王品系列餐厅的文化就是把客人当神
服务到客人觉得困扰为止。
某年除夕，和家人到中港路的西堤用
餐，餐后照例填问卷，我妈当时在问
卷上写说热甜点冷掉了，结果埋单时
服务人员一直道歉，还送了一杯咖啡
，我的家人觉得其实这件事也不是甚
么严重的瑕疵，而且餐厅也有表达歉
意了，想说事情就到此为止吧。结果
在回家的路上接到西堤打来的电话，
又再道歉了一次，我妈也向他们表示
不要放在心上，这又不是什么重大缺
失。后来回到家中，十点多的时候，
又接到餐厅打来的电话，又再他妈的
道歉，是有没有那么喜欢道歉啊？身
为服务从业人员竟然不晓得这样子做
已经太超过了吗？这样子的做法实在
是太夸张了，不知道当初在职训时都
在教什么，若说王品的企业多么地有
文化也恐怕只是一层皮罢了，真正服
务的精髓根本都没学到。

王品文化不就是跪着点菜的部分吗

就忘记道歉过了 多打几次ㄇㄟ

我记得很深,有次我在他们家的问卷上填了些中间评价,餐间

王品没开风俗店太可惜了

假贴心服务 把客人当白痴 吃饭聊天 一直来插嘴背台词

如果真的是这样的话那真的很鸟。

道歉有露沟 你就不气了吧

有些人倒是很享受这种假掰文化

如你是服务人员必有疑问，都当皇上奉似，还哪里不满

楼上你在写啥？

这样矫枉过正 已经太过了

你妈应该跟他说：再打来的话我要报警了。

只送咖啡太逊了 有次写个缺点 送盘子咧...

我有次说稍咸了点，他们居然重上ㄧ份主餐，吃不完打包

风俗店倒是该学学王品精神是真的

服务科学学半套，画虎不成反类犬