餐厅名称：十三川日本拉面定食 (怀宁店)
地址：台北市怀宁街39号 (近汉口街交叉口。儒林补习班对面)
电话：0903000099 (也是LINE的ID)
消费时间：2015年/5月
事发经过：这间算是一家新店。每次经过都会看到二至三位工读生在发
传单。想说这么有心，有机会吃吃看。有次心血来潮叫个外
送后，发现东西不算很好吃，但吃个粗饱还不成问题。第一
次叫外送时，炸鸡定食的炸鸡很嫩、多汁，口感算不错，可
惜后来就每况愈下，炸鸡不但干，连汁都少了....。反正是
吃粗饱的，就不计较这些了。没想到！东西退步了，连带服
务也退步了。
那一天，我用LINE问“几点方便送？”店家回“做好就送”
于是我看了DM，点了几样东西，从5点07分等到5点39分，都
没理会我，想说可能真的很忙，没时间顾LINE，于是打DM上
的电话去问，结果接电话的中年大婶，跟我说他没时间看LINE
，要我直接电话点餐。我就说，那你们没时间看LINE为何要
用LINE作为外送服务的平台之一呢？她听完用很敷衍的口吻
说“好！好！我马上叫人看LINE，立即替你处理齁”，结果
等到 5点50分还是没回我，本来是不想叫了，但对于这种服
务水准的背后，究竟是态度问题还是真的忙得不可开交，才
无法即时回应！？我很想厘清。于是我六点又打电话过去，
扯啊！电话响一声后，就“忙线中”，其间拨了四、五次都
这样，强烈怀疑是将我的电话设为拒接。于是等到六点半多
我再用手机拨打一次，一样“响一声就忙线中”后，我立即
用室内电话拨打，结果，通了。这次接听的是一位年轻小姐
，我依旧很平和地问：“请问你们为何要封锁我的手机来电
呢？”那小姐表示，没有啊！？可能是讯号问题耶，我帮你
直接点餐好不好？我心想，算了，形势比人强，就不强求用
LINE了，于是就跟他点了餐。
可是，我相信我是被封锁的。因为我用室内电话点餐后，过
了三分钟再用手机拨打，就通了。我想不可能这么巧合，因
此合理怀疑，原来那位大婶，应该是认为我坚持要求用LINE
点餐是一种奥客行为，干脆将我设为拒接，反正现在，客人
不缺我一个。这就是生意人啊！
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