楼主:
z6936 (sam)
2019-05-15 22:20:32在公股生存的关键就是 : 动作不能快！
我一开始也傻傻的疯狂叫号 每天叫70~80
想当然，做快就会出错，冲正之类，旁边老人就酸:你这样不是花更多时间
结果老人整天叫号20左右，我只冲正一笔叫做花更多时间?
既然要玩大家就来玩，以下不藏私分享
1. 慢，就对了。 客户给你东西，就把一切速度放到最慢。等全办完再叫客户走
这样的好处是，你柜前有人，肤浅的主管就会觉得你很认真有在叫号
另一个好处是你几乎不会出错，远比做很快但出错给主管酸来的好
什么? 你说等待人数破50了！ 没差囉，就坐等客户在大厅发飙，看好戏超爽
慢慢做，看到正妹就多聊一下，拉张信用卡、聊得来加个LINE回去慢慢聊
2. 吃饭吃到12:30，就别提早回去
每次想说12:25提早回去叫，结果反而还要被主管催
既然这样就慢慢搞，摸到30分再回去，滑个手机、装个水、擦个手、整理个座位
3. 凡事做表面就对了，主管在后面就积极一点，主管一走就摆烂开始处里其他事
把当兵那套拿出来就对了
4. 每天3点30拉铁门，剩最后几号时千万小心，
若看到生面孔或手上拿文件的尽量避开 ，一不小心抽到搞不好你要做到4点30
有些老人很猛，每次剩几号就刚好有事离开座位，什么ATM出状况等等的借口
或是上厕所之类，或是明明还有客户就开始点库存现金
5. 结论就是，你若是不够‘恶’、‘脸皮厚’
那在公股动作越快你越惨，因为动作越快处理的件数一定越多
抽到难件的机率也越高、出错率也越高、被分配的事情也越多
假设你速度一直维持100，那只要一掉到90，襄理就会开始靠北要你叫号
反观一开始速度60的，襄理反而形成既定印象，关键时刻提升到70反而印象加分
而且很遗憾，在公股你背的业务量和你的叫号速度往往不是考绩重点
反倒是慢慢叫号出错率低、慢慢折文件折的整齐、桌子收的干净这种长官印象才好
PS: 根据市场法则，等待人数长时段维持25~30人以上，客户客诉爽了之后
估狗评分下降到1颗星的时候，长官自然认命补人
最怕那种你拼命爆气叫号，事情都压到3点半之后做每天搞到最晚走
人数掉到20以下，长官就会觉得人力还有压榨的空间
但那些是你拚死拼活午餐吃10分钟换来的，你能维持那种状态多久?
其实本来就该如此，银行柜台直接面对客户，不容有错客人会来临柜处理事情，表示他不熟或不想用新科技
以前一家人银行不知道听了哪个天才顾问公司的建议竟然叫柜员办事时拿出一个小闹钟，说如果超过几分钟的话，我可以得到一个礼物，结果就是柜员全程绷著脸很紧张地在做事。把柜员当成生产线来衡量绩效，迟早被纯网银干掉
又学到了一招之前在民营 15:25分叫一个 来定存续存14张 差点起笑
作者:
laka5726 (rogerOCK)
2019-05-15 22:28:00置顶优质文
快关门前 前面有人的都做很慢 没人的都消失剩那一两号不熟的 就是没人要叫 都在怕踩雷
作者: cartoonbear (原来这叫度日如年) 2019-05-15 22:41:00
专业 现实上的确是这样
作者: NIKENBA (帅) 2019-05-15 22:41:00
靠腰，好精辟
作者:
px37521 (.....)
2019-05-15 22:42:00你是天才吗？
有感喔 叫号系统放开来 我传票是别人两倍排队10个 隔壁还在聊股票 主管也不管~
作者: remember246 (忘了) 2019-05-15 22:44:00
专家
作者:
hank301 (big hank)
2019-05-15 22:44:00虽然很....但是中肯
然后你多做也没用 主管看你休息 就会说ooo 你去做啥
外收件 或是 最后拉铁门那些要注意~那种进来的毛特多
也别傻傻的自己堆文件在旁边 想说三点半才来整理 先消耗
作者:
pigcindy (认真的检视著)
2019-05-15 22:49:00不要把祕密讲出来
站lobby，客人还要我反应柜台怎么动作慢吞吞，我心里fuck柜台那些女人哪里是我能靠北的动作再慢一点，我就干爆她们
作者:
daie (淡淡的)
2019-05-15 22:53:00这很容易被发现，每次不叫就那几个
作者: csshs (csshs) 2019-05-15 22:54:00
你的一生就在柜台度过 等20年后 你就是旁边的那个老人了XD楼下柜台的等级都差不多
作者:
helpM (助人助己)
2019-05-15 23:04:00你是我同事吗？你姓谢吗？
作者: ioio778 2019-05-15 23:08:00
中肯优质文
作者:
leeccc (英小)
2019-05-15 23:08:00就稳定吃乙+一群摆烂永远升不上去
作者:
sn245763 (Herman)
2019-05-15 23:08:00如果无法打败体制....那就加入体制
作者:
daie (淡淡的)
2019-05-15 23:12:00摆烂考绩会好！？不叫号不协销？
作者:
happywed (Hope for luck!)
2019-05-15 23:26:00好中肯....专业给推
作者: Azhou (阿州) 2019-05-15 23:30:00
这篇精华
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2019-05-15 23:31:00
想拼去民营 公股大概都这种货色
BTW有些分行服务台只有一个根本开到死，所以动作慢也只是痛苦到自己而已
作者:
INNBUG (最纯洁的杰)
2019-05-15 23:32:00没想到你才加入不到一年就学到精髓了哈哈哈
旁边同事要老实人才能这样搞吧不然早就被发现被讲话了
作者:
INNBUG (最纯洁的杰)
2019-05-15 23:38:00对，你忘了老人很会跟经理打小报告
作者:
hamadak (VK)
2019-05-15 23:39:00老实人也会慢慢摆烂，要烂大家ㄧ起来...
作者: akn8557777 (永康邱泽) 2019-05-15 23:41:00
遇到水母脑经理只会看报表上你叫号数多少，根本不管你本身经办有多少事要做，更不用说被下流老人凹去做不是自己份内的事
作者:
hamadak (VK)
2019-05-15 23:41:00银行某种程度是个病态的地方，就起薪比一般高.....
作者:
b177136 (麦哲伦)
2019-05-15 23:44:00好中肯XD
作者: Kysol9 (听说崩崩回来过) 2019-05-15 23:45:00
反正最后倒楣的还是客户 没差的
作者: fnac827 2019-05-15 23:52:00
你可以业余一点吗
作者:
lolicum (压力大 想想萝莉就舒压了)
2019-05-15 23:52:00敝分行优质行员坐开户柜一天只开四户，自称尽心尽力认为自己受尽委屈，真是没看过更不要脸的人了，用脚开说不定都能多开一户。在柜台整天只知道上厕所，让人不自觉想提供成人纸尿裤的折价券给他。
作者:
PayYungG (Lead with your heart)
2019-05-16 00:21:00我喜欢你这篇，真实反映银行生态！
作者:
CCFANCIA (V(U_V)U你说呢)
2019-05-16 00:22:00堆默默跟着吃大锅饭就对了啦！
作者:
Alice24 (alice24)
2019-05-16 00:27:00我刚进公股银行，整篇文心有戚戚焉
作者: little8love (随风) 2019-05-16 00:28:00
现在会印报表看每个柜员叫几号ㄟ 不过这种人生觉得可悲
作者:
STG44 (让世界更美好)
2019-05-16 00:28:00还有客户就在结现金不按号 我也是醉了还有快三点半进来 给我办继承的
作者:
Alice24 (alice24)
2019-05-16 00:31:00我有听说看报表叫号数，但他叫的都是保全多抽的无人号，结果没做事，看起来最认真
作者: Azhou (阿州) 2019-05-16 00:31:00
客户自己要压线溜进银行 让他等一下会怎样 先点现金缴大额很合理啊
作者:
happywed (Hope for luck!)
2019-05-16 00:31:00更靠杯的是 主管会说 缴费收据先盖章给客人 让客人走先按下一个客人 缴费没做的待会有空再上机作帐
作者:
STG44 (让世界更美好)
2019-05-16 00:38:00楼上是高山吗XD
作者: bvitamins 2019-05-16 00:49:00
这个观念前辈受教了
作者: jasome (çƒé¾å¥¶) 2019-05-16 01:13:00
这...
作者:
klt63268 (hotdog)
2019-05-16 04:56:00邮局比快的 银行比慢的...
先盖收据啊，不然不懂的客户会以为隔壁柜2分钟就解决的事情，给你处理要几十分钟，很多银行的这样教
现在不是都要感热出来才能走 所以贷要做完才能给收据？
作者:
dakook (猫奴)
2019-05-16 07:59:00推，但要低调XD说真的在民营做的认真不如转介好，傻傻按号服务品质不过正常，转介厉害kpi还超额呢先盖收据的方式不行啦，遇到桂圆跟意图按号的小主管说会被稽核纠正我不要
作者:
Trybeer ((踹比尔))
2019-05-16 08:16:00不一定啦历经两任经副理都会看叫号
作者:
Mk56 (魔导肥宅王)
2019-05-16 08:31:00桂圆素质....
有自己章戳都先盖给客人走，没自己章戳的那种电子章/热感纸就得做完才能给客人走，第一种真的快很多
作者: showbaby (lalala) 2019-05-16 09:37:00
不是做的慢就没事好吗...副理看你不爽 左右边老人在闲聊她也装眼残...指名叫你动作快点叫下一个 直接站你后面看你做 这样不算职场霸凌吗？
作者:
AxelGod (Axel)
2019-05-16 09:39:00哈哈 真实
作者: curly7 (毛七) 2019-05-16 10:22:00
没错，官股就是要这样玩
作者:
ccyy74 (BCDA)
2019-05-16 11:02:00攻略文
作者:
lovecut (值得忧郁的季节)
2019-05-16 11:12:00主管帮按就让后面客人在旁边等啊还用教
作者:
johnps (皮卡~)
2019-05-16 11:39:00要搞fintech 先从柜台做起 每天谁叫多少号量化出来当KPI列入升等考试加减分项目啊
作者: blackdoff (单纯的喜悦) 2019-05-16 12:10:00
好有画面 太贴切了 哈哈
作者:
aikotoba (aikotoba)
2019-05-16 12:32:00低端生活法则
作者:
mm52031 (冰炫疯)
2019-05-16 12:47:00有当过兵的应该很快就能适应
作者: PonBearBig 2019-05-16 12:48:00
真是说得太写实了，公股做的慢的人若是以极低机率发动快速处理，主管会好像如获甘霖一样。反之做的快的人只要偶尔稍微慢一点就被电。不过我感觉动作快或慢的这个因子与新人or老人之间相关系数不是很高。之所以看到都是老慢的原因是效率快的最后都受不了跑了呗…
作者: WCQQLINE (ELSIE) 2019-05-16 12:58:00
强的人只能1.变得一样弱 2.离职
作者: pennyh525 2019-05-16 13:04:00
中肯
作者: Kysol9 (听说崩崩回来过) 2019-05-16 13:40:00
WCQQLINE完全正确
作者:
kutkin ( )
2019-05-16 14:52:00襄理造就的呀
如果想要做柜员抱怨到退休就学这些老废物啊，不就是效率差才会老了还在柜台
作者:
CCULBJ (民雄大凤梨)
2019-05-16 16:14:00推！对于只是想边存钱边准备考试的人十分受用！精神跟体力耗损程度不多ㄏㄏ
作者:
leo6315 (NowitzkiNash)
2019-05-16 16:57:00该砍13%了吧 冗员板
作者:
ImCPM (Heilo)
2019-05-16 17:12:00哈哈桂圆咖哈哈
作者:
d62353 (Huan)
2019-05-16 17:42:00神串留名
作者:
ogcxd (芦竹野内丰)
2019-05-16 18:45:00你不要那么专业好不好
作者: jianpi 2019-05-16 19:55:00
柜员版复活拉
作者:
cancan (cancan)
2019-05-16 20:00:00中肯
作者:
jhongyi (jhongyi)
2019-05-16 20:05:00公股柜台还真的不少这样的人，不过如果想要考绩好一点，或者哪天能做其他业务，还是别这么搞
作者: frank855179 2019-05-16 20:28:00
太有既视感了，只有菜鸟才会以叫号数来当作工作成就
作者:
helpM (助人助己)
2019-05-16 20:49:00想不到这么多推
作者: ARTORIA 2019-05-16 21:10:00
其实油水电也是这样 只能说人就是贱 逼认真的人摆烂
作者:
j8886370 (air god)
2019-05-16 21:15:00这就是劣币驱逐良币概念...
作者:
sn245763 (Herman)
2019-05-16 21:20:00油水电还好，尤其是总公司单位，我觉得跟工作量有关银行真的太多没意义的鸟事...
作者: cathysakura (NINAxHIME) 2019-05-16 21:37:00
中肯老人动作慢，拉个保险可以停柜快一个小时，每次发奖金都是她最多，开会都被经理称赞。一直拼命叫号刚好碰到客人停下来办个信用卡，还被主管唸。= =每次老人都是唉唉叫，好忙、事好多、我不会。新人就活该按号做到死，会摸的就东摸摸西摸摸。
作者: chumeya (啾咪噎) 2019-05-16 21:52:00
推 柜台的确是这样，不过要是服务台只有你一个，那只能快
作者: Daface 2019-05-16 22:00:00
这篇优质 值得M
作者: msk2 2019-05-16 22:03:00
楼楼楼上跟楼楼上帅哥
作者:
conana (宏云)
2019-05-16 22:32:00一开始菜是这样，你老了也这样摆老吗？超忙的分行没时间管你这个，我到新分行出纳都领组，我也呛他慢吞吞叫他快点老的一样要给我吃下去，你做慢我就玩死你
作者: jiangjiang22 2019-05-16 22:39:00
中肯，真的就是要这样，不然会做到死
作者:
fxfxgxgx (优质好文强人)
2019-05-16 22:55:00哈哈 官股桂圆水准 可见一斑
作者: wecovet (蛋儿) 2019-05-16 22:59:00
好真实
作者:
easy300 (YOU)
2019-05-16 23:03:00真的是血泪，心有戚戚焉
作者:
O12 (多喝水有益身体健康)
2019-05-16 23:09:00我觉得照这样做..就是万年柜台吧
作者: liztw ( ) 2019-05-16 23:12:00
这篇超专业
作者: ring5611 (蒋亮亮，来一个！) 2019-05-16 23:47:00
又慢又会推的人，为何职等总是比较高？？良币真的都走了吗
作者:
kutkin ( )
2019-05-17 00:13:00退休了呀有规划的都早早优退了 反而是摆烂的不退
作者:
poming (一休)
2019-05-17 00:16:00这篇不推不行，太专业了我们家也是，先盖缴费收据给客人，没人时再键机，然后外收业务不能优先做，以现场为主。= =
学老人摆烂只会被说闲话被主管钉啦,老人手法超多防不完
作者: gaga1745 (嘎嘎嘎) 2019-05-17 01:28:00
中肯
作者:
beambean (Chelsea)
2019-05-17 01:48:00太专业
作者: topninjayen 2019-05-17 01:50:00
推爆
公股是被老人玩烂的好吗 上面几位7pupu嘘的合理怀疑就是老人
回文的年轻人们 请记住 总有一天你也会老的 到时记得跟隔壁的年轻人小伙子说：你慢慢叫号就好我来拼速度年轻人不用学我老人学 年轻人就是要拿甲我老人吃乙
作者:
chiz2 (chiz2)
2019-05-17 05:41:00原来公股和当兵有拼
作者: jokerking (.......................) 2019-05-17 06:54:00
分行一个坐甲存位置的老人，一个礼拜下来只按了64号，老人真的很会飘
作者:
yen10619 (yen10619)
2019-05-17 07:14:00完全正确
作者:
wahahaha (wahahaha)
2019-05-17 07:28:00不一定，其实老人也是有很厉害的
作者: e7810242002 2019-05-17 08:00:00
真的好精辟 超强
优质好文，不管公股民营都有这样的人，只能说做成老人就是你的天下了
作者: bw223731 (喜欢夜里) 2019-05-17 08:56:00
这篇应该M起来或出书：教你如何上好班
作者: rivaille 2019-05-17 10:10:00
中肯好文
作者:
ashley22 (ashleyhuang)
2019-05-17 12:55:00昨天去004帮家人补定存，等了14人，约半小时..
作者:
arkin (我觉得你疯了~别傻啦孩子)
2019-05-17 13:33:00只能说 这篇是教“生存”的方法假设你未来30年打算在柜台做到退休 觉得这样很安居乐业的话 是个不错的参考我也常常觉得 自从银行待久了以后 身边都剩下教你怎么“生存”的人了
作者:
lolicum (压力大 想想萝莉就舒压了)
2019-05-17 17:36:0014人半小时 真的很不错了不过也是要看有几柜
作者:
junkuo (唉)
2019-05-17 17:59:0014人半小时你要求什么？去民营的可能都没这么快
作者:
cancan (cancan)
2019-05-17 18:13:0014个人只要半小时！神速
作者:
sdemon 2019-05-17 18:26:00这篇迅速推爆，可以列为108年年度U质文，新进行员必读
作者:
open010385 (janejane010385)
2019-05-17 18:31:00认真就输了 最后什么都你做我家一天才180曾经6个柜就有60个是我按的 还不包含空号的
作者:
sdemon 2019-05-17 18:35:00我们月中前每天都破20人0以上
作者: lightK (Yesman) 2019-05-17 18:44:00
也算中肯啦。。。
作者:
sdemon 2019-05-17 19:06:00破200人以上，晕
作者: FuPon (FuPon) 2019-05-17 20:12:00
同意O大，小弟我每个月稳定赢其它柜150号左右 做到很想死
作者:
conana (宏云)
2019-05-17 21:44:00才60而己..我家六柜我都叫百号..是要比快嘛隔壁还120人
作者:
leeccc (英小)
2019-05-17 22:07:00每间性质又不一样 叫号数有啥好比的...我的分行每个都一大包 能叫50号我佩服
作者:
kutkin ( )
2019-05-17 23:22:0014人半小时是很快
作者: stupid1226 (米斯特) 2019-05-17 23:32:00
多的是在公股银行发脾气，到了民营就惦惦，不要太有压力做即可
作者:
helpM (助人助己)
2019-05-18 02:04:0014人半小时，并没有说开几个柜怎判断快慢
作者:
STG44 (让世界更美好)
2019-05-18 07:45:00慢慢做
作者: pths40 (浪费时间) 2019-05-18 08:34:00
精辟
这...太中肯了！但不管民营或公股都有这样的情况发
作者:
quietman (quietman)
2019-05-18 10:10:00这种完美心法真的可以公诸于世吗？？？！！！这很棒但应该低调再低调啊
作者: coralsun828 (多喝水多喝水) 2019-05-18 11:31:00
中肯推！
作者: Azhou (阿州) 2019-05-18 13:14:00
我们襄理在群组发这篇了干，还问我们年轻人的看法XDD要低调啦
慢慢做没错啊，事情抢著做老人嫌你手脚慢，冲正客户恨你不会恨老人用嘴巴做事情比较厉害公股就该有公股的样子，客户就该乖乖等
作者:
foreverFF (黑白世界中，我爱灰色)
2019-05-18 15:12:00可当公股官股员工或股东、别当客户把自己气死
作者:
arkin (我觉得你疯了~别傻啦孩子)
2019-05-18 15:28:00我只能说 老人也是这样过来的 你在演哪出你在想什么他们看不清楚吗如果你想要就这样安居乐业 年轻就识相一点 老人摆老 是他待的久了 他也没有想要这个人生也什么更大的突破但一个年轻人在那边耍小聪明 势必就要搭配别的 比如 会做人或者事情做的好 不然 其实大家都看得懂你在干嘛 你真的以为 他看了不会去跟别人讲吗小心聪明反被聪明误
推楼上 老人是因为没地方可以胜任了 想胜任还是低调点
作者: d233637296 (蠕蠕) 2019-05-18 17:25:00
中肯到我以为是我发的文
作者:
w7717 (绿色三七仔)
2019-05-19 14:14:00民营也适用
作者:
homewhs (肥仔)
2019-05-19 18:00:00超中肯~但也期许自己20年后不要像老人一样废且欺负新人
作者: john0450 (skywalker) 2019-05-20 05:53:00
你完全讲中分行老屁股的精髓了
公股银行存活方针大推不过按的慢真的只有老屁股可以，你按的慢还会被老屁股酸言酸语唷颇呵
作者:
nculeo (力欧)
2019-05-20 12:34:00推当兵那一套！！！
作者: treeez (树) 2019-05-21 03:57:00
好专业
作者:
opp037 (Ensai)
2019-05-21 13:31:00虽然中肯 但不能苟同
作者: Reica (还是红白拖最赞!!!) 2019-05-21 13:48:00
我曾经就在3：28抽到继承大魔王，又有5个亲属，真的弄到快4：30，整个想死。
作者: henrylu3000 2019-05-21 21:57:00
先协销再叫号
作者:
NavyOwO (ohhlala)
2019-05-22 19:56:00推XDDD边看推文边大笑XDDDD
作者:
kelly096k (kelly096k)
2019-05-23 22:07:00笑推
协销？遇到老的打电话过来叫你赶快叫号不要在行销，讲不听就骂妳呛你，等下后面我有话跟你说，叫你到休息室呛你，主管看到也是电电不敢说，敢问单兵如何解决？？和你耍流氓呛你，在地人素质，啧啧！！每天叫号叫号数冲高，显得你们这些小菜菜都很嫩叫不赢他，叫号客人来不及就叫客人重抽，叫到饭店或是麻烦的就说你们在选客人做。遇到这种行员，你叫新进的人怎么敢去努力协销开口？信用卡基金保险都不会卖也不敢说。和客人说久一点就叫你叫号，即使你真的在行销卖产品，行员有问题，主管看到问题也不敢解决，一整个烂下去！！