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作者: speed364 (小瞇) 看板: car
标题: [心得] TOYOTA原厂的品质，根本只会欺骗
时间: Sun Aug 24 18:00:05 2014
此篇同步发表于MOBILE01
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=397&t=4047522&last=51785100
大家好内容可能会有点长，如果没耐心看完的人
你还再相信原厂品质吗??你还在原厂保养吗??
请你不要回TOYOTA原厂-中坜厂
若真的要去原厂保养，请你一定要拍事前照与事后照
记得要录音最好还能录影，你永远不知道他们在搞什么
以下是我一个月前去原厂更换前保杆，直到上礼拜的事情经过
====================本文开始==========================
我于7/10号在中坜TOYOTA原厂更换前保杆，早在7/2号就已先通知专员
当天从2点等到5点才交车，后来该专员通知我，车子已经可以取车了
我满心期待的跑去牵车，没想到是下面照片这幅模样，掉漆与刮伤还有坑洞
以及左前保杆漆面雾雾的(大概就是不会反光)，还好我还没离开保养厂
马上开回去接待柜台请专员处理，专员看到一直说怎么会这样太夸张了!!
说会帮我用到好!
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回家看行车记录器影片才知道，该专员根本在呼咙我，他早就知道这件事情了
且原厂的人把你车乱开~
不过不重要!重点是车上的人用无线电的对话~
开车的人用无线电对该专员说，前保杆有掉漆要小心交车??
我不知道什么叫做小心交车!是我开出去就算我的了吗??
TOYOTA原厂的专业，就是把没处理好的车交还给客户??
我真的对TOYOTA真的开始质疑了!!
影片A-1:47秒
https://www.youtube.com/watch?v=fxuksirnjyU
=====================第二次换保杆=========================
7/17号了重新烤漆保险杆，因为该专员说会负责到底，虽然影片让我不放心
但是我还是选择相信对方，我再次给他机会，但是这次我做了一些自保的措施
因为我怕专员不认帐，所以我当天早上去保养厂前，我在保险杆用奇异笔做记号
就是写上今天的日期，如果要整只重烤这个记号一定会消失
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并且，还对该专员录音，因为我不能保证这几个掉漆，他会愿意重新烤一只给我
他在录音中对我保证是重新烤漆，并且副厂长会亲自督促
录音A-0:27秒
https://www.youtube.com/watch?v=zwbtkYqai-E
但是，当我取车时去发现该死的奇异笔记号还在!我马上叫专员出来询问
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我:是不是整只保险杆拆烤
专员:对啊!整只拆烤
我:我来之前就做记号了耶!!你自己看
专员:喔~没有啦我们都烤表面，你这在底下所以不会烤
我根本就觉得他在放屁，哪个烤漆师傅只烤表面，下缘都不去烤的?有差那一点吗??
根本就是唬烂!!后来专员说再帮你重烤一次，车子要留给他，因为我天天要用车
我又很讨厌留车，我大概检查一下漆面，看似没问题我就跟他说有问题我会找你!
他就说他会帮我处理到好，有问题直接跟他说，我带着不爽的心情开车回家
-
到家后我又把行车记录器拿下来看，一位可能是副厂长的把我车开去找技工
并且训诫了一顿技工，但是技工居然说:我觉得车很OK啊!!是机器不OK~
这就是TOYOTA原厂的态度!还说车主要求很高??
我不知道掉漆跟漆面雾雾的还有刮痕哪个人可以接受!?
影片B-副厂长训戒!?
https://www.youtube.com/watch?v=fUaIN-I87Xw
影片C-TOYOYA技工抱怨车主0:40秒
https://www.youtube.com/watch?v=mzX8Bc0mO7k
看来这个副厂长也不怎么样，亲自开车去叮咛技工，结果也是乱用
还说银粉不均没关系啦~~又看不出来~还被技工抱怨
我是花钱买瑕疵品??
=====================第三次回原厂=========================
8/19这中间半个月我都没再开这台车，是前几天我爸爸说车子根本没用好
他说保险杆底盘螺丝没锁、保险杆与内规板塑胶扣断了没换，保险杆与下护板锁错了
应该是保险杆去包塑胶的材质并锁上，可是我的保杆全部相反锁，我不敢相信这是原厂
因为我信任他们，所以我没有趴下来检查底盘，没想到可以如此的不专业!!
还是都当消费者是笨蛋?
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塑胶釦子是锁轮拱的
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这天早上，我开着车进保养厂直接请专员处理，他开走车之前我还特别叮咛他
保险杆底盘的螺丝一定要锁，他回答我说会处理好，我也没对他发飙
因为我不认为发飙可以把事情处理好，也不想把场面弄得更难看~
但是他的回应却是开始为我的发飙铺路!!
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录音B-0:42
https://www.youtube.com/watch?v=bmurlraBsss
该专员跟我说这个不用锁，他说后来的车为了轻量化都没再锁(一颗螺丝有多重??)
我一直推下护板说护板这么晃真的不需要锁?专员说后期的车都这样是不用锁的
本人非汽车专业虽然不相信轻量化说法，但是还持质疑的心态，但是他一直说不用
我也不想在那边跟他无线循环，就先把车开回家跟我爸讨论。
我爸一听非常生气的跟我回原厂，我们还特地找一台同型车趴下来看
不多说请大家自己看图!!
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我觉得原厂真的非常丢脸，要信任你回原厂的顾客自己趴在地上
看其他车子的零件，还要自己拍照蒐证去证明你们错了!!干~会不会太夸张!!
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后来该专员出来接待，我也很客气的问他这到底要不要锁，他还是说后期的车真的没有锁
我爸爸就当场在柜台飙人了，根本睁眼说瞎话~~欠电!!
后来专员找一个课长来说明，该专员就从此消失了!课长出现我问他到底要不要锁??
课长回答我说要锁，我再也受不了了，我一个早上回你原厂三趟还用不好!!
我就直接骂人~但课长只会一直抱歉
录音C-课长录音
https://www.youtube.com/watch?v=UBleObMV1iA
谢谢大家耐心看完，内容真的很多，我不想让更多的人受害
我不相信他们处理事情的态度，我会是最后一位个案
我希望尽我有限的力量，告诉大家回原厂保养要注意自己的车
最好是能拍照录音录影，因为你不知道他们什么时候会乱用你的车
经过这次我不会再回TOYOTA原厂了!!
一个连更换前保杆都做不好的原厂，我还能指望他帮我保养什么??
PS.看看技师开你车的样子，厂内这么小一直吹油门??
https://www.youtube.com/watch?v=Hju2ZA1dSn8