Re: [补习] 知识达DRM认证异常

楼主: r6901776r (Ann Olivia)   2015-04-08 22:10:11
※ 引述《k602928 (小谚)》之铭言:
: 请问知识达DRM认证是怎么了?
: 客服说是微软的问题,但也没有修复的期限。
: 一直说服转VOD或是线上版的函授。
: 可是这两者对我而言就是不方便!
: 请问有大大知道是怎么一回事吗?
: 谢谢。
第一次po文手机排版,如有什么不妥之处,请见谅。
看完国考版才发现知识达以后都不出DVD版了!在这以前都以为只是维修!
当初4/4一收到短信,立马打电话至客服,客服还说:“之后会修好,不用全部授权,只
是说怕耽误同学连假观看课程。”
http://i.imgur.com/BXdxAqU.jpg
所以本人傻傻真的只授权要听的部分(有种快哭的感觉)
刚刚又再一次打电话详细询问客服,‘客服这样回答’:
1.4/5以前有授权的还可以用dvd观看,如果未授权,全面转成线上版。
2.还未寄发的课程,之后都不会再寄发dvd,只会寄发书籍部分。
3.如果要退费,还需呈报上级主管;或者也可以到知识达网站填写资料。
4.线上版一定要连接网络,也不能同时两台电脑收看。
*5.如果同意转成线上版,需要到“知识达首页”,填写“课程使用登记”(首页最上方
系统紧急公告),这样之后才能收看课程。 “预计”4/10(五)课程才都会上架。
*6.课程播放期限会延一星期。 如:105.7.31 再加一星期。
以上客服回答我提问的问题。
考试的日子倒数中啊!却有种无奈感...
作者: color224 (10分)   2015-04-08 22:16:00
记得保全证据,无论是短信或是拍照档!大家要好好保护自己的权利喔!
作者: MJdavid (我刚出社会)   2015-04-08 22:17:00
我怎么认为 应该补寄送不用认証的一般DVD给同学补救才对
作者: lovekangin (好人)   2015-04-08 22:20:00
高点认为老师的权益比考生重要吧 看前面的文章...
作者: stillnext (下回依然)   2015-04-08 22:23:00
应该补寄送不用认証的一般DVD给同学补救+1
作者: MJdavid (我刚出社会)   2015-04-08 22:23:00
生产、制造者、通路都在消保法的产品责任中 哪有什么老师权益比考生重要的 要是重要补教业赔偿给老师呀 明明是通路的环节出问题
作者: ZEALOTGO (狂战士)   2015-04-08 22:26:00
他们就是把考生当贼 才会这么机机歪歪
作者: MJdavid (我刚出社会)   2015-04-08 22:28:00
贼是一定有 问题是产品瑕疵、给付不完全与原契约不同 应重新议价、退费、赔偿
作者: s110269   2015-04-08 22:58:00
我朋友的补救方式,转线上+oCam、avidemux两个软件知道我朋友的意思吧~
作者: ertyriowesa (eason)   2015-04-08 23:23:00
他们真是太可恶了,根本就是坑我们这些DVD版的考生
作者: lion410202 (滚来滚去的阿狮)   2015-04-09 00:37:00
DVD比面授和视讯班还贵耶,还遇到这种情况QQ
作者: kikibeeee (我有病会传染)   2015-04-09 04:50:00
面授生可能已经在偷笑了
作者: Amilous ( )   2015-04-09 13:10:00
其实我昨天有凹到礼拜五之前不能线上看的话 他们该提供免认证的DVD给我 但没多久后就打给我说我的课程线上可看 囧
作者: goshfju (Cola)   2015-04-09 13:12:00
他不可能提供免认证的dvd的
作者: Amilous ( )   2015-04-09 20:50:00
那代表楼上找错人了 我找到蛮高位阶的

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