※ 引述《acc123 (acc)》之铭言：
: 大家好
: 1.今天业者已公布相关方案，请各位再评估看看能否接受。今天知识达公司提出此
: 方案相对于一开始其实已经是让步了。惟因每个人影响范围、需求不同，虽然未
: 能达到各位的期待。但是，毕竟大家是考生，时间就是金钱。今业者既然已经有
: 诚意愿意解决问题，是否各位受害学员也能稍微冷静下来想一想是否能满足各位
: 的需求。
: 2.如果仍不满意的学员我会和议员助理商量看看请消保官召开调解会的可行程度。
: 谢谢。
首先:我对于acc12愿意挺身而出,成立自救会以及接续的一些做为
表示佩服和感谢,我是懒人更是急性子,我可以做成范例给大家下载,
但我没耐心成立一个团体.所以我对于acc123的挺身而出表示佩服,
虽然我不识所谓自救会的成员,但无论如何acc123接续的一些付出,
也应该表示感谢,起码他在这件事情上努力过,或许某程度上使得大家受益.
其次:个人认为,既然站出来,当然就应该接受检验,这不正是PTT
一向的惯例和特有之处!所以我在这里要求acc123说请楚.
引文中说"方案相对于一开始其实已经是让步了".
这个让步的比较对象是哪一个呢?知识达已经公布第四次所谓赔偿方案.
第一次﹑第二次乃至于第三次都只有针对转线上的部分,有稍微具体的细节,而
第三次的礼券金额高于之前.
这次的内容,只是把前三次没有具体细节的DVD方案和退费方案,稍微具体化
(但是还是有模糊之处).在4月15日知识达公布第三次方案,acc123当日发文
(给知识达的一封信)中表示"3.自说自话，忽视学员的选择权"
"4. 客服人员服务态度前后不一/说词反复"
并主张"希望贵补习班能尽快由高层出面，以"积极"的态度回应学员的诉求，
而不要期待等时间过了风波就会平息。"
"学员的诉求是："“如期履行DVD函授课程(注一)，不然退费(注二)”为唯一诉求！！！"
试问今天的方案符合你上面的主张吗?
如果不符合你上面的诉求,是让步在哪里?你说相对于一开始有让步,
礼券从1000增加成四万元（含）以上5000元，四万元以下2000元,
不算让步吗?4月15日的时候acc123还主张”如期屡行,不然退费”
所以应该是今天的补充部分,让acc123觉得”已经是让步”.
但是这部分是一直没说出具体标准的部分,根本没有所谓"跟一开始比较"的问题.
就以退费来说,103年度的不回收教材退回25%,但要扣赠送的总复习金额.
试问你知识达自愿赠送,但是你违约退费怎能扣回去呢?
那么男女朋友期间赠送的爱的礼物,请吃饭,一方劈腿了(违反爱的约定)
被批腿的一方要分手.劈腿的人向对方说把我送你的礼物还来,
请你吃过饭的折现金给我,这样是合情?合理?还是合法?
至于其他的方案内容更别说了,请问这就是acc123所说的"已经让步"吗?
你在引文提到"今业者既然已经有诚意愿意解决问题",我真不知道
今天知识达公布的内容中,哪一点,或是哪一句话,让你有
"业者有诚意解决问题的”FU?
也许我中文很烂,看不懂,你能不能指点一下诚意在哪里??
或是让我提醒你,你在4月15日po的文中你写到" 2.让学员感受不到解决事
件的诚意""于事件爆发后，贵公司虽有提出补偿方案，惟仍像挤牙膏的方式，
每当事件闹大一点才提出较优惠的赔偿方案，且赔偿方案内容竟是贵集团的
消费礼券/库存书籍，完全学员对贵公司的服务信心崩溃！难道是要学员在
精神与财产皆受损的状况下再被迫至贵公司消费吗?”
怎么忽然间知识达不是挤牙膏了?怎么忽然间提出的不是知识达的消费礼券/
库存书?难道现在的方案就没有” 要学员在精神与财产皆受损的状况下再被迫
至贵公司消费吗?””的情形吗?
是谁很重要所以写三遍的呼吁” "“如期履行DVD函授课程(注一)，
不然退费(注二)”为唯一诉求！！！"”
是谁在国考版上总计发14篇文,跟知识达违约事件相关的就占12篇?
怎么转眼之间,变身成” 是否各位受害学员也能稍微冷静下来想一想”?
我不想妄自揣测,我也认为任何人都有权利选择他想要的选择.
选择的好或不好,没人可以代替当事人决定.但是acc123你今天不是
单纯的个人选择,而是站出来成立自救团的人,
你当然有义务说清楚你的转变!
你当然有义务把你认为已经是让步了”的部分说明清楚!
你当然有义务把你认为业者既然已经有诚意愿意解决问题”!
所以请你回答!