分行营业时间延长 八行库喊卡
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来源：2019/04/29 工商时报 朱汉仑
历时八年的八大行库延长营业时间措施即将走入历史。据了解，八大公股行库在原则上已
获金管会、财政部同意后，即将停办为期八年的分行营业时间延长措施。据悉，金管会银
行局指示行库在停办前要提出停办后的效益分析评估报告，但相关行库主管透露，两大部
会对此正向看待，预计这项长达八年之久的措施下半年将吹熄灯号。
八大公股行库在八年前经立委提案及财政部、金管会两大部会支持，同步采取分行试点延
长营业时间措施，当年，每家行库都挑出两家分行执行，营业时间从3点半延长至5点，但
由于近几年成效不如预期，特别是FinTech蔚为风潮下，很多临柜作业被网络银行、行动
银行取代，使得这些被挑来试点的分行就算营业至5点，实际上门客户则没有多少。
除了前述效益不彰，两年多前开始在劳基法修法采取诸如“一例一休”等新制后，由于工
时规定趋严，加班及排班更为复杂，因此还增加这些试点分行调配人力的麻烦。
相关行库指出，其实2017年3月就曾一度有废除该制之议，包括财委会上也有立委质询，
但之后不了了之，如今此议重提，且阵仗更浩大，在两周前已由八大行库工会集体出面向
金管会、财政部争取，希望能取消这项措施，两大部会基本上也倾向同意。
为此，公股行库营运、人资等部门将正式提出分析报告，作为取消延长分行营业时间的依
据，预计最快今年下半年，该制度就能取消。
行库主管指出，其他民营银行有不少早就取消把营业时间从3点半延长至5点后的措施，至
于八大行库间都有默契，若要取消，将八家同步行动。
行库主管指出，上述制度从2010年实施迄今，几乎大多数行库被挑选延长营业时间的分行
来客数在延长的时间都经常挂个别数，顶多接近20人，但为了延长营业时间，这些被挑选
出来的分行，每月多支出的加班费则在6～7万元不等，对行库的影响可用“劳民伤财”形
容。
点评：八大公股银行的延期营业的示范分行终于要执入历史。
其实早该如此做，因为现在网银、行动银行以及满街的ATM，
其实要用银行服务早就不用跑银行。而且不少民营银行，例如
联邦银行、中国信托、台新银行等也早取消营业到下午五点了，
所以取消延时是正确的方向。