※ 引述《Santander (F1车皇-Fernando Alonso)》之铭言:
: 台北犁记芝麻肉饼沾上馊水油,接受全额退费,但为了挽回商誉,决定“加码”让其他商
: 品也都能退,不过退费标准相对于出问题的芝麻肉饼比较严格,必须商品和发票同时带来
: ,才退全额,否则只能退一半,这样的作法反而让民众火冒三丈,因为很多饼都送人了追
: 不回来,群起抗议现场冲突不断,甚至有民众抓狂,把饼丢得到处都是,柜台员工则是委
: 屈落泪,哭成一团。>>
: 退货民众:“(全额)1200,要跟我讲话,1200先拿出来。”
: 台北犁记店员和客人爆发激烈冲突,还有人不断用手擦眼泪,客人怒气排山倒海来。台北
: 犁记店员:“我的饼没有问题,你为什么要退全额,为什么要退全额?”
: 消费者火冒三丈,因为除了沾了馊水油的芝麻肉饼能全额退费,其他绿豆椪、小月饼等,
: 要发票和饼同时带来才退全额,否则只能退半价,店员不断强调其他商品没问题,但顾客
: 信心崩盘。
退不退钱先不管他...
店家是不是因为COST DOWN 用馊水牌香猪油, 也不是我这一篇的重点疑问
我其实最有疑问的是....
http://goo.gl/iJLUr0 <