餐厅名称：くら寿司 （藏寿司）
地址：台北市中山区南京东路二段101号B1
电话：
消费时间：2016/2/13
事发经过：
【我不是奥客：决不无理取闹，但会据理力争】
先说结论：
如果遇过号，店家会坚持是客人没听到。
不会认为自己有作业（人为）疏失，并请客人重新抽号码牌。
您若是担心此状况发生，请带录音笔全程录音，不然有理也说不清。
接下来是正文：
我是今天中午时段现场候补1047号（抽牌时间12:02)，一共四人前往用餐。
因为不是第一次去了，也知道候补的规矩（过号重排），
从抽完号码牌开始就乖乖的在B1等候叫号。
一路等了一个多小时，中间当然会聊聊天，
但只要一开始叫号，
我会主动叫大家安静先听叫号，确定没有后才继续聊天。
当然，也不敢滑手机，深怕一不注意号码就过了。
12:54，眼看着号码已经叫到1051..1054..
旁边候位的客人一组组进去，妈妈觉得不对劲，要去柜台问。
我先把妈妈拦下：
“我们四人的可能会等比较久，刚才叫的可能都是1~2位的，
位置会轮的比较快，等等就换我们了。他们是电脑排队候位，不会忘记～”
又过了十几分钟，号码叫到106x，妈妈决定还是去柜台问。
一问之下竟然说
已经“过号”了！
已经“过号”了！
已经“过号”了！
我们四人面面相觑...
“过号？”
“根本没听到叫号结果说是过号了！？”
“你有听到吗？”
“我有听到他从104X跳到105X”
副店长出来后，查了机器说12:4X 分已经叫过我们，
还叫了三次我们都没来，请我们重新抽号码牌。
接下来的状况也无须赘述，大致上就是：
1.店家坚持他们‘绝对不会’有疏失
(但过号导致取消的，也是人工在机器上点选，为什么不会有“人为”疏失呢？）
2.消费者你“一定”是在做其他事情所以没听到，所以很抱歉请你重新排
（呃...那如果你叫号我都在听的话呢？
我还知道你都会先叫预约定位的，然后再叫现场候补的，
而且有两个男生跟一个女生轮流叫号）
3.这种情况只发生过一次，但也是消费者问题。
→ 故事是这样的：有一群女生来用餐，也是遇到过号问题
当时重新给他们一组号码牌，
等到叫到他们的号码时他们依旧没听到。
还是服务人员去他们面前请他们入座。
→故事大意：中听的客人就是中听，
我叫你一百次你还是●听●不●到●唷┐( ∀ )┌ ）
（我立刻打开FB粉丝专页给副店长看，
就是好几篇跟我们遇到相同状况的客人写的抱怨文。）
副店长花相当多的时间解释“绝对不可能有人为疏失”这块。
但当下身为消费者的我们只是想知道，
我们四双耳朵专心的听叫号却没听到，那店家能不能有折中方案来解决当下状况。
副店长持续在鬼打墙的解释店家没有错这块...
最后还是我们自行提议，我们继续等候，如果有位子空出就帮我们安排入座。
说真的，
我想看看你们的监视录影机来确定我们是不是四个都耳背了，需要一起去看医生检查？
还是店家叫号作业上有问题需改善？