餐厅名称：Vino Vino
地址： 台北市大安区师大路80巷2号
电话： 02-23621167
消费时间：2015年/5月/8日 约晚上11点
事发经过：晚上跟A朋友吃完晚餐10点多，我们想要喝生啤酒，于是找上了这家
有露天开放空间可以喝生啤酒的Vino Vino。我们两人上到2楼坐在最
靠近楼梯没靠墙的那一桌，另外还有两位朋友稍晚会到，首先2F的服
务人员不知道是没看到我们还是如何，完全没有任何人拿Menu给我们
约等了3分钟之后我主动索取才拿到Menu。我们两人先点了一杯蜂蜜
绿茶与一杯350CC的生啤以及一份拼盘，点餐也是要我举手主动说要
点餐，服务人员有点屎面急促地说说等一下，我心想好吧看的出来2F
的确没什么服务人员，她可能工作很累要包办整个2F，反正也不是第
一次遇到态度不好的，她还算小CASE。
约过了十几分钟另两位朋友也来了，决定好也要喝生啤后，再次招呼
服务人员过来，另一位服务人员也是同样的屎面加急促音说等一下，
接着服务人员终于过来却是跟我们说生啤没了，包含十几分钟前点的
那一杯也是，于是改点了台啤、可洛纳、跟一瓶似乎是德国的啤酒。
餐点到齐后，我们聊天才大约十几分钟，酒水都未喝过一半，拼盘也
才吃个几根薯条而已，最可怕的事情发生了:有一只蟑螂爬到A朋友的
身上，A朋友当场尖叫，如果有其他的客人被尖叫声吓到，在此说声对
不起。
事情发生后A朋友惊魂未定，2F的服务人员却是一点反应也没有，只有
其中一位朋友看了她一眼，她才小声地、距离远远地说声不好意思。
位于我们旁边的两桌客人一桌立刻结帐另一桌则说要换到1F的位置。
接着一位男生上来拿着手电筒对着蟑螂最后跑进去的墙壁那里东照西照
照了约1分钟说找不到蟑螂就下楼了。到目前为止都没有一位服务人员
来到我们桌前对A朋友示意慰问一下，我们4人觉得这家餐厅怎么会这样
于是决定买单并请服务人员叫她的主管过来。服务生听到我们要叫主管
还问我们说是有什么事吗?我们反问她是没有看到刚刚发生的事吗?她才
喔的一声下去叫她主管。过了一分钟刚刚拿着手电筒要来抓蟑螂的男生
上来了。
我们跟他抱怨蟑螂爬上身的事情，这位男生却只是说因为他们是开放空间
且他们每周都会消毒。会有蟑螂也是难免的。但我们不开心的事整个事情
他们的服务生都一副事不关己的模样，因为是开放空间，所以我朋友就活
该蟑螂爬上身?每周消毒一次又如何，现在状况就是我们在店里消费遇到
蟑螂爬到手臂上的事实不是吗?我们念了他5分多钟后感觉到他似乎也不是
真的可以说得上话的主管，可能是在楼下猜拳输了倒楣被派上来被我们念
最后结帐他给我们取消掉拼盘跟A朋友点的德国啤酒，我们其他3人酒水480元
一个周末夜我们宁愿在这家点一瓶铝罐台啤也要150元的餐厅消费，就是要
好好跟朋友聚聚聊天，结果却被蟑螂跟店家糟糕的服务给毁了，早知道还
不如去全家买酒坐在路边喝还比较畅快。