[本问卷已经板主Dilbert／bluefish核准张贴]
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各位版友大家好，我是台湾大学国企所的学生
目前正在进行一项有关【餐厅消费情境中消费者原谅行为】之研究
于餐厅消费过程中
不论是餐点有瑕疵、等候时间过长、员工服务态度不佳等
不愉快的事情或经验皆可称为服务失误
本研究主要希望了解各位版友对于发生服务失误后
失误发生的原因、后果、餐厅是否提供补偿等因素
对于"是否原谅餐厅"的一些经验及看法
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(1)填答条件：有过外食经验并经历过服务失误之消费情境
(2)填答时间：约５～１０分钟
(3)问卷连结（则一填写即可，谢谢）
网址一：http://www.mysurvey.tw/s/2WaFA2Ed （已满）
网址二：http://www.mysurvey.tw/s/HHxedZy3
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您好，我是国立台湾大学国际企业学系研究所的学生，目前正在进行一项有关“餐厅消费
情境影响消费者原谅行为”之研究。在此希望能耽误您几分钟的时间，请教您一些问题。
您的意见无对与错之分，只要将您的意见告诉我们即可。您的宝贵意见仅供个人学术研究
之用，并不对外公开，敬请安心填答。感谢您在百忙之中，抽空为本问卷所做之填答，在
此本人献上十二万分之谢意，并祝
健康愉快！
国立台湾大学国际企业学系
指导老师：黄恒奖 教授
学生：林姵辰
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为了感谢各位的不吝支持，经确定为有效问卷后将赠500P(税前)
需要P币的版友记得 填写问卷最后的PTT ID + 推文 唷~
谢谢大家:]