餐厅名称：胡涂小火锅二店
地址：新竹市东区金山街27号
电话：03 666 3819
消费时间：(2017年1月21日)
事发经过:
朋友没有ptt帐号,请我代po
几天前去金山街靠近中国信托的胡×小火锅二店用餐，拿酱料时被店员撞倒，酱汁洒在外
套上，店员表示帮忙拿去送洗，因为外套的单价很高，特别交代送洗要注意的事项，店员
也承诺绝对没有问题。
后来去火锅店把外套取回 ，回家后发现衣服有很多处刮痕不说，羽毛掉出来了，整件羽
毛化身绒球，变个一团一团了，整件衣服多处消风，完全没有羽绒就是只剩薄薄的外层。
隔天马上致电给火锅店，他们一直说他们只是送洗，衣服洗坏不关他们的事，有问题去找
金山街恩×洗衣店。但我认为事出火锅店 ，需要为这件衣服负责 。但店家一直推卸责任
，去警局,并电话告知店家请警方处理，但店家非常火大，一直很大声吼叫说我没诚意要
报警，他们也要报警之类的，最后我们约当面协商。
谈的当天，一开始火锅店一位先生承认洗坏衣服了，我也要求火锅店做赔偿。但火锅店老
板一来，却马上怒气冲冲大叫说东西没坏， 就算坏了也要找洗衣店而不是找他们，并指
责我要求赔偿是狮子大开口，他们是受害者。甚至与洗衣店联手表示刮痕是我自己刮的，
衣服本来就坏的之类……说到这边我真的又气又难过。
火锅店与洗衣店自行商议再将衣服送回工厂处理就会好了。
但我已不信任他们任何的处理 ，提出想直接送鉴定以请求赔偿，
但火锅店与洗衣店表明，若送鉴定请我自己付鉴定费，也没有表明鉴定后要赔偿，
倒是一直重复衣服是我自己弄坏的。甚至威胁我若把事情写上网络，
造成店家不利，他们一定提告。
事情到这里有些停住了因为谈不下去，结果整件事情拿不到赔偿，而且店家态度总是被动
， 抱怨我影响他们做生意、大吼大叫拍桌要告我……令我感到很不舒服。处理这件事情
真的让我身心俱疲，希望大家如果发生跟我一样的事情，
一定要在送洗衣服前录影或自行送洗，不要再发生这样的事了。
后续消保官处理,但店家始终不回复,造成事情不了了之。