楼主:
pulato16 (1616161616161616161616)
2023-03-25 23:47:08今天晚上我去买麦当劳的时候
看到里面都没客人就直接到柜台点餐
但店员一直叫我用点餐机
我说我不会他就带着我过去操作
宁愿教我怎么使用也不帮我柜台点餐
这应该是‘教育客户’的成功案例了吧
银行有类似的嘛
教育完等著被金管会再度教育整天说不能无脑给低利率 要教育客户 客户说要跑就赶紧低声下气地求他不要走 这就是教育成功的案例
作者:
Kydland (RBC)
2023-03-26 01:18:00我对麦当劳这件事很有意见 点餐使用机台OK但请麦当劳先裁员 既然不需维持柜台人力 就请裁员改成机台点餐 一堆服务人员闲闲没事晃 倒饮料叫号需要这么多人吗？导入机器是让企业减少人力减少成本的不是养了一堆冗员我观察我住家附近的麦当劳很久 饮料区薯条区 挤了一堆以前的柜台人员 这到底是在干嘛？
作者:
acpr (NN  NN)
2023-03-26 09:16:00楼上是不是被夹到脑袋?他就是叫现有员工去教人使用，接下来等到稳定了，再去裁减员工阿...什么都还没弄好就裁掉，到时衍生一堆客诉，这不是银行端推网银的缩影吗
裁员干你屁事，他喜欢养冗员，希望未来客户订餐要自动化你有什么意见？就像银行来客也是以为柜台都冗员在那边不叫号啊，实际上忙得要死垃圾案件客人交办查核自己人搞的报表永远做不完。
作者:
MozeIII (Moze)
2023-04-01 15:02:00教育客户怎么把自己的钱从上千上百万归零，也会教育客户如何买储蓄险然后6年回本就主动跑去银行解约买新的某银行教育得很成功啊，新理专傻傻不懂劝客户不要解回去还被骂呢
作者: ppoollkk (NA) 2023-04-11 09:15:00
改自动化后,人力降低,价格应该可以降了吧?