行员用台湾Pay代缴客户税款惹议 金管会急开会
https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20180423/1339892
出处:苹果日报
为力挺台湾pay,八大公股行库,推广民众透过台湾pay的扫码支付(QR Code)缴牌照税
,到4月底前,每家银行的业绩须达2.5万笔,但各分行行员为了达成业绩目标,爆发替客
户“代缴”的情况,引发争议。
今天早上在财委会上,立委徐永明再度出示了台银内部公文,表示财政部“管考”业绩目
标;甚至还有行员在自己的脸书po文“求业绩”。
根据徐永明出示的内容,行库行员在脸书上说,只要把钱和税单给他,他就可以替客户、
用台湾Pay代缴税款。
但因使用台湾Pay缴牌照税,民众可以享每笔20~50元的回馈金,还可以参加抽奖;一旦行
员替客户缴了“回馈金和抽奖”都落入行员口袋,客户权益恐受损。
据透露,金管会在今天下午三点,火速邀集八大行库高层开会,了解此举是否有违法的问
题。
据了解,会中聚焦三大问题,一是“代缴一事”是否有违规问题。
知情官员说,“代缴”一事并没有违法,因为过去如信用卡款,也有“代缴”,因此代缴
并非只有台湾Pay。
他说,现在问题核心是行员替不知情的客户代缴,例如客户认为是临柜缴税,但行员却把
客户缴税代收的钱,入自己户头再代缴,甚至还在税单上“盖收款章”,这部分可能比较
有问题。
据了解,为避免行员替客户代缴,拿了很多回馈金,金管会已研拟,将代缴行员的回馈金
设限,例如行员代缴回馈金,最多只能拿200元。
二是,是否有损客户权益,包括中奖以后,行员是否要把奖品给民众,还是如何处理。官
员说,这部分会请提供奖项的财金公司,再做研究。
行库高层说,事实上只有下达各分行单位“目标”,但没有要求行员替客户“代缴”,因
为就算客户同意,还是有“抽奖”、回馈等问题,之后可能会重申,禁止行员替客户代缴
。(廖珮君/台北报导)
【相关新闻】冲过头 行员刷台湾Pay 代客缴税
https://tw.finance.appledaily.com/daily/20180424/37994548/
回馈金落入口袋惹议 金管会:上限200元
【廖珮君、林巧雁╱台北报导】8大公股行库领军力推台湾Pay缴纳牌照税,却爆发行员为
达业绩目标,自行帮亲友、客户代缴税款争议,逼得金管会昨日急邀8大行库主管开会,
订下行员代缴税款的回馈金200元上限,避免衍生弊端。
台湾Pay缴税乱象,昨在立院财委会引发热烈讨论。立委徐永明出示行员脸书的业绩“求
救”讯息,希望亲友委托代缴,帮助业绩达阵,砲轰财金部会都没在管,财政部长许虞哲
回应,“绝对不容许”行员代缴;金管会副主委郑贞茂也说不适当,会请内部稽核去了解
。
据资料显示,现共有一银、兆丰银、合库银等3家银行提供回馈金,只要用台湾Pay缴纳税
款,每笔提供20或50元回馈金。
然而,不少没绑台湾Pay的民众,会请行员代缴,也有行库行员为让业绩达标,主动“拉
亲友”代缴,有的行员会将回馈金直接退给客户,或请“喝饮料”意思一下,但据金管会
最新决议,未来不论行员代缴多少笔,最多只能收取200元回馈金。
有行库行员私下抱怨,亲友代缴款,并非只有“台湾Pay”独有,过去帮父母代缴卡款,
也属于“代缴”,若未来只能拿200元回馈金,是否帮亲友代缴时,“还得自掏腰包、回
馈给亲友?”
据了解,金管会昨初步达成2大处理原则,一是认定行员“代缴”不违法,但易引发争议
,尤其“替客户代缴”,甚至客户不知情,将交由银行再做宣导;二是回馈金部分,为避
免回馈金全部落入行员口袋,最多只能收200元。
至于“抽奖部分”,目前由财金公司统一提供Gogoro电动车、东京来回机票、iPhoneX等
大奖,未来可能重新检讨“中奖办法”,以因应下一阶段的房屋税、综所税缴纳支付。
银行主管说,行员若替客户或亲友代缴款,就算中奖,也有“销帐编号”,也就是哪一个
客户的牌照税单,财政部都掌握得一清二楚,届时可能请行员把代缴客户找出来,再把奖
品给客户,避免争议。
为鼓励民众下载使用台湾Pay缴税,行库给各分行下足业绩目标,希望行员努力推广,但
事实却是民众多不愿绑定,变成行员用自己的台湾Pay代缴、冲绩效,反而抹煞原本的政
策美意。
心得:财政部搞的这个台湾PAY确实不好用,
加上特约商店少,四大超商、全联、大卖场都不能用。
只有少数的商家能用。变成上面要行员冲缴税,结果
现在没有禁止这种冲业绩方式,而是去管回馈上限200元。
不知道金管会在搞什么。一些相关报导整理如下:
踢爆八大行库推台湾Pay造假KPI 立委:政策被搞烂掉!
https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/9568
台银行员脸书求台湾Pay缴税业绩 财长斥:怎么可以!
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180423001884-260410
财部订台湾Pay业绩目标 公股行库只能一直“配”
http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/1193989
【政府这样推行动支付?】公股银行带头造假,行员用自己的台湾 Pay 帮顾客缴款
https://buzzorange.com/techorange/2018/04/24/fake-taiwan-pay/