楼主:
quietman (quietman)
2019-05-20 09:07:19上礼拜五点钱赔了1000
想请问版上存汇柜台的前辈们
如何点钱才能不会赔钱？
或是你们点现金都点几遍呢？
有没有什么小技巧可以分享
非常感谢
作者: echoirving (echoirving) 2019-05-20 09:36:00
点两次 点验+点钞
作者:
whoww (学着体会)
2019-05-20 09:45:00点钞，打两头。习惯传票背面写数量，抓帐也比较好抓
请银行换点钞机 有些旧的很烂点两次人多的话 没办法让你每次这样用
会错帐原因大部分是赶时间，金额记载很潦草或懒得记，抓帐时会搞死自己慢慢做就好，不要客户一张臭脸，就手忙脚乱有现金的一定要收到钱才记帐，不要无脑拿到传票开始key资料桌面请保持干净，不要上一笔收到的钱跟下一笔交易混在一起注意力要集中，不要恍神基本上不难每个动作都要确实，桌面和抽屉不要东西随便乱塞乱放
楼上说的真完整 不过抓帐的时候 大家等更麻烦倒是真的
常常是做到恍神 找了两次钱 客人也没发现 这很难抓
客人有的恍神很严重，不要期待客人主动提醒你万一电话失联，就等著看着办吧.....
赔1000感觉很差，但赚1000比赔1000更麻烦
作者: pomelo1017 (柚子) 2019-05-20 12:04:00
想知道是哪一间会叫柜台赔
作者:
AxelGod (Axel)
2019-05-20 12:29:00推楼上XD 我也想知道哪间不叫柜台自己赔的
少1000也可以挂帐写公文到总行啊！你觉得主管会愿意吗？
公库不会吧？海边倒是直接挂帐样子民营的基本上自己贴吧 不给挂帐 说啥作业风险
写公文分行内部转到经理盖章，电子档也要经理决行才能放到总行柜台结帐只有多钱抓不出来才有可能挂帐写公文报告总行
不要自己贴，到时候又跑出来多钱就囧了少钱就去抓吧，确定真的要你贴再讲倒贴给银行，又要写公文就好笑了
作者: jerry5401a (佑ˇ) 2019-05-20 13:27:00
至少点两次
作者:
lahuhu (Ahu)
2019-05-20 14:04:00再忙也要养成习惯写下钞票面额的明细 真的发生错帐的时候要抓帐会稍微有迹可寻
作者: oviano 2019-05-20 14:56:00
验钞机点钞机对于某些行库来说绝对不是好朋友...反而是抓帐主因！为了省成本一家银行连个点钞机验钞机都老旧到钱都点不准
作者: oviano 2019-05-20 15:33:00
之前常常一叠钞票过验钞机加三台点钞机点出来的张数4次都不一样！最后还是默默展钞用手算！但一次来存大额的那种耗到什么时候
覆诵再覆诵，点钞机再来验钞机，收多少写多少在传票后面（边写边跟客人说），之后再次说收你多少，确认完成再收进去抽屉再做帐，完成后拿存摺给客户再次覆诵交易内容
作者:
s662445 (丁丁)
2019-05-20 16:55:00写明细绝对有用 收付都要写
作者: pomelo1017 (柚子) 2019-05-20 17:55:00
小弟在822不会叫柜台赔欸哈哈
作者:
aoilan (小兔子大王)
2019-05-20 18:48:00关键就是不要在意客人等多久 少钱他不会帮你赔
作者:
daie (淡淡的)
2019-05-20 19:13:00不要心算，简单的一样把计算机，500要小心当下若觉得好像怪怪的，一定要再点一次
虽然原Po问的是怎么点钱，但抓帐时原po除了验证传票之外，有打电话给付现金的客户，请他们检查收到的现金有没有问题？
打电话问每个可疑客户有没有多拿到1千，然后客户直接打电话去经理室客诉，你们家柜台是不是脑袋秀逗跟客户不是很熟又出包，小心钓到大白鲨
作者:
sn245763 (Herman)
2019-05-20 20:24:001.现金过点验双机 2.吃饭前小结一遍 3.遵守收到现金才入帐，刷完存摺才付现的SOP。
作者:
asdfg567 (生存是规则，不是选择。)
2019-05-20 20:44:00基本上很忙 没有再点钞 只验钞 我们验钞比较准...
作者: maylumaylu (maylumaylu) 2019-05-20 20:47:00
1.点钞验钞机一定要2.传票面额张数一定要写3.当天收整扎的钱尽量别当天在出去4.祈祷平安渡过一天
看是哪间啦 有时候根本没办法慢慢做事 顶多过点.验钞机各一遍之前抓帐是都自己补啦....
打电话问客户也是抓帐的方式之一，大部分的客户都很好没那么爱客诉行员好吗？我同事曾经现金短少四千元，一个个打电话去问，结果果真是多给客户四千元，客户也很自动的归还四千元，所有可能的方式都要去做
我有当过很晃神的客人，有次邮局打电话给我，说找了两次70元给我，我真的完全没发现，因为金额不大，反正后来就赶快回去还。
作者:
chu11 (痴心)
2019-05-21 00:05:00桌子干净很重要
那是你同事运气好，打电话抽样，没惊动到会客诉的，不代表没有那么爱客诉的客人
作者: iris7918 (alice) 2019-05-21 15:07:00
传票背后不要偷懒记得写吧 加上验钞机点两次
我五年柜台～点钱就是经验，很多事情抓过帐才会懂，点钞机一定要点两头，收钱给钱都要强迫客户看着你点不要看手机，边点边口头重复这是10万这是五万为的是让自己再心算一次，收钱ㄧ定要过验钞机避免夹钞，给钱一定要翻一定要翻一定要翻，很重要所以要说三次，一扎1000夹一张500是最难抓的，如果还有在用纸带型计算机，打计算机一定要看着钱打，不要钱还没拿就在打计算机不会有帮助～保持桌面整洁！另外要注意摄影机的位置，收付都要小心不要被东西挡到镜头，对不幸抓帐有很大帮助：）