餐厅名称:阿秋‧香港仔茶餐厅
地址:台中市西屯区黎明路三段13号1楼
消费时间:2015年/6月
事发经过:
今天家人与朋友共四人去用中餐,
因为菜单折页设计不良,
家人在画单时,将勾选的位置勾错,
(家人看到的是: 口 菜名 口 ,于是勾了右边的)
导致点餐上出错误。
家人在第一道菜上桌时发现错误,
但服务人员却说来不及改了,
要家人照单全收,
重点是点餐时她们没有和家人做确认,
(服务生说有,但家人和同行友人完全没听到)
而且我们四个人而已,居然上来了七个面一个粥,
照常理想也完全不合理,
我们最后无奈还是吞下,
想说根本吃不完,要打包,
她们还说不行打包,因为会不好吃,
重点是家人根本也吃不下那么多面阿!
虽然家人勾错,我们也有责任,
但点完菜后不是应该确实做到与客人确认菜单的动作,
而且看到点餐内容也应该要觉得不合理吧?
况且折页的位置刚好呈现那样,的确很有可能误认。
只能说,这间餐厅的服务实在很差,家人吃得非常不愉快。
最后她们四个人付了1800多元,吃了一堆的面!