餐厅名称:南港老张烧饼
地址:士林夜市
电话:2883-0410
消费时间:20140521早上7:40(倾盆大雨...)
事发经过:
早上健身房运动完经过买了两个厚蛋烧饼+两杯冰豆浆+一个蛋饼
买回住所发现豆浆整个酸掉绸调打电话过去"问候",对方回我可以
其他都没有坏,可以过来来换两杯,老实说做生意这样讲让我傻眼
,倾盆大雨我要为了40元跑一趟........,“那我拿过去有坏掉你
是要赔我十杯吗?”我问。换了一位男士说话,直逼问“你是要不
要来换?不然我还你两杯然后退钱给你,不然下次过来我还你钱”
,我气不过立马拿过去,老板娘确认坏掉赶紧扔掉,另一位男士直
说抱歉确实坏掉,我回应“没道理只有两杯坏掉,冰柜的豆浆你应
该整批扔掉啊!”,他直说没坏掉干吗丢掉,最后给我两杯没坏的
退40块了事。
心得:要不是我住士林又刚好放假,谁有时间跟他换啊~店家如果
听到有人反应,其实应该有诚意一点,不是跟人家说“你来换两杯
”就好,并不是人人都有空,有顾客愿意花时间提醒其实是好事。
最后,实在讲不通只有两杯坏掉!老店处理事情应该给自己更高标
准!烧饼很好吃,但是真的要给自己要求更高一些,发文希望版友
也可以共同督促。