[怒火]
上个星期六到台南的大众牵了我订的Golf 7 1.2 TSI
牵新车原本是很高兴的事情, 但是一开出车厂,
就发现车子经过颠簸的路面时底盘会有一个奇怪的声音, 而且很大声
我记得当初试乘的时候并没有这个声音
我原本以为是新车底盘或轮胎胎压比较高的关系
但隔天我还是找了我另一个也是开golf的朋友
他说他的车并不会有这种声音, 当下就打电话去给业务
但因为是星期天, 车厂的技师都没有上班,
所以我星期二一下班马上就开到车场去
请他们检修. 他们检查了底盘觉得没有异状, 然后就开上马路去测试
结果技师也听到了那个异音.
他们后来把我的车子留下来检查, 并告诉我隔天会给我回复
结果隔天下午打来说, 确切原因还不是很清楚, 还问我说, 是不是暖车之后, 声音就会比
较小声. 我说不会, 一直都有
然后他们就说可能是避震器的问题, 可能还需要留个一两天, 如果有避要可能要把避震器
换掉.
其实送去修的时候, 心情就已经很不好.
新车第一天就有状况, 我也直接跟他们表达我的不满
我觉得我花了这么多的钱买了一台新车, 结果是有瑕疵的车子
对方结果就跟我说, 如果我是你我也会生气之类的, 然后很抱歉...我们会尽快解决你的
问题...不好意思
我直接请他跟他的上司转达我的不满, 并且请他给我一个合理的解释
为何新车会有这样的瑕疵, 我的心情完全被破坏掉, 车子被迫要被留在车场3天...新车第
1天就凸槌
我完全没有办法接受这样的事实.
这叫消费者情何以堪...
而且到现在我都没有接到他们主管的电话, 只有业务打来不断的抱歉..这个对我来说完全
无法接收.
当下有鼓冲动想请他换新车给我, 因为我觉得, 新车第三天就被拆开来修...完全没有信
誉可言
这还叫新车? 我花这么多钱是买新车被拆?
仔细阅读了国内大部分车场的换车条规
我知道要叫他们换新车给我是很难的...
但是我希望版上的大大可以给我一下意见和想法..
我接下来应该要怎么做才好...
谢谢!