餐厅名称：想想厨房
地址：台北市中山区松江路69巷13号
电话：02 2508 1329
消费时间：2018年/8月
事发经过：
以下是我有反应在google评分 店家有回应但实在很扯
吃到有蚊子的烤饼 有重新烤给我们 但之后就没任何回复
服务生一直帮别桌倒水点餐
好像顾客吃到有蚊子的烤饼对他们来说不是什么大事一样
还是我们请服务生来 他才跟我们说这餐不必付钱
其实我们在意的是发生这种事情应该要在第一时间处理
(因为客人吃到有蚊子的餐点会焦虑
为什么服务生已经得到回复(这餐不必付款)
为何不在第一时间跟我们说?
客人会焦虑的原因不是就因为吃到有蚊虫的餐点+餐厅没有任何回复吗?
而且最近是夏天登革热很严重
这时老板就过来 态度很激动开始跟我们争辩
还说"我把有蚊子的饼吃下去了"(你们还想怎样的意思)
让人非常无言
老板说有蚊子不是他可以控制的 我们回复一直强调是态度的问题
应该要第一时间让我们知道 而不是服务生已经得到回复
却好像没这么一回事一直在帮别桌倒水
老板就强调他们还有其他的客人 请问回复我们需要花超过30秒吗???
然后最后老板生气的叫我们离开
真的是非常好笑 没去过这么可笑的餐厅
第一次听到 餐点有蚊虫 老板7PUPU的说"我把它吃下去了!!!!"
不过看店家对其他评论的回复 我猜他们回复我也会说我是个奥客吧 ㄏㄏ
@给店家:评论有人给你们意见，你们一直强调"请大家现场反应"
但我们现场反应的结果就是 老板一冲过来就开始很凶跟我们争辩
最后还直接请我们离开这样的结果你们怎么说呢?ㄏㄏ
店家回复:
今晚客诉是吃到一半看见有只死蚊子掉在烤饼上（不是在烤饼里，而是风吹会被吹走的那
种），我们的处理就是立即重烤一份给客人，除此之外、我们无法为“一只蚊子掉在饼上
”这种事再多做什么。一位客人说看到蚊子在饼上不舒服、另外一位则是继续吃，如果真
的出于不信任而不想再吃、请退回补烤的饼直接离开。
老板第一时间回老板娘的重点不是“这餐不用付钱”，客人您只是选择想听的听而已。
我再次回复:
我们第二次反应的时候 有说 蚊子是在烤饼上
但是是在里面的烤饼 不是一开始端上来在上方的烤饼
所以蚊子不是在到我们桌上时才死在我们桌上 是在你们料理时发生的
再来 你说我不满可以退回烤饼直接离开
这是犯罪行为吧?吃白食，是要被店家告吗?
最后 你们说"除了补饼，无法再做什么"，请你们看下面这篇文
https://www.ptt.cc/bbs/ck49th326/M.1124442542.A.EF0.html
所以你们这样的说法是错误的好吗
顾客是可以请求民法第二百二十七条之一所规定的非财产上损害赔偿
还有我不是因为看到蚊子在饼上不舒服
是因为我们已经吃了一半的里面有蚊子的烤饼才不舒服好吗!!!!
请问你吃到这样的餐点你会舒服吗!!!!!!
而且店家还硬要凹是死蚊子掉在上面
我请问啦 是蚊子飞到半空中心脏病发自己死掉然后掉到饼里的机率高
还是活蚊子飞到饼上吃饼 然后煎饼的时候被烫死的机率高呢?ㄏㄏ
PS 那对于老板说"我把蚊子的饼吃下去了"(不然你还想怎样)
这句话完全不回应 荒谬不荒谬 我想自有公评啦