工商时报
苹果收回iPhone维修权 电信业错愕
工商时报【记者林淑惠╱台北报导】
苹果决定向台湾五家电信公司收回iPhone售后维修，终结近8年授权台湾电信业的iPhone
维修权。电信业者证实，苹果已正式向国内5大电信公司“正式通知”，6月底全面收回苹
果在台所有iPhone手机售后维修权，影响市场上超过300万iPhone手机用户。
并向电信业收维修费用
苹果收回iPhone手机维修权的同时，也向五家电信公司要求收取一笔为数可观的iPhone手
机维修费用，如此一来，电信业者未来还会有一笔iPhone手机维修成本支出；据传，五家
电信业一年合计近10亿元。
决授权多家通路商维修
据了解，苹果收回手机维修权后，也同步授权多家通路商取得iPhone手机维修权。取得授
权维修的通路，包括正崴旗下晶实、灿坤3C、德谊数位等业者。
据指出，苹果已在香港率先对电信商实施回收iPhone手机售后维修，台湾应该是亚洲或全
球第二个市场。
电信业者针对此表示，确实已接到苹果公司正式通知，有关未来iPhone用户手机若有损坏
需要送修等相关后续事宜，包括电信公司是否继续负责收件？或者必须送至苹果指定的维
修据点？正与苹果进行协商中，希望iPhone用户的售后服务仍无落差。
目前iPhone、三星、SONY、LG、宏达电等手机品牌大厂的在台售后维修流程，只要是电信
公司销售出去的手机，都会指定电信公司收件，电信公司对于更换零件、天线等简单的售
后维修，向来都是委由神脑、联强、东讯、全虹等代理商负责，萤幕破裂、更换CPU等严
重的售后维修，多由代理商后送至品牌原厂去。
果迷送修iPhone受影响
苹果iPhone自2008年由中华电取得iPhone3G独家销售权在台贩售迄今，所有iPhone手机的
售后维修，均委托电信公司负责，换言之，消费者在哪里买、就在哪里维修。由于在台销
售的iPhone手机，90％以上都是搭配电信公司专案门号、从电信通路的营业窗口贩售出去
，也因此，果迷送修iPhone，一向都直接找上电信公司。
苹果从iPhone 3G开始，在台累计销售至少超过360万台iPhone手机，是历年单一机种销售
量最大的手机，苹果调整iPhone在台维修机制，已震撼国内电信、手机及整体通路市场。
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蓝色的字看不懂.... 修你家的手机还要付你钱@@?