Re: [心得] TD 转嘉信遇到的问题

楼主: noctylex (夜)   2023-08-18 22:32:11
来分享一下
自从八月初更新TD帐号W-8 BEN身分证号码后
到现在都还是没办法设立嘉信帐户资料
一直卡在身份验证失败
(TD客服说有看到更新资料,可能是嘉信系统还没更新)
今天再向TD客服确认还是没办法身份认证
就请我直接打去嘉信客服0080-113-6758
(现在有中文客服了)
客服表示的确嘉信系统目前没抓到我W8的更新资料
所以就直接进入线上设定帐户的流程
(一样是设定帐号-提供临时密码登录-改密码)
终于完成移转了
(累~~~)
※ 引述《ChangJimmy (张吉米)》之铭言
: 万恶的嘉信并购了TD
: 这几天收到EMAIL 我要在9/1 把TD 帐户转去嘉信
: 这几天可以先开嘉信的帐户了
: 我照着TD 网站上的流程开
: 第一关收短信认证码进入嘉信网站
: 第二关叫我KEY TD ITIN 或FTIN 末四码
: 我没有ITIN 当初开TD 户是用护照/身分证注册的所以属于FTIN
: 问题是 我KEY 我台湾身分证字号/护照号码末四码 或任何我想的到的
: 嘉信网站都进不去下一关
: 后来致电TD 台湾客服小姐说 这要转接TD帐号部门手动开户
: 但TD帐号部门只有英文服务 还问我英文沟通O 不OK (OK的话我打给你干嘛0.0)
: 不管了硬著头皮转过去 我描述我遇到的问题
: 英文客服问我帐号要怎么开 我唸我想要的帐号给他听
: 他唸暂时的密码给我说并说 24HR 会到期要赶快登进去改密码
: 后来英文客服就手动帮我开好嘉信户头了
: https://imgur.com/6Wg7p17
: (上面鸡同鸭讲很久 也很佩服/谢谢他很有耐心)
: 因为台湾客服跟英文客服感觉对我遇到的状况满熟悉的 马上就知道要怎么做
: 猜想可能是系统的BUG 可能不只有我遇到 分享给网友笑笑
作者: ChangJimmy (张吉米)   2023-08-18 23:00:00
推 居然打嘉信就有中文
作者: babylon297 (COK)   2023-08-19 02:18:00
嘉信现在还有线上聊天可以直接找英文客服,不用进线等几十分钟
作者: Magita (不见了)   2023-08-24 15:29:00
我遇到同样情形搞了一个多月已经放弃转到别家了
作者: oiio0971 (小猪)   2023-08-26 08:38:00
感谢分享,我也是跟TD更新W8以后还是卡住,刚刚直接call嘉信客服解决了
作者: dennysyy (丹尼)   2023-08-26 12:08:00
感谢分享 已解决

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