关于邮政企管今年104第二次考题第51题
【3】51.根据增强理论(reinforcement theory)，当下列何种情形，员工会快速地遵照主
管所期望的方式行为？
1他们举止适当，但没有获得任何肯定
2他们做错事受到处罚
3他们获得立即且持续性地奖励
4他们设定明确，但困难的目标要达成
因写考古题时 99年 铁路特考企管第17题
7 根据增强理论（reinforcement theory），在下列何种情况下，个人会快速依循着人们
所期望的方式行为？
1当他们举止适当，但是没有任何事情发生
2当他们做错事时，会受到处罚
3他们设定明确、困难的目标去达成
4他们立即且持续性地被奖酬，像是每月的奖金红利
答案经考选部释疑后为24都可以
那么想请问~
关于此题可否用烫炉法则来说明呢
学者书上要用何者的附上相关佐证说明呢><???
附上烫炉法则的定义"
热炉法则：又称惩处法则，规章制度面前人人平等。它是将惩罚作为管理的一种基本方法
：一个组织必须具有大家遵循的行为准则，当一个组织的行为准则的底线被突破的时候，
必须给予恰当的惩罚。
即刻性：当某人要碰到火炉时，立即就会被烫，火炉对人，不分贵贱亲疏，我们的管理制
度也应如此，不分职务高低，适用于任何人，一律平等；还有，违反制度的行为与处罚之
间间隔时间过长，就不能收到好的罚戒、教育作用，因此，执行制度一定要坚决果断。
预先示警性：火炉摆在那里，要让大家知道碰触则会被烫，这就需要我们的管理有一个健
全的长效机制，只有立足于正反两面的引导，使人自觉地去行动，管理机制才能发挥其优
越性。
彻底贯穿性：火炉对人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使
人痛苦一时，但绝对必要，如果我们在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后，就会使制度成为
摆设，失去其应有的作用。
FROM MBA 智库百科
谢谢大家

这样感觉去疑义看看也有机会有前例可循 题目与答案的叙述方式也几乎没变

用前例去提出异议看看

我对这题也有疑惑!!

请问释疑是要附上书籍出处吗 还是网络上维基百科可以吗？

+1

应该都要给分!这题2不给不合理

书籍

这题做过一样的考古题。答案本三后来选二或三都给分。希望释疑能成功

+1也是做过考古题才会选，一定要释疑了

加1

请问哪里会有教科书呢 有人能提供一下参考资料吗

没有耶，这题我没看过= =

+1，也是做考古题

有人释义了吗？这题真的很有机会成功，尤其热炉定律

还没释疑，在找资料中，大家一起去释疑，希望能成功

这题真的要释移

我也选 2 处罚........

题目中主管期望的行为亦未指出是否为积极行为亦或是消极的不作为行为

我是用古典制约去想所以是2

考古题+1

这题我也是选2，处罚不是最能快速有效的达到目的吗...

这题有人提出释义吗？要不要一起去释义看看有试有希望

但处罚令人消极，奖励才能积极耶

这题有人释义了吗?我缺热炉定律的书本出处阿

XXXXXXX热炉似乎都是在人资管理类的书里面 企管的很少

已释义