报名参加高点不到三个礼拜，
实际受惠还没感受到，却受了一肚子的气!
纯属抱怨文!!
<<事件1>>
柜台人员对于课程不了解，补习生该有的权益一概不知!
目前报的是106年的高普考末班生，
所以没有其他的课可以旁听。
正课的税法是许老师，
于是我问我可以领施敏老师的书吗?
柜台小姐回答非正课生，不能领取老师的课本。
除非要买至少施老师的正课十堂。
但补过高点的朋友跟我说，
基本上报名就一定会送高点出版的书，
不可能我不能领。
但我用了不同的身分询问，问了多个柜台小姐都是一样的回答。
最后我又到了柜台询问，为什么朋友说可以，而你们却是说不行?
于是柜台A小姐跑去问柜台B小姐，
柜台B小姐问A小姐说他是全修班的学生吗?
A小姐说是，B小姐说那可以拿阿~
于是为了怕他们再次出尔反尔，
我当天把所有目前有的书全背回家!!!
结果后来才了解，根本一开始就会送，
那一开始说要买十堂课，根本是推销的手法!!!
<<事件2>>
上网爬文加朋友推荐，会计打底首推郑老师。
于是我转了视讯课，指为上郑老师的课。
但转了视讯柜台并没有告知加送的基础课程-公播视讯
我也要到视讯教室上课。
因为还没有正式上课证，
还贴心的提醒我第一堂课在国503，不要忘了。
而且同样都是视讯，根本不知道有何差别?
于是我第一堂课到了国503上课，
结果上了十分钟却被班导师说我不能在这听课，
要我离开!!
这时间没有其他课可以旁听，而我又特地赶过来，
你要我去哪?
跑到柜台，叫我去视讯教室听课，
但是我又没预约，
所以要现场等候补15分钟。
我问延迟15分钟是必会看不完，那延迟的时间会补给我吗?
柜台回答说没办法。
那我不能听课又不能补我延迟的时间，
根本枉顾我的权益!!!
最后才同意开临时券让我听课，
这一来一往，半小时又过了!!!!!
<<事件3>>
上到最后一堂基础课程，
老师在影片中交代在上郑课之前，
还没上机算机讲座跟金融商品课程的同学务必要去补课。
我跑去问柜台那是什么课程?
为什么我没有?
于市柜台才说可能当时漏开了，
没关系他再开给我。
什么叫没关系???
如果老师没提醒，
这四堂课12小时，我的权益不就没了??
延迟的15分钟你那么计较不补给我，
A了我12小时的课，一句话没关系??
再搞什么阿??
<<事件4>>
拿到了讲座券，开心的去上课。
结果又是另一件鸟事的开始!!!
影片中老师的书本是绿色的，我的是黄色的，
老师再介绍目录，我的没有目录。
老师的第一页，是我的53页。
心想只是编排不同吧?视讯跟面寿或许有差异?
刚开始老师讲的基本上都有，
只是尔偶有些段落不见了，
但也都还好，跟得上。
开始上例题一，有~
接着上例题二，????
我前翻后翻，整本快翻烂了，
还是找不到例题二!!
于是我跑去问柜台事不是他给我看错视讯了?
柜台说他给我的是最新的，
于是帮我打电话到营业柜台了解。
营业柜台问那讲义还是新的吗?
视讯柜台说我讲义已经写了。
于事竟然问我要不要上105年的视讯，
因为讲义写了不能换。
我说我报106年的耶!为什么要看105年的?
<<事件5>>
上了第二堂正课，老师发完考卷，
叫同学拿出补充题库。
那是什么??
为什么我没有??
于是又再度中断视讯，
跑到建国大楼询问讲义组，
讲义组却回答那题库只能给面授班，
视讯学生不能拿?
叫我有问题问营业柜台。
搞什么??
我上老师的课不能拿他的讲义，
意思是要我听生意看空气囉???
于是视讯又再次喊卡，
因为我根本没有教材。
<<事件6>>
来到高点，有个不成文的规定，
视讯补课当天不能预约，前一天晚上九点后不能取消亦不能预约。
若临时有事情，恭喜你!集满三次你可以休息一个月，放暑假去~
因为配合下班时间，预约都是晚上七点后的补课。
结果晚上十点2得之明天无法到场，
无法取消才知道这个规定。
隔天九点，营业时间开始立马打电话到网院柜台，
网院柜台去回答因为作业程序无法取消，
你是第一次还有两次机会不要紧张。
我预约晚上七点，距离我的时间你还有十个小时的时间，
什么叫作业问题不能取消?
什么叫做我还有两次不要紧张?
整个火起来了!没遇过那么OX的补习班，
新仇加旧恨，高点只在乎钱有没有收齐了，
根本不在乎补习生的权益!!
网院推柜台，柜台推客服，客服叫我问柜台!!
我说你们到底在推什么，一个推一个!!
最后客服要我写信找主任。
问主任怎么连络，叫我投信到客服信箱??
那是主任的信箱??
我才不信!!!
短短三个礼拜，预约八次只上了五次课程，
扯爆的回答，要我配合讲义上105年??
到底是我的问题还是你补习班的问题!!
结果钱缴了，照规定还是只能继续受气!!!
要去高点的务必考虑清楚，
建议全程面授，直接随班领教材，
才不会一问三不知，受一堆鸟气!!!
以上，文完!!
如有虚假不实，愿负责任!!!

楼下er

er被捅了 只有国文er

push！me too!!!我也是受害者！

没吃过补习班亏的人才不知道er句句血泪啊

前两年去台北高点八楼,四个打扮的漂漂的柜台妹正巧都在处理其他客人,我就耐心的等~~~大概20多分钟没人理我就算处理完,我上前询问也叫我再等等..然后其他新客人进去就立马处理,我大概等了三十几分钟,最后去别栋2楼买我想我大概看起来很卑贱.

所以一定很正让你能留那么久XD

受气者似乎不少～不知是行政人员疏失，还是资讯不对称？！

件事6我也反映过多次

请问如何反应到高层，有同学知道吗？

全背回家会不会很重?(重点错误XD)

找消保官的时候高层就来了，选我正解

我也是今年遇到高点柜台人员态度超差，怒改报保成的

全背回家超级重啊，跟白痴一样(超级怒

网院柜台真的很夸张，常常一问三不知，也常开错课。之前为了领一本老师上课强调过两次有发的题库，问了好几次换了好几个人员问，最后直接告知上课堂数几点几分老师说的，请他们去听，才留我电话说要跟谁谁谁确认，总之又过了一周才领到><

怀念er的直言 帮QQ

受气过+1

国考板需要黑暗骑士er

补习班收钱前后的服务态度差很大，曾在学庐补过，收钱完就是一付爱理不理的鸟态度，真的是花钱受气

er只会骂公职王体系的啦

这就是人生啊(喝茶)

[email protected]客服说这是主任信箱?根本没回应

看叙述，讲义拿错，干学生屁事?要开补习班连最基本教材都搞不定喔？ 感觉整个系统前后端都没协调好，考生真辛苦

手机打字，第一次服务器延迟没送出于是又重打一次，造成错字很多，请见谅(我刚从网院离开，整个超生气的﹏﹏﹏

其实各补习班都充满奇怪的规定 有不想让自己学生上榜的感觉

真的 明明老师有开课 可是VOD就是不能选 超hfksdbvgdVOD就是比面授的还差就对了?

函授也会这样吗？ 看到这样怕怕的…

真心不喜欢糕点 去柜台买函授时柜台口气超级差...

台南的会吗

去年买函授，因为修法老师有另外开讲座，要自己印讲义面授可以直接拿补习班印好的，函授就要自己上网下载虽然没有多少钱，但还是觉得不合理，缴的钱又没比面授少打电话问客服，先回复说只寄一本薄博的讲义不符成本

VOD的印了几次后 补习班就叫我自己下载...

我问说可以跟其他讲义一并寄，又改口说是每一科的讲义有限定印刷张数，我听了只觉得鬼扯，懒得继续跟客服说

bo大 我情况跟你一样 自己花钱去影印店印比较快了...

我记得前几年常看到糕点柜台的评价比痣光大咚海来说，一直是不好的，有时间爬文就明白

事件1,通常是领正课老师的书,旁听都是讲义,不可能都领

我自己是上函授的，其实…没遇到什么问题耶……是因为没接触过柜台的关系？！

高点就是这样呀 研究所就体验过了

反正，化不满为动力，早日考上，摆脱这现况，加油

我家人补北一会研所函授，小考考卷每次都挂号寄来家里，薄薄一份挂号信没在care成本，福利就是看补习班诚意而已

推

在板桥网院上课没遇到，好像都是台北问题最多XD

感谢分享血泪心得。真是糟透了的体验@@ 开始怀念er了...

板桥网院服务态度真的很好，好到让我怀疑台北网院柜台是不是别的地方来卧底搞烂补习班不过板桥网院好像收掉了开封街柜台资深的服务有差，老牌的真的很让人放心推荐一位老班导(吴国生)，长的超像戴眼镜的郭泓志

这应该都可以告了吧，事件5真扯

你在哪一县市啊小心啊 属实还是有办法告的...以前我在这里问过高点还是志光好结果一堆神奇ID跑来推高点

卡等er

推！不能息事宁人罔顾权益！之前去问过，柜台也宁愿聊天不理人，一副爱理不理的样子，一气之下就走了

建议你标题改成 受气满点~这样有押韵喔

我买函授，也是有缺教材...打电话问客服，客服也说不知道...无言结果我有3堂课没讲义...

事件五，因为今天假日，柜台已经休息，所以我只能默默离开，明天在问柜台我是为了发泄下载App，老实说我不太会操作，所以……不会改标题﹏﹏

CTRL + Tshift + T 才对~打错了

真的满夸张的

手机没有指令键…>﹏<

纯嘘高点，唯利是图的补教业者！

面授也不一定好，因为如果同科目有两职系要考，要调课录取人数较少的那边会冲堂

我补高雄的视讯，重要的事项一定要问老鸟不能问美美的柜台小姐XD

我只觉得补习班很爱订些对自己 对学生都没有好处的双输规定说唯利是图感觉也没有 他们只是让学生火大 自己也没多赚蛮莫名的

还好x洸没遇过类似问题

学生付钱去补习班就是要学东西的 补习班很多时候感觉不怎样让学生学东西 百般阻挠半斤八两一样烂吧 各补习班都有抱怨文其实有些人自修也考很好我已经开始接受自修的想法了 不用到补习班受气 大家也可以多爬文看自修的人怎读的像去年高考的经建统计有个自修的统计考6x 今年台大财金所有个自修的考9x 都显著比补习班补出来的高

台南的柜台都很亲切

补习班真的很夸张，我上个月也因为类似的事推掉一科函授。买了106的考铨，那门课十月中才开，下单后两周左右补习班只寄来学院手册等传单。等到第一堂课开课了，十月底依旧没任何教材，在学员反应区询问过后，三天内收到课本，可是没有考铨法典。一度以为是我误会了，单科不会送法典，就打电话询问客服。客服:只要上课有用到就一定会附喔，应该是目前课程进度还没使用到，所以没附，用到就一定会附喔。

高X不意外

虽然想说考铨怎么可能有没使用到法典的时候，但避免老师第一堂课在闲聊，我等到云端课程上线，确认第一堂会使用到法典后，我再留言询问什么时候会寄出，而且这跟他们一开始保证的不一样。补习班说要等寄件时间到了跟其他教材一起寄出，还说因为我买云端才可以先看到课程，其他DVD学员目前都没有课程，所以没有我反应的没有法典无法上课的问题。一本还要我等十天以上，明明是很简单的一件事却一直拖，我就退货了。重点云端的老师跟DVD根本不一样，这借口也太烂。

高点网上评价的确没有很好

(拍拍)其实补习班就是营利事业，想尽办法从学生身上挖钱但是像糕饼业者这样的还真是第一次听到我高雄，去年到糕饼业者问司律，柜台妹一副爱理不理，可能因为我当时穿短裤+吊嘎，活像是没钱的大叔吧XD同天再去学X问，柜台妹很热情解说，当天立刻报名付清XD

高雄柜台妹态度都....

1很正常，我还遇过跟我说买整套课程没有总复习害我快结束时才又额外上总复习(那位工读生不知道就乱讲只做一个月)

之前补过高雄高点 印象也不是很好

然后有时侯开错课，结果三个多小时的课要我用2个小时50分钟听完，要延长还鸡鸡歪歪找麻烦，明明是你们的问题延长个10分钟只为了听完课还被刁难，一幅我故意占便宜的样子

事件4我同学有遇过，但那是补习班的疏失，变成是拿错讲义给学员的人要赔，毕竟我们什么错都没有～事件5 我本身也是看视讯，该课程的补充讲义一定都可以拿的，我没有缺过...

柜台人员训练不足，cost down的后果，独大就可以摆烂

一样是报末梯同课程且部分转视讯的 但我书也都有领到堂数也都对 基础课程那些也都没少...

台南高点的评价好吗？？

补习班要请工读生洗评价，不能找些机灵点的吗？某些推文挺有趣的

感谢amy大

台南高点暑假时位子跟本不够 一个礼拜前预约都会没位子视听教室有些还在正课教室旁边 会被甘扰

三峡的糕点网院评价如何？

幸好我是要买行动版

台中东海的高点呢？ 有人上过吗？

高点烂爆啊，从不告知学生有什么权益，碰到问题就倒楣要问好几方才知道到底怎么解决而且业务素质很差，当初校内报名甚至没说线上只能转三科只说都可以转，去死吧烂高点

我当初在嘉义上vod,那边的柜台就很不错…该有的权益都有给我@@

某楼自修？ 笑死人受气满满，我也建议大家自修 不要补习就不会受气我来补就好 我比较笨，你们聪明人在家自修就好台大政大随便都屌打我，不用补习自修就好

第一次补蛋糕店也是满肚子火，好险后来考上。现在跑来补学卢，态度真的都很好

考上了还嫌～来儒林啦！可以去考警校～

这也太糟糕@ @

糕点就最大 拿翘了不意外

之前一个人去的时候 态度都很差后来找个人一起去 态度好多了

高点 不意外 ~

我明年一月去台南高点报名时会全程录影如果柜台态度太差 我就拿上来公布如何？

虽然我没有发生这样的事情，但补104年的考试时，就觉得他们不太重视学生

我函授没跟他们面对面过，所以觉得高点还ok，有问题email回复都很快，有时还直接打电话回我，原po辛苦了！（拍）

喔 我本身有补习喔 而且我该科也考的很高（因为我补对）至于我说的那两个的确是自修考的比很多人显著高 你可以自己去爬 有时不是你补习就能考好的 台上那个实力也蛮重要

台北糕点服务态度真的很……

我那时候就是问高点跟志光哪个好然后秒有五个不同ID出来讲高点好话XD不能说态度差啦 因为也没有口气很差表情差但感觉就是BY大和214大说的那样

我个人认为原因在于分太细，没有汇整同一或是集中的窗口，明明就有内部电话还要学生各栋大楼跑来跑去做确认……到后来推来推去又回到原点

自修确实可以考上阿

不意外

柜台都爱理不理的 我都是找当初到学校宣传的大姐帮忙 还能拿到免费的书