餐厅名称：马辣信义店
地址： neo19 三楼
电话： ....
消费时间：2013/12/29
事发经过：
天气冷带家人去吃火锅 于是选了马辣的信义店 之前都吃西门或公馆
信义店 我是第一次吃 原因不外乎就是比较难订位及价位较贵
基本上 食材都算新鲜 环境也算干净 其实每一家都大同小异
所以我就说我觉得不方便 或觉得不舒服的地方
1.一进去坐下后 发现他汤头已经帮我选好了 分别是 麻辣锅及蔬菜锅...
我就说 你怎么先帮我点了? 服务生就说 没关系 那可以换
我就说好 我要把蔬菜换东北酸菜锅 他就说 好 那我直接加酸白菜进去....
恩 虽然我知道酸菜白肉锅是加酸菜 但 你这样直接加让我实在是觉得...
好像哪里怪怪的....
2.一进去后 拿桌上的碗筷 还发现 里面还有饭粒...这是怎样....
重点是 我跟服务生说了 他也没有觉得很抱歉 有点 干嘛那么大惊小怪的感觉....
3.因为我们是五位 所以他说要做四人座外加一张椅子....就坐中间这样 不能做六人座
恩 我是觉得这样很奇怪 我没有这样在别家店坐过
他们说这是信义店的规定 但我记得其他好像家没有...
4.点餐不是自己去拿 是你写好后他拿给你 这是还好
店家可能不想让你拿过量浪费食物 不过 多少会造成不方便 因为你的量无法抓
你可能只想吃几个 但是它拿来一份...
5.上肉的速度 相较于其他家是慢很多的....> <
6.因为桌上有点乱 所以会请服务生帮我收拾一下桌面
结果我请了三次 每个都跟我说 好 等一下 但 始终没一个来....
终于 在最后一次来了 但那是要走了时候了....
7.我觉得还满重要的 不能刷卡 ( 但有板友补充现在很多店都这样 )
但还是会加收10%清洁费...
因为这间店 比其他家来的贵 所以我才会写一些心得给还没去吃的人参考
总结就是 如果你想吃火锅 马辣的确不错 但 请选择其他家店....
这间的服务及品质 不值得你付多的钱
ps 上述的一些抱怨 可能是他们内部的规定 如果是的话 还烦请告知
我再将它删掉 如果不是的话 我以后就不会再去这间店消费了....
谢谢大家的收看