各位乡民好
买卖外汇国际常见的交割惯例是T+2日
例如A银行今天跟B银行买USD/TWD，交易日是3/27(一)，交割日是3/29(三)
客户去分行买USD/TWD，银行就去市场上买USD/TWD来卖给客户
但客户如果说我今天就要拿到美元，对银行而言它在市场上要2天后才会拿到美元
银行今天要给客户美元，就必须去市场上拆借美元
现在美元利率这么高，去市场上借美元要付给交易对手利息，
这个利息转换成点数就是换汇点
假设USD/TWD的报价是30.450 / 30.460，value today是4点
客户买USD/TWD要今天交割的价格就是30.460 + 0.004 = 30.464
提早拿到高利率的货币，所以要支付比较高的价格
但我发现分行汇兑很多的都不懂“提前交割”与“换汇点”是什么，连主管也不懂
跟分行同事解释上述的概念，他们好像还是很难懂
我们请他们跟客户解释T+2是30.460，要做T就得+4点，
因为交易室去市场上买USD/TWD就是30.464，硬要卖给客户30.460
从整个公司的角度就是输钱
但分行就觉得交易室就是机车，吃分行点数，吸分行血，甚至说要上告总行
还是分行觉得不是输分行的钱，我的VIP有爽到就好?
想问有做汇兑的人，你们会跟客户解释换汇点的概念吗?

不会

喔 所以我为什么要拿那么贵的钱 我去其他家好了

直接讲你的成本是多少就好了，不然愈解释愈麻烦，更何况USDTWD换汇点不总是受利差影响，curve垮你更难解释

谁管你这么多，所以你到底能比别家低多少？客人才不管你总行赔多少？你是不是没待过分行？

听得懂我就去财务部交易室了 还待在分行干嘛？

客户哪管你那么多

典型的总行思维...你只要告诉我成本就好，我就算知道我也懒著听你这么多，我还要去面对客人谁和你一样

过交易室就变贵，不经过交易室议价反而便宜 ，同一天/同时交易报价却不一样，客户才不想听这些

一般来说没法议到成本价的小客户就算了吧 愈解释愈麻烦 大企业有实力能议到成本价的可能才听得懂

没有听过客户问这个客户只问 让几分

那你知道放款条件怎么做吗？

讲这些是学问没错 但客人不会想听这个

跟客户解释干嘛 客户只要知道自己一共花多少钱 他在其他间银行做一样的事是花多少 就这样而已

不然 以后客户有问题请分行打电话给你跟客户说如何您一定可以详尽地跟安抚客户

你觉得被分行端骂不爽 分行端被客户端骂才是真的可悲 常常没理由乱骂一通还不能喷回去 有些甚至要道歉 哪能跟客户讲道理

这根本不是重点 就说是成本价就好了对分行而言 大客户只要不赔钱就尽量做对客户而言 哪边便宜哪边买

我买块鸡排来吃，你告诉我等几分就好，还要知道怎么炸？

客户不想知道那些废话 你就说你能给多少就好

跟客户解释一大堆客户投诉你要扛吗?

为什么你时薪比我高？妳就是比我贵啦

你跟我讲底价是多少就好 不然你来接电话给客人干

你那么厉害要不要去分行做做看

不难。但他们不需要跟你扯这些，就像客人不觉得他需要懂这些。

你懂很多你来分行和客户讲解看看，看谁理你 科科

做一份内部教育训练ppt，明天晨会用，我先下班了

而且原po你讲这也很奇怪银行不管买或是卖都是当天交割如果照你说 卖给客户要加钱那我们跟客户买也没贴钱你是不是把交易室的逻辑带给分行了？0.4那是总行的事分行就是赚那10点而已

分行成本加上去就对了 解释那么多干嘛

讲这么多干嘛 不就一个成本价

很简单，但是不重要

你是客户的话你会想知道吗？？？

笑死 这种人到分行绝对被客户喷爆

你说的那个是总行金融交易单位在控的，分行损益是行员跟理专的让分，你对牛弹琴想获得什么答案

不难，但对分行行员及客户进行业务没必要

客户才不care这些 会需要跟交易是议价还得马上抛补的八成是大户而且量不小 对分行来说是超级VIP吧

解释那么多，我找别间做不就好了，听你那么多废话

感觉原po就是没做过分行又想来秀自己多厉害

你讲一堆道理 但客人帮分行跟行员买了不少基金 在这些业绩前面 你说得损益跟行员无关 他们只是想让客户爽 这样以后才有机会继续找人帮忙吃业绩客户只在乎谁服务好 谁在乎他 吃感觉 其他都不重要

这就是高利要贴水的那些观念吗？

我要笑死

不要怀疑，真的很难，请不要为难低薪桂圆跟客户，感谢不能理解的话，可以跟公司申请到分行轮调，就理解了。做过分行汇兑跟交易室后的经验分享，以上

不会想办法bid 450?

想秀喔，客户谁理你你大概刚毕业吧，真的去吵你一定吃鳖的，业务单位讲话比较大声有些大户直通总经理的，不要拿学校那套来公司

过交易室就变贵，不经过交易室议价反而便宜+1 真心不懂

好文，不懂干嘛酸？文没看清楚吗？帮推外汇主管和相关经办一定要懂啊

不是，他逻辑就错了。分行都是拿库存去买卖不论买进卖出都没在看这个时间差客户美金汇入 结汇台币 我们也没补他或是说T+2之后才跟客户拿美金他讲这已经有点像是我 小北百货跟厂商 付现还是月结但小北百货跟客户 现金 刷卡都一样他拿对交易室的来跟分行讲 不一样吧

明天点数更嗨唷！

上一轮过年年假议价，送交易室比牌告还贵…要解释自己去说

总行资金拆借关分行屁事 这逻辑不对吧？

你今天讲的是买，那一堆其实都是卖美金，让客户知道换汇点数以后是不是都不用吃了？

愿闻以上高手回一篇其详

不是都已经讲完了吗？ 立场就完全不同一个是拿现货卖给零售 一个是跟批发商订Tomince的意思是说 如果要这样计较那我们跟客户收美金也要退钱吗

我们大户都讲让分没很多几百万也不用财务部敲汇呀

待过总行跟分行端的人就笑笑的看这篇，这种东西每间银行都会遇到，不分本土外商。吵不完

一堆人乱回的 但你funding干我屁事 我就是要今天交割

如果是理专,我怀疑这种人的业绩..

绝对会被客户喷爆原地起飞，怎么我买价更差还不在牌价上

好了啦总行高官 被喷不爽不用来这取暖

推Kut大。再看不懂就真的是不食人间烟火了拜托你去分行做做看就知道你po这个多好笑了

分行客户：供三小？告诉我能给什么价格就好

客户：所以到底报多少啦？

你好专业喔，看来是没扛过KPI的长官呢

报汇率时就直接加上去

出来分行做看看

小金额根本没差 大金额也轮不到分行柜员处理

会想跟分行不熟的同事解释，那真的多余了，了解了又如何其他银行做得到你做不到，那就是交易员扯我业务后腿! OR吃亏 IR部位不是赚回来? 更何况交易员不用trade是吗? 就只靠吃营业单位在扛贡献度~真襄