※ 引述《bearland (夜鹭食谷)》之铭言:
: 20多年前,Volvo在台湾大热卖,曾有一段年销售量上万台的荣景,
: 但在1999年,被几起疑似暴冲事件重伤害,再加上代理经营权从凯楠转移到太古,
: 最后Volvo原厂接手经营,这段期间内部人事多次变动,
: 200x年销售最惨时曾跌到一千多辆的谷底。还好最近五年Volvo销售回温,渐有起色。
: 今年有全新大改款XC90助阵,原本以为Volvo销售表现应该会不错,结果却是衰退18%。
: 新S90/V90适逢新5系列大改款,以及E-Class产品实力强,
: S90/V90销售表现可能也难有起色。
: 现阶段,台湾Volvo年销4~5000台应该就是它的极限了。
: (图) 2016年1~10月各品牌销售总量比较图
: http://i.imgur.com/VP6WCj5.jpg (出处: 苹果日报 https://is.gd/C9CqBs )
: 台湾整体豪华车市场今年还是有成长。
: Volvo 3421辆,衰退18% 最惨
: Audi 3648辆,衰退14.3% 次之
: 延伸阅读
: [新闻] 台湾Volvo拼价格 销售量起死回生 年销4300台 (2013/12)
: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeanCar/M.1385955423.A.805.html
以我拥有VOLVO的经验来说
V绝对是败在后勤水准严重低落
举例来说:
假如你不幸星期天需要车厂服务怎么办?
客服会请你先把车停路边,等上班再说!
因为V除了正常上班时间,是不提供任何服务的
对员工来说很赞,对车主呢?
试问那牌百万起跳的中高级车厂这样搞?
双B虽然很多人酸
至少B假日还会有少数人员可以提供紧急服务
L就更不用说了!
再来
V虽然服务很糟,但收费一点都不省
同样原厂来比
你只要养得起V,绝对能轻松养双B
养L更是半夜做梦都会笑
V就算你再会砍单,再会自备机油
偶数万级保养还是至少两万起跳
奇数万比较便宜,大概7K左右
以上都是自备机油砍单价钱唷
全部用原厂请至少加上6K~10K
收费高就算了
人家L有冰淇淋收服客户
双B有各式各样的饮料点心蛋糕
让客户觉得揪感心
V有什么?
小罐可乐、雀巢柠檬茶
外加两片小饼干
基本上就是TOYOTA的服务水准
换上稍微好一点的饼干而已
阿!T还有矿泉水可以喝,V只有饮水机
另外V的保养厂服务也很简约
基本上除了要你刷卡赎车时
大概都不会有任何服务人员打扰你
通常连赎完车也不会有人打扰你领车
可以自己悠哉的享受找车与开走车的时光
当然,会告诉你车大约在那边就是了
V如果售后再豪不重视
只会更冷门
对囉!
V有客服电话 080040680
手机也会通唷
而且接通速度也相当不错
不过处理事情的能力就有待商确
基本上就是个类似外包单位
除了会说谢谢跟很抱歉安慰客户
大概没什么实质用处
找客服主管?
哈哈哈