行员用台湾Pay代缴客户税款惹议　金管会急开会
https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20180423/1339892
出处：苹果日报
为力挺台湾pay，八大公股行库，推广民众透过台湾pay的扫码支付（QR Code）缴牌照税
，到4月底前，每家银行的业绩须达2.5万笔，但各分行行员为了达成业绩目标，爆发替客
户“代缴”的情况，引发争议。
今天早上在财委会上，立委徐永明再度出示了台银内部公文，表示财政部“管考”业绩目
标；甚至还有行员在自己的脸书po文“求业绩”。
根据徐永明出示的内容，行库行员在脸书上说，只要把钱和税单给他，他就可以替客户、
用台湾Pay代缴税款。
但因使用台湾Pay缴牌照税，民众可以享每笔20~50元的回馈金，还可以参加抽奖；一旦行
员替客户缴了“回馈金和抽奖”都落入行员口袋，客户权益恐受损。
据透露，金管会在今天下午三点，火速邀集八大行库高层开会，了解此举是否有违法的问
题。
据了解，会中聚焦三大问题，一是“代缴一事”是否有违规问题。
知情官员说，“代缴”一事并没有违法，因为过去如信用卡款，也有“代缴”，因此代缴
并非只有台湾Pay。
他说，现在问题核心是行员替不知情的客户代缴，例如客户认为是临柜缴税，但行员却把
客户缴税代收的钱，入自己户头再代缴，甚至还在税单上“盖收款章”，这部分可能比较
有问题。
据了解，为避免行员替客户代缴，拿了很多回馈金，金管会已研拟，将代缴行员的回馈金
设限，例如行员代缴回馈金，最多只能拿200元。
二是，是否有损客户权益，包括中奖以后，行员是否要把奖品给民众，还是如何处理。官
员说，这部分会请提供奖项的财金公司，再做研究。
行库高层说，事实上只有下达各分行单位“目标”，但没有要求行员替客户“代缴”，因
为就算客户同意，还是有“抽奖”、回馈等问题，之后可能会重申，禁止行员替客户代缴
。（廖珮君／台北报导）
【相关新闻】冲过头 行员刷台湾Pay 代客缴税
https://tw.finance.appledaily.com/daily/20180424/37994548/
回馈金落入口袋惹议 金管会：上限200元
【廖珮君、林巧雁╱台北报导】8大公股行库领军力推台湾Pay缴纳牌照税，却爆发行员为
达业绩目标，自行帮亲友、客户代缴税款争议，逼得金管会昨日急邀8大行库主管开会，
订下行员代缴税款的回馈金200元上限，避免衍生弊端。
台湾Pay缴税乱象，昨在立院财委会引发热烈讨论。立委徐永明出示行员脸书的业绩“求
救”讯息，希望亲友委托代缴，帮助业绩达阵，砲轰财金部会都没在管，财政部长许虞哲
回应，“绝对不容许”行员代缴；金管会副主委郑贞茂也说不适当，会请内部稽核去了解
。
据资料显示，现共有一银、兆丰银、合库银等3家银行提供回馈金，只要用台湾Pay缴纳税
款，每笔提供20或50元回馈金。
然而，不少没绑台湾Pay的民众，会请行员代缴，也有行库行员为让业绩达标，主动“拉
亲友”代缴，有的行员会将回馈金直接退给客户，或请“喝饮料”意思一下，但据金管会
最新决议，未来不论行员代缴多少笔，最多只能收取200元回馈金。
有行库行员私下抱怨，亲友代缴款，并非只有“台湾Pay”独有，过去帮父母代缴卡款，
也属于“代缴”，若未来只能拿200元回馈金，是否帮亲友代缴时，“还得自掏腰包、回
馈给亲友？”
据了解，金管会昨初步达成2大处理原则，一是认定行员“代缴”不违法，但易引发争议
，尤其“替客户代缴”，甚至客户不知情，将交由银行再做宣导；二是回馈金部分，为避
免回馈金全部落入行员口袋，最多只能收200元。
至于“抽奖部分”，目前由财金公司统一提供Gogoro电动车、东京来回机票、iPhoneX等
大奖，未来可能重新检讨“中奖办法”，以因应下一阶段的房屋税、综所税缴纳支付。
银行主管说，行员若替客户或亲友代缴款，就算中奖，也有“销帐编号”，也就是哪一个
客户的牌照税单，财政部都掌握得一清二楚，届时可能请行员把代缴客户找出来，再把奖
品给客户，避免争议。
为鼓励民众下载使用台湾Pay缴税，行库给各分行下足业绩目标，希望行员努力推广，但
事实却是民众多不愿绑定，变成行员用自己的台湾Pay代缴、冲绩效，反而抹煞原本的政
策美意。
心得：财政部搞的这个台湾PAY确实不好用，
加上特约商店少，四大超商、全联、大卖场都不能用。
只有少数的商家能用。变成上面要行员冲缴税，结果
现在没有禁止这种冲业绩方式，而是去管回馈上限200元。
不知道金管会在搞什么。一些相关报导整理如下：
踢爆八大行库推台湾Pay造假KPI 立委：政策被搞烂掉！
https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/9568
台银行员脸书求台湾Pay缴税业绩 财长斥：怎么可以！
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180423001884-260410
财部订台湾Pay业绩目标 公股行库只能一直“配”
http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/1193989
【政府这样推行动支付？】公股银行带头造假，行员用自己的台湾 Pay 帮顾客缴款
https://buzzorange.com/techorange/2018/04/24/fake-taiwan-pay/

他以为行员喜欢拿20

不要有业绩目标一切就没事了

建议全面不要有业绩目标就好了

Koko回馈也比这个高

公股行库赚客户20 这真的是笑话从行库高层立委到官员每个都在装睡

你以为行员在意那20块? 你配套把4大超商缴税关掉业绩自然做得出来 四大超商加起来4千多个据点八大行库一千家左右已经先输了 再加上绑定麻烦都是求客人用用看 硬要数字就只能做帐面来看

行员在意的绝对不是那200元或抽奖、在意的是主管的业绩压力吧？

不要有业绩就没事啦！如果方便好用自然会有人用，那事实是怎样大家都知道怎么不去爆料ipo太多

最好高层不知道,一堆业绩怎么买出来的?

财政部长表示不知道行库私下订KPI，真的会笑死XD，先检讨这东西为何烂到没人想用比计较那20块回馈金有意义多了

也不想想Apple pay跟google pay不需要行员行销,就一堆人用了,所以问题点应该很明显

反正出了事就行员个人行为，推展的好就自己功劳。真以为行员爱代缴。按号累的要死还要做这些有的没的。财政部还只会讲这些垃圾话。你政府为什么不让app更好用？为什么不让i

代缴是因为系统太难用，客户根本不愿意用

难用的东西只能逼基层行员去弄，当大家工作都很闲是吗！

官员吃屎长大的

难怪台湾永远不会进步...

行员真他马的会想赚回馈金才怪！只想早点下班好吗！

笑死 我给你20元 你升一笔给我好不好 真的能生马上行员集资

为何台湾当官的都是些XX

XD 一笔50元 全行目标几千块能解决就好了

给时代力量灭团啦！

脏银都总行赚走了不是吗...行员连走路工都不够吧...

画错重点的民代名嘴真的很讨厌

从现在起拒推台湾Pay

事实上只有下达各分行单位“目标”，但没有要求行员替客户“代缴”我是没在推啦，但上面这句绝对是干话中的干话啊

一堆北七......

讲得行员好像真的很想赚回馈金一样...

徐永明痛批，财政部的压力压下来给银行，银行再把压力推给行员明明是在帮行员说话 脑包的是官员吧 怪到民代是分不清敌我吗

官员没有脑包，他们在做的只是撇清责任

错的永远是底层 妈的

干我给你两百 业绩你帮我做要不要 还怒斥勒

妈的，这政府真的无脑

金管会的真的头脑装大O

没有收到税单无法用Taiwan pay缴税但用ibon不用税单也能缴 还是超商万能

应该也要爆料银行爱发IPO，行员买单

每间分行都给你挂业绩，没达成还要写报告，谁稀罕你那200块啦……脑残