[闲聊] 城邦是我所有网络书店体验过最棒

楼主: kinger860 (阳沐春)   2014-03-18 11:57:12
最近常买书一个月大概可以买20-30本书,各大网站购买经验
城邦读书花园最最最让我推荐,有书要买请各位一定第一指名去城邦购买。
1.折价活动所有网络书店最有诚意(会员折扣更优,入会也简单)
2.只要你提出问题客服一定会认真帮你找答案,不会罐头式回答
像我最近遇到想购买无法"呼吸三部曲",这书首刷有特别的东西,
怕退货麻烦,打给卖书网络书店客服问书本情况。
a.金石堂客服:叫我自己去他们实体店面看书的情况。
b.pchome客服:说他们网站上的书都是出版商寄卖,叫我打电话去问出版商。
c.城邦客服:明白我的问题后叫我留下电话,有回电给我,但我没带那手机出门,
结果隔一天又打来并清楚跟我说明书本是不是首刷。
3.网络购物最怕遇到购买送来的书是瑕疵品,但城邦这售后服务实在做实在太棒了
(就算知道露天或拍卖更便宜也不想去那边购买,多次遇到瑕疵品服务太差)
今天才发生买了四五本书,结果有一本外观有小瑕疵(稍微磨到),
所以第一次用城邦的瑕疵品换货服务,问我哪边有问题并马上跟我约时间,
他们物流直接带新书来跟我当面换书,你以为这样就结束了吗?
连我上个月买的新书过了鉴赏期20天也肯让我换,我这么多的退换货经验,
还没遇到城邦这么好又负责的网站,所以我真的很希望大家能多多支持这家网站。
(上月购买过鉴赏期套书,当时刚寄来时我想外面有封膜所以放著,
等到最近拆模要看才发现,里面有一本书外观有明显刮伤,
想说过了鉴赏期应该无法换货,没想到客服还愿意跟我换货,
并且有一本我翻过了还肯一次跟我换三本。)
以上
是今天城邦读书花园-售后服务的超赞心得
作者: ithil1 (阿椒)   2014-03-18 12:38:00
虽然我很想称赞,但是我想跟你说,我生平唯一接到一次手机诈骗电话+个资泄露,就是跟城邦订书时发生的。大陆口音的熟女居然知道我真名+订啥书,所以...
作者: b941152 ( )   2014-03-18 13:18:00
城邦是广告信寄最多的一家, 想停都停不掉
作者: adolfeena   2014-03-18 13:53:00
广告文吧,book版也一篇。
作者: shikune (影)   2014-03-18 14:34:00
我觉得城邦不只价格比其它便宜、多少钱都不用运费是我觉得最吸引我的地方
作者: kiki41052 (缇)   2014-03-18 14:50:00
城邦服务真的不错
作者: LaBoLa (滚来滚去!!!)   2014-03-18 15:34:00
不过我还蛮爱PCHOME的 XD
作者: RAYBO (猫不羁)   2014-03-18 17:49:00
我都固定在博客来...下次也比较一下城邦的好了
作者: JMLee (鸡米粒)   2014-03-18 18:05:00
同推城邦,成为 VIP 后,多数书都能趁特卖时以6折-66折入手回头书书况也还不赖,惠我书柜良多,回复问卷时也不是使用罐头回复(大概没什么人填写),很多书我都会先押著等城邦特价再买 至于诈骗…我生平接过四次,金石堂、读册、城邦、还有一次忘记是不是博客来,只能说各通路都有卖资料的老鼠屎…
作者: bookblue (CHANGE)   2014-03-18 20:35:00
真的蛮推城邦的,退书换书都很阿莎力又快..不用运费真的很方便,买他自家出版的书很划算
作者: jo6vul4 (凌越)   2014-03-18 20:44:00
同推,很多书都很便宜,至于诈骗,我只接过金石堂的...
作者: GazerLahn (雷什)   2014-03-18 22:14:00
城邦还没试过,至于博客来我买几次“勘品”就不再用了。
作者: roaminginsky   2014-03-18 23:52:00
大推城邦 之前去门市换货还特地搬了一大叠让我挑XD
作者: spring28892 (全家就是我家。)   2014-03-19 23:30:00
城邦最大的问题是书不够多...
作者: RAYBO (猫不羁)   2014-03-20 17:00:00
城邦有玉山刷卡 红利点数折抵吗?有的话就跳槽 XD
作者: AJbriar (布莱尔)   2014-03-23 10:58:00
之前在城邦回头书展买到一本书背撕破的书,想说回头书不要太要求,就算了。后来填问卷时有提到这事情,客服主动来信跟我约时间,物流直接拿新书来跟我换XD 整个受宠若惊
作者: classskipper (Redeemer)   2014-03-30 10:47:00
城邦的折扣真的没话讲,尤其是自家集团的书,不过书况我不太满意
作者: JustDu (忍住眼泪再出发)   2014-04-01 12:31:00
城邦书况都很不错啊,连回头书也比预期惊喜

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