: 以我拥有VOLVO的经验来说
: V绝对是败在后勤水准严重低落
: 举例来说：
: 假如你不幸星期天需要车厂服务怎么办？
: 客服会请你先把车停路边，等上班再说！
: 因为V除了正常上班时间，是不提供任何服务的
: 对员工来说很赞，对车主呢？
: 试问那牌百万起跳的中高级车厂这样搞？
: 双B虽然很多人酸
: 至少B假日还会有少数人员可以提供紧急服务
: L就更不用说了！
: 再来
: V虽然服务很糟，但收费一点都不省
: 同样原厂来比
: 你只要养得起V，绝对能轻松养双B
: 养L更是半夜做梦都会笑
: V就算你再会砍单，再会自备机油
: 偶数万级保养还是至少两万起跳
: 奇数万比较便宜，大概7K左右
: 以上都是自备机油砍单价钱唷
: 全部用原厂请至少加上6K~10K
: 收费高就算了
: 人家L有冰淇淋收服客户
: 双B有各式各样的饮料点心蛋糕
: 让客户觉得揪感心
: V有什么？
: 小罐可乐、雀巢柠檬茶
: 外加两片小饼干
: 基本上就是TOYOTA的服务水准
: 换上稍微好一点的饼干而已
: 阿！T还有矿泉水可以喝，V只有饮水机
: 另外V的保养厂服务也很简约
: 基本上除了要你刷卡赎车时
: 大概都不会有任何服务人员打扰你
: 通常连赎完车也不会有人打扰你领车
: 可以自己悠哉的享受找车与开走车的时光
: 当然，会告诉你车大约在那边就是了
: V如果售后再豪不重视
: 只会更冷门
: 对囉！
: V有客服电话 080040680
: 手机也会通唷
: 而且接通速度也相当不错
: 不过处理事情的能力就有待商确
: 基本上就是个类似外包单位
: 除了会说谢谢跟很抱歉安慰客户
: 大概没什么实质用处
: 找客服主管？
: 哈哈哈
看来volvo的经销要不是各家水准不一，要不就是对客户大小眼。我在新竹的扬升的经验
完全不同啊。
首先是保养价格，我从不砍单也不自备的，价格差不多是你自备加砍单后，这个价差如此
之大，真的神扯。
每次回厂一定都会有三人以上的技师排排站报告保养内容，确认我那些要砍（虽然从没砍
过），没什么只有结帐才有人出现的事。结完帐会有一名技师带领去取车，车子也事先就
移至出口，另名技师则站在门口指挥交通。保养结束后至少两通关怀电话（这点我觉得很
烦）
虽然我很少留在休息室，但我印象中饼干，咖啡，奶茶等每次都是问到我有点烦说不用才
得一时之清静。甚至我还有吃过begals（说不还硬塞）
1000公里保养免费不说，连10000都免（购车时的玩笑话当真），害我不好意思买了些配
件。每年也会主动提供些车展的票，有音乐会也有主动邀约。
总之我是有感觉到他们认真对待我这个客户啦，不过如果每家素质不一或是大小眼，我也
会持保留态度不敢随意推荐给亲友了QQ。