最近常买书一个月大概可以买20-30本书,各大网站购买经验
城邦读书花园最最最让我推荐,有书要买请各位一定第一指名去城邦购买。
1.折价活动所有网络书店最有诚意(会员折扣更优,入会也简单)
2.只要你提出问题客服一定会认真帮你找答案,不会罐头式回答
像我最近遇到想购买无法"呼吸三部曲",这书首刷有特别的东西,
怕退货麻烦,打给卖书网络书店客服问书本情况。
a.金石堂客服:叫我自己去他们实体店面看书的情况。
b.pchome客服:说他们网站上的书都是出版商寄卖,叫我打电话去问出版商。
c.城邦客服:明白我的问题后叫我留下电话,有回电给我,但我没带那手机出门,
结果隔一天又打来并清楚跟我说明书本是不是首刷。
3.网络购物最怕遇到购买送来的书是瑕疵品,但城邦这售后服务实在做实在太棒了
(就算知道露天或拍卖更便宜也不想去那边购买,多次遇到瑕疵品服务太差)
今天才发生买了四五本书,结果有一本外观有小瑕疵(稍微磨到),
所以第一次用城邦的瑕疵品换货服务,问我哪边有问题并马上跟我约时间,
他们物流直接带新书来跟我当面换书,你以为这样就结束了吗?
连我上个月买的新书过了鉴赏期20天也肯让我换,我这么多的退换货经验,
还没遇到城邦这么好又负责的网站,所以我真的很希望大家能多多支持这家网站。
(上月购买过鉴赏期套书,当时刚寄来时我想外面有封膜所以放著,
等到最近拆模要看才发现,里面有一本书外观有明显刮伤,
想说过了鉴赏期应该无法换货,没想到客服还愿意跟我换货,
并且有一本我翻过了还肯一次跟我换三本。)
以上
是今天城邦读书花园-售后服务的超赞心得