※ 引述《emperorx6 (压寿司)》之铭言:
: ※ 引述《Tatsuya (找羽球咖)》之铭言:
: : 餐厅名称:饺子大王
: : 地址:新竹市建新路100号
: : 电话:03-5721433
: : 消费时间:2015年6月21日 下午13:30
: : 事发经过:
: : 之前常常吃饺子大王的水饺,这家店的生意算是蛮好的
: : 这家店中午开到两点,我和朋友因为想避开人潮,下午一点多才去吃饭
: : 我们点了20颗高丽菜水饺,店家送错到其他桌
: : (那桌客人也是点20颗水饺,但是有高丽菜和韭菜各10颗)
: : 送错当然没有关系,真正恐怖的是后续的处理方法
: : 店家送第二盘水饺给那桌客人时,才发现送错
: : 那桌客人已经开始吃了一些水饺
: : 店家就把第二盘水饺给那桌客人,把第一盘水饺"收回来"
: : 那桌客人可能觉得有点不好意思,"就用筷子把第一盘水饺补成20个
: : 这时候我就觉得不妙,
: : 一般送错菜,店家有必要收回来吗?
: : 请那桌客人吃就好了,况且水饺又冷掉也被吃过了
: : 过了几分钟,店员又把20颗水饺送出来,水饺是烫的
: : 但是不像新煮的水饺,味道也太难吃了
: : 1. 如果是煮新的水饺,时间太快
: : 2. 我们已经是关店前进去的客人,不可能有其他桌的水饺先给我们
: : 3. 以前饺子大王的水饺口感没那么软烂,有些内馅还跑出来
: : 水饺非常的难吃,明显是重新煮过的
: : 对于端出这种难吃水饺的店家,我当下只感到心寒
: : 也不想找店家来道歉或说明
: : 1. 没有这盘难吃水饺是已经被吃过的证据,
: : 但是吃了这家店那么久,偏偏就只有这次超级难吃 (有这么刚好吗? 我是打死不相信)
: : 2. 即使店家有道歉又能怎么样呢? 场面这么难看以后也不可能来了吧?
: : 况且我已经不认同这家店的经营理念,也懒得反映去改变店家
: : 经营餐厅真的是良心事业,很多事情真的是看用什么态度处理
: : 也许我只是特例,其他顾客不会这么衰,碰到这种处理方式
: : 碰到店家送错菜,碰到店家回收"吃过又冷掉的水饺"
: : 我们就"刚好"就吃到水饺皮非常软烂 内馅还跑出来的水饺
: : 也或者是这家店的水饺一直都这么难吃
: : 而我是这次才发现
: 有没有把客人吃过的重新上给你你不能确定R
: 不能因为难吃(水饺皮烂)就直接断定ㄅ
: 在说这种事(消费纠纷)为何不当下反应要在电脑前当键盘魔人= =
: 欧对了我之前吃过两次。也是上错水饺 不过店家觉得重煮让我久等还ㄧ直跟我道歉。
: 整体印象不错。
首先先感谢你的批评与指教首先先针对你的问题作解答
1.把送错的餐点收回去是一种程序是分享给其他愿意享用同事而非你们后面吃到的那一盘
2.几分钟就送上的原因是因为你们的用餐时间已经接近午休也是接近员工用餐的时间所以
你们吃到的那一盘是员工原想煮给自己吃的只是先给了你们
3.吃起来比较软烂的原因是因为接近午休有很多东西要收再加上原本是要给自己吃的所以
没注意到这么多在此真是对你们感到抱歉
4.可能由于综事繁忙而导致女服务员忘了带上笑容而你们也愿意消费了10多次应该也实非
差也在此会请服务员多多留心谢谢