Re: [闲聊] Volvo今年销售量衰退18%

楼主: MRSA   2016-12-08 20:47:44
※ 引述《bearland (夜鹭食谷)》之铭言:
: 20多年前,Volvo在台湾大热卖,曾有一段年销售量上万台的荣景,
: 但在1999年,被几起疑似暴冲事件重伤害,再加上代理经营权从凯楠转移到太古,
: 最后Volvo原厂接手经营,这段期间内部人事多次变动,
: 200x年销售最惨时曾跌到一千多辆的谷底。还好最近五年Volvo销售回温,渐有起色。
: 今年有全新大改款XC90助阵,原本以为Volvo销售表现应该会不错,结果却是衰退18%。
: 新S90/V90适逢新5系列大改款,以及E-Class产品实力强,
: S90/V90销售表现可能也难有起色。
: 现阶段,台湾Volvo年销4~5000台应该就是它的极限了。
: (图) 2016年1~10月各品牌销售总量比较图
: http://i.imgur.com/VP6WCj5.jpg (出处: 苹果日报 https://is.gd/C9CqBs )
: 台湾整体豪华车市场今年还是有成长。
: Volvo 3421辆,衰退18% 最惨
: Audi 3648辆,衰退14.3% 次之
: 延伸阅读
: [新闻] 台湾Volvo拼价格 销售量起死回生 年销4300台 (2013/12)
: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeanCar/M.1385955423.A.805.html
以我拥有VOLVO的经验来说
V绝对是败在后勤水准严重低落
举例来说:
假如你不幸星期天需要车厂服务怎么办?
客服会请你先把车停路边,等上班再说!
因为V除了正常上班时间,是不提供任何服务的
对员工来说很赞,对车主呢?
试问那牌百万起跳的中高级车厂这样搞?
双B虽然很多人酸
至少B假日还会有少数人员可以提供紧急服务
L就更不用说了!
再来
V虽然服务很糟,但收费一点都不省
同样原厂来比
你只要养得起V,绝对能轻松养双B
养L更是半夜做梦都会笑
V就算你再会砍单,再会自备机油
偶数万级保养还是至少两万起跳
奇数万比较便宜,大概7K左右
以上都是自备机油砍单价钱唷
全部用原厂请至少加上6K~10K
收费高就算了
人家L有冰淇淋收服客户
双B有各式各样的饮料点心蛋糕
让客户觉得揪感心
V有什么?
小罐可乐、雀巢柠檬茶
外加两片小饼干
基本上就是TOYOTA的服务水准
换上稍微好一点的饼干而已
阿!T还有矿泉水可以喝,V只有饮水机
另外V的保养厂服务也很简约
基本上除了要你刷卡赎车时
大概都不会有任何服务人员打扰你
通常连赎完车也不会有人打扰你领车
可以自己悠哉的享受找车与开走车的时光
当然,会告诉你车大约在那边就是了
V如果售后再豪不重视
只会更冷门
对囉!
V有客服电话 080040680
手机也会通唷
而且接通速度也相当不错
不过处理事情的能力就有待商确
基本上就是个类似外包单位
除了会说谢谢跟很抱歉安慰客户
大概没什么实质用处
找客服主管?
哈哈哈
作者: mmppeegg (我是寂寞的)   2016-12-08 21:19:00
我从此不考虑VOLVO了,尽管车子再好广告再吸引人。以后我再推这个品牌我就是王八蛋。
作者: stevendjman (雨滴)   2016-12-08 21:31:00
在同意你也不过了~服务国产水准 收费超级跑车水准我还记得上次保养到一半跟我说要留车明天才会好给我一张300元的出租车卷打发我走了隔天叫我自己想办法去车厂牵车,结帐2万元
作者: cwilliams (williams)   2016-12-08 21:40:00
Toyota保养厂都有专人服务免费咖啡饮料了......
作者: leocc70 (Go gO GO)   2016-12-08 21:48:00
B顾路也是帮你叫拖车,哪来紧急服务
楼主: MRSA   2016-12-08 21:55:00
紧急服务是指部分保养厂有留守人力,当然不是到场救援v可是叫你自己想办法,上班时间再自己拖去保养厂
作者: utahjazz (美梦即将成真)   2016-12-08 22:19:00
0800406"0"80
楼主: MRSA   2016-12-08 22:29:00
谢谢提醒错误XD
作者: louischen14 (louisc)   2016-12-08 22:39:00
原来后勤不止是贵而已,还很惨....
作者: funkycat (阿茂)   2016-12-08 22:46:00
V60车主泪推~
作者: felix12   2016-12-08 22:54:00
保养费一小时要1000多,也不知道在贵啥?
作者: stevendjman (雨滴)   2016-12-08 22:59:00
我还以为只有我有慢慢的抱怨,原来大家都一样,
作者: hy0106 (???)   2016-12-08 23:05:00
话说今天我的RX350刚小保养....那价格比我一开始的S60T5还低得多阿如果自备机油 还会再省1000-1500RX350 没自备机油也只要不到4.5K还送了保温瓶 2017年月历我没去拗欧 原厂主动送的我记得当初S60第一次1000km小保养是5400左右
作者: boog (口不对心￾N￾NNNN)   2016-12-08 23:50:00
根据S90上市发表会的说法,之后会加强这个部分至于后勤保养会加强多少就由时间验证了...
作者: hy0106 (???)   2016-12-08 23:52:00
对了…RX 1000km小保养是免费的
作者: supereva (eva)   2016-12-09 00:07:00
1000只是检查车子 根本称不上保养
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 00:10:00
也是 但volvo却要换机油
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2016-12-09 04:50:00
什么!1000公里小保养沃尔沃居然还要收费?还收到五千多!
作者: volkov (官腔翻译社)   2016-12-09 06:33:00
Volvo后勤贪小便宜,已经恶名昭彰,死性不改好事不出门 坏事传千里,又不是没其他选择,原厂后勤灌单能灌多久?
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 08:34:00
昨天无聊刚好找到2011年四月第一次保养的单子1000公里 更换机油5.5L. $777/L
作者: briangwang (已婚人士)   2016-12-09 09:30:00
认同,如果保养费高,那环境也要有相对的质感才行...几次去保养(内湖&仁爱),看摆着翻旧和破的杂志,想说这是市图或是那平价理发店吗?但结帐时又感觉在五星饭店.其实我建议几个保养厂和便利超商合作,超商既可对外营业,顾问的消费V买单,这样V也不用烦恼吃喝点心等
楼主: MRSA   2016-12-09 09:46:00
V买单?想太多!我曾经有次带女儿去保养,女儿想要吃饼干V的小姐面有难色的跟我说:抱歉!一桌只有两块!V可是有menu唷,摆好看的,几乎全部都缺货!什么儿童果汁,儿童饼干,果汁花茶,到换车都没看过影子对了,雀巢柠檬茶可能成本比较高,已经换成雪梨茶了一人一包铝箔包,不但比较卫生简约,也不会喝太多XD
作者: artiller (砲仔)   2016-12-09 09:57:00
虽说后勤收费很高,但就算保养一次贵人家五千10万公里也才多5万而已总觉得销量不见起色还是品牌与产品竞争力低落
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 09:59:00
对阿 后来S60卖掉 剩60万里程数快10万
楼主: MRSA   2016-12-09 10:01:00
给有兴趣养V的保养费粗略算法(纯粹经验而已)自备机油又会砍单,每公里平均抓2元喜欢照单全收又用原厂油的,平均每公里抓3.5元而且要特别小心12万公里保养,可以买台国惨125唷 XD
作者: boog (口不对心￾N￾NNNN)   2016-12-09 10:05:00
话说volvo的车1000公里要不要回厂是看个人,我就一万才回去然后保固是没有差别的,因为手册本来就没有写1000公里要回厂
作者: hydeless (海德)   2016-12-09 10:07:00
偏偏V牌没什么外厂资源才悲剧
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 10:18:00
另外一台我爸的XC60 D5 最后是剩50万左右“
作者: wiie   2016-12-09 12:52:00
15年V40 D4,1000公里回厂只有做电脑调校,没有收费呢...
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 12:59:00
可能你们厂比较佛心
作者: wiie   2016-12-09 13:08:00
H大言重了,但Volvo的服务品质确实称不上理想
作者: Lumia725 (Lumia大胜安卓)   2016-12-09 13:53:00
服务真的很国产水准,而是是国产车中低水准的那种
作者: nocture (Betty Blue)   2016-12-09 16:35:00
我开V60觉得服务普普,保养费高,下一辆我会换Lexus
作者: wouldyou (Loser)   2016-12-09 17:30:00
这种后勤 一堆PTT键盘手狂推 要死别拖人下水
作者: dental (..冰雨....)   2016-12-09 18:49:00
好心酸,感谢分享
作者: flexin ((喘))   2016-12-09 20:28:00
这篇应该M起来 不然到时候键盘车手互酸 根本分不清真伪这篇有现实车主作证
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 22:16:00
http://bit.ly/2hcOrWQ上面是VOLVO S60 T5 1000KM小保养清单
作者: KimKing (我美丽的传说)   2016-12-09 23:27:00
楼上移动电话没马到?
作者: magi3Q (我不要困難把我馬及三)   2016-12-09 23:31:00
Volvo保养厂是我看过高级车里面前几鸟的
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 23:32:00
哈哈 真的耶 别打给我阿 我不会接的
作者: yur   2016-12-10 01:37:00
保养费之高吓死一堆潜在客户 这价钱不低调吧XXD
作者: volkov (官腔翻译社)   2016-12-10 09:02:00
后勤、服务都不愿意投资,还一直涨价
楼主: MRSA   2016-12-10 09:13:00
V在2005十年前,收费其实只有双B的2/3左右提供的服务也还不差,虽然没有冰淇淋,至少有蛋糕、巧克力跟L一样,偶尔会送些小惊喜,我就拿过质感很好的皮夹接下来换直营后,除了保养暴涨两三倍不说软件服务能省就省,省到比国产T还更省为什么我知道,因为我开过两台V家不同世代的车不过,绝对不会再有第三台
作者: hydeless (海德)   2016-12-10 10:41:00
强者我朋友买了996跟997的炸了IMS,发完毒誓说绝对不会有第三台,结果................还是买了991Targa
作者: hy0106 (???)   2016-12-10 12:54:00
Targa很经典阿!算是罕见车型!
作者: zero5302001 (嘟嘟)   2016-12-10 16:51:00
VW也有一样的问题,Golf,passat之类的还好,家里的phaeton修了2个月原厂还查不出原因,家父生气直接卖掉换回双B...只能说车不错,后勤会让人却步...
作者: a46080704 (....)   2016-12-11 09:20:00
Volvo的等待区的确很有待加强...
作者: ladieu (如影随形)   2016-12-11 18:04:00
花坛厂雷到爆 处理事情态度方式简直比路边保养厂还不如某社团超爱推那间 不晓得是花坛厂选择性做生意还怎样~现在我的车就算刁在花坛前面我也会拖去台中修然后~下一台绝对不可能再买volvo即使我很喜欢
作者: Lumia725 (Lumia大胜安卓)   2016-12-11 20:32:00
第一段要严重嘘一下、你知道VOLVO车主尊荣道路救援服务吗?最好保固内车子坏在路边会叫你等他们上班再帮你拖回来
作者: han3rd (一身汗)   2016-12-12 10:24:00
V是进口车 不是进口高级车 不要有太高期待
作者: ahtoh (Anton)   2016-12-12 13:48:00
Lumia725:我就假日叫过原厂道路救援拖车帮我拖到文中路凯桃车道边,接待请我隔天上班再来。
作者: hses89031 (Phorcys)   2016-12-12 15:02:00
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作者: Lumia725 (Lumia大胜安卓)   2016-12-12 15:51:00
没办法 劲战车主买不起但酸的起、呵呵 某hs真的很爱我、不过我跟穷学生是不会做朋友的,继续幻想爸爸买AUDI给你吧Lexus道路救援服务V酸:超贴心 VOLVO道路救援服务V酸:车主都用过hs:只会跳针 被打脸...#%#%
作者: leaderabbit (小路通)   2016-12-13 15:20:00
我记得假日还是有值班人员可以提供紧急救援服务
楼主: MRSA   2016-12-13 18:09:00
就我亲身经验,台北市与彰化县都没有假日值班人员现在有没有改进我不知道,也不关心啦
作者: noriko21 (阿京)   2016-12-14 02:51:00
个人对吃的无感...但每次回厂保养的服务都还不错啊
作者: gasball (下路好给力)   2016-12-16 16:01:00
家人之前周末到回厂维修 也有接待安排留车处理

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