失踪人姓名:王琼霞
年龄:79岁
特征:150公分，体型微胖，右眼近鼻子处有一痣
失踪时间:103/5/27 晚间7:30
失踪地点:彰化县和美镇鹿和路6段
穿着:蓝色圆领上衣、蓝色长裤、咖啡色皮鞋
奶奶素来患有失智，具有攻击性、长期有幻觉，清醒时却与一般行为能力之人无异。2月间她曾独自出走花莲，3天后自行返家。
在5/27离家出走，遍寻一夜未果，当天凌晨立即向警方报案。然而事发突然，奶奶又带走自己的身分证、健保卡，监视录影带拍到最后的身影在和美夏恩英语，之后便失去线索，警方也无从查起。
5/31上午，我们想到或许可以透过健保局(0800-030-598)调查失踪人近期就诊纪录，如果奶奶发生意外在当地就医，必会留下纪录，以便定位追踪(警方没有提供这种办法，不知道是没想到还是不愿意?)。
于是我们致电健保局，健保局表示需要身分证件正本、自然人凭证或警政单位行文。奶奶带走身分证件，又没办理过自然人凭证，自然只剩下警方行文一途。
5/31晚间，我们从警方得到的资讯是，没有行文一事，拿报案单“应该”就可以了。然而健保局坚持要文件，没有文件不能调查(印象中318学运时警方似乎可以任意调查被打伤的学生的就诊纪录啊，直系亲属申请为何如此严苛呢?)
两个单位踢皮球数日后，6/4我们前后找了三位彰化市民代表向警方表示关切，才得到警方承诺为我们行文。
然而，警方表示，从行文到健保局通过调查，大约需要两周。
时至今日，奶奶已经失踪14天，我们无法再等那漫长的两周，无法想像一个高龄79岁的失智老人如何在街头安全温饱度过一个月。
这样的行政系统是相互脱节且罔顾人性的，这样的双重标准和服务权贵主义是令百姓心寒、绝望的。也请大家抬头看看身边的人，帮助这些找不到路回家的人。
2014.06.09新闻稿