【新闻】公股银 想恢复3点半打烊
https://udn.com/news/story/7239/2595775
出处：2017-07-21 经济日报 记者郭幸宜／台北报导
台新、中信等民营银行陆续缩短营业时间，这股风潮也悄悄蔓延至公股行库。据了解，包
括台企银、合库银行等正在评估是否取消指定分行延长营业时间的作法，恢复为下午3点
半打烊。
https://uc.udn.com.tw/photo/2017/07/21/2/3781394.jpg
立法院财委会曾在2010年提案，要求公股行库必须至少将旗下两家分行营业时间延长至下
午5点，但在数位金融浪潮冲击下，到实体分行临柜办事的人越来越少，分行价值贬落，
财政部曾允诺将检讨是否取消延长营业时间。
财政部基于尊重各行库公司治理精神，指示第一银行蒐集汇整八大公股行库对于延长营业
时间的意见，据了解，八大公股行库对于是否延长营业时间看法意见不一，包括合库与台
企银正在评估是否取消“延长营业时间”。
据了解，合库银行与台企银内部目前正在评估，指定分行延长营业时间的必要性，尤其在
ATM跨行存款、以自然人凭证开立数位存款帐户等作业陆续上线后，届时将评估取消延长
营业时间至下午5点的制度，恢复传统的3点半打烊。
不愿具名的行库主管透露，金融数位化时代，越来越多的金融交易靠网络就能完成，几乎
每家银行来自网络的交易量比重都已高达七成以上，更何况延长营业时间到下午5点，往
往是行员、警卫比登门的客户还多，认为不该硬性规定每家公股行库非要延长营业时间至
下午5点。
该名行库主管说，因应市场趋势变动，公股行库应该思考如何积极转型，跟上金融科技脚
步，才能强化竞争力开拓多元获利模式，避免遭市场淘汰。
https://uc.udn.com.tw/photo/2017/07/21/2/3781393.jpg
不过也有银行仍将继续维持现状，包括台银、华银、一银与彰银就决定维持现状，也就是
旗下两家分行延长营业时间到下午5点的做法。
彰银表示，彰银位于信义区基隆路二段光隆分行、高雄的建兴分行因分别位于夜市与商圈
附近，考量当地店家晚上仍有金融服务等需求，目前仍将维持营业时间至下午5点。
目前外商银行还有渣打银行有周六开张营业的分行，大部分的外商银行都朝减少实体分行
营运成本方向。
实体分行 该转型了…
【记者郭幸宜／台北报导】八大公股行库于2010年12月各自选定旗下两家分行，将营业时
间延长至下午5点，但经过七年，在金融数位化浪潮席卷下，延长营业时间不仅无利可图
，还衍生出人事成本与行舍安全风险等问题。
金融数位化时代，到银行临柜办事的客户越来越少，实体分行的价值也一落千丈，算盘打
得精的外商银行与民营行库，基于成本考量，纷纷以裁撤分行或是缩短营业时间因应。
但反观公股行库，在立委诸公一句话号令下，不约而同选定分行延长营业时间，尽管真正
到分行临柜办事的客户不多，但基于响应政策的考量，即便延长营业时间效益不彰，还是
得硬著头皮继续撑。
以台湾银行与土地银行为例，台银延长营业时间一间分行月平均来客数为177位，等于平
均每天不到十位客人，水电成本平均增加2,718元；土银延长营业时间一间分行月平均来
客数为120位，等于平均每天不到六位客人，但水电人事增加13,000元支出。
https://uc.udn.com.tw/photo/2017/03/01/1/3226489.jpg
公股行库主管透露，延长营业时间后，柜台人员的因为得加班结帐，工时也被迫跟着延长
，加班人员申请加班费、补休，势将增加银行的人事成本费用，在一例一休新制度的压力
下，补休的人力缺口，也得增派人力因应，徒增银行经营成本。
在行舍安全问题方面，行库主管说，银行的保全人员派驻时间为早上8点半到下午5点，延
长营业时间势必将使结帐与现金入库时间跟着延后，行舍的安全维护风险也会跟着提高。
立委江永昌认为，当民营银行如火如荼的发展数位金融之际，公股行库也该应积极赶上，
而非墨守成规，认为一定要民众临柜才能办理业务，将营业时间延长到五点，应思考如何
跟上数位金融步伐，寻求转型与进步。
点评：看来自从民营银行的指标中信银表态要取消延时到下午五点
改成3点半之后，不少公股银行也终于表态要取消延时了。
以前有延时到下午五点有联邦银行、中信银、台新银和公股银行(各挑2家分行)。
现在联邦、中信、台新纷纷表态不玩后，公股银行也决定跟进了。