两三点还出门,只有吃晚
餐才见得到面,有一次我看我爸累到趴在电脑前面睡着,萤幕是一张要保书,那时候我就
在心里想:“我以后绝对不要做保险。”
我姊大学毕业以后算是继承衣钵,接续我爸妈的保险事业,即使有各种先后天的优势(我爸
是处经理),她仍然常常觉得挫败或痛苦。
保险业有几个比较大的困难如下。
一、业绩压力
每个月都有基本额,身为主管则要求下属的基本额,做不到基本额甚至会被降职。我姊
曾一度面临此危机,幸而最后赶上。
二、一般人对保险业的误解
这一点在我爸妈年代比较明显,现在稍微好一点,我阿公听到我爸去做保险差点把我爸腿
打断,还跟我爸生气很久,因为对我阿公来说保险=金光党,跟我阿公持一样想法的人不在
少数,因为早期保险人员常常不够专业,要保人也不理解保单内容,只以为“出事情会赔
”,实际上保险种类千万种,买疾病险如果出车祸那当然没有赔,现在保险业在台湾发
展渐趋成熟,越有钱的人保越多,时代变化很大。
三、隐善扬恶
保险如果理赔,通常背后都带着一个悲伤的理由,你可能失去某些人、受了某些伤、生了
某些病,保险虽然拉了你一把,可是你可能一辈子不愿意对其他人提起你因保险受益。相
反的如果因为误解保单内容或者被业务员骗(的确是有这种可恶的老鼠屎!)而没有得到理赔
那你一定每遇到一个朋友就开始数落保险的不是。
后续遇到真正专业的业务员的时候,就必须要花费大量的时间解释跟安抚。
四、经济因素
保险从业人员一开始入行会有很大经济压力,这也导致许多人只愿意兼职,因为保险薪资
的算法跟你服务的客户和保单有关,像我爸年轻时拚死拼活,现在就真的轻松很多(换我姊
X拚死拼活),如果没有累积保单跟持续服务客户,根本连活下去都有困难,即使有做到前两
者,一开始的起薪仍低于其他95%行业,因为根本没有起薪!!可能你一开始辛苦一个月
种种挫折困难,结果只有5000-6000元收入。这也是保险业淘汰率高的原因之一。
而且保险业要立足绝对不能炒短线,一定要有耐心,你如果欺骗客户,或者诱使客户购买
其实并不适合客户的保单,客户不是笨蛋!!他们心里一定知道,即使没有马上知道,有一
天也会知道,炒短线的大概都是会被淘汰掉的人。
从我爸妈跟许多阿姨叔叔的经验就知道,超过一半的保单都是旧客户又回头再买,为什么?
因为客户了解保险、需要保险以后必须找一个值得信任、专业的人来帮助他,所以只有认
真服务跟为客户推销最适合他的保险才能够赢得客户的青睐。所以我老实说,保险人员不
骗你不是因为他们有良心,是因为这样子他们才能赚到钱!!对他们也比较有利!!像我爸偶
有听到内部有业务员发生一些不光彩的事情时,都会直接骂一些跟智商有关的脏话。
在这里呼吁大家买保险尽量找入行稍微久一点的,经过时间筛选的业务员,通常会比较干
练或真诚。
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懒人包:一个保险人员尽力想表现积极、正面,实际上背负的东西也是蛮沉重。
如果你看到那些涂鸦墙跟讯息,那只是表面。而且有更多的保险人员在自己的私生活中其
实是很沉默的。