请问一下，我下礼拜要去面试游戏业的客服专员，需要准备什么内容，以及对话该如何对谈哪些话题需要避免??
我曾经有去传x游戏面试过，他问了我机率的问题，如果一个游戏宝物1%，有个人买了100包照理会有一个出现，请问你会怎么处理?
以及遇到bug如何处理?
作者: longlongint (华哥尔) 2016-10-04 02:43:00
0.99的100次方 干......我怀疑我的眼睛哦哦 应该是 1-0.99**100有六成五的机率 至少抽到一个看抽100次要多少钱吧 如果很贵就送宝物?不然就改系统抽满100送宝物吧
作者: elfpokemon (精灵宝可梦) 2016-09-22 09:55:00
传奇那次，是面试游戏企划吧?理论上客服不会问这种大概就聊聊，看看你讲话的特质是否合适，像是说话语气、速度、会不会台语(对国外就外语)
作者:
ck574b027 (荒围!定厝!贼!妹!)
2016-09-22 16:50:00那是在问客服遇到有人抱怨机率该怎么回应吧
作者:
flor18 (Folr)
2016-09-22 23:56:00主要是应对的处理吧，什么问题应该回报给营运，什么该回报给研发，无理的问题在第一线先挡掉，尽量保持申诉者的心情，把游戏内的物品与金钱视为有价物品处理，然后去看一下公司产品性质与讨论版的抱怨。不过没做过客服←以上个人浅见。
作者:
goury 2016-09-23 06:29:00他们家客服要做的事情好像比较多，情况特殊台湾现在没几家客服有研发可以回报了吧.....
作者:
Tix (Sean Chen)
2016-09-24 16:37:00举个例子：股子也不是丢六次，就一定会出现一点
他应该是想问你如何应对而不是问你如何制作出这个机率
作者:
magus (Magus)
2016-09-29 16:58:00拿计算机算给他看