[问题] 德铁DB已付款却未得到票?

楼主: maosenyang (杨)   2023-01-08 11:30:48
刚刚(德国时间周日早上4点)在DB app订票,立即收到信用卡的DB刷卡通知,但却没收到任
何DB的订票成功通知(email 、app的my tickets 皆没有)。
应该是系统问题,在向DB询问前,想先了解有没有人有类似经验?已订票成功,DB上班日将
会通知票号;或未订票成功,DB不会向信用卡请款?
作者: lingQQ (whatever)   2023-01-08 19:28:00
我在官网订票是没有问题喔有收到mail
作者: andi0524 (安格)   2023-01-08 21:08:00
对喔~ 刷下去照理说会马上收到订票或订位资讯,我之前刷台湾的卡也是有跳通知,但没收到mail,那就是没有订成功,后来是改刷我德国的银行卡才成功。
楼主: maosenyang (杨)   2023-01-08 21:48:00
请问楼上a大您的状况:信用卡虽有刷卡通知但DB不会请款,可以直接再订票,是吗?另外,您不能用台湾信用卡,是发生在多久的订票经验呢?我是信用卡有被接受,所以有授权码及刷卡通知,和a大状况相同吗?
作者: andi0524 (安格)   2023-01-09 00:32:00
去年9月多,银行app都有跳通知了,如果担心的话,可以等几天再下订,看看app的纪录之后再订也是可以我后来就没用台湾信用卡试了,用德国的卡马上就成功,我觉得可能是系统的关系~
作者: terry955048 (凌海)   2023-01-10 15:49:00
检查一下你是不是点到付费划位而不是订票....
作者: asteroidea (☆蓝指海星★)   2023-01-11 04:50:00
多年前发生过一次,写信给DB马上就补寄mail了(用台湾卡刷的)
楼主: maosenyang (杨)   2023-01-11 12:17:00
结果报告:有信用卡通知就会请款,我信用卡未入帐明细3日后出现DB请款、退款各1笔。(因此损失了海外刷卡费及车资汇差)推测:可能在德国周六凌晨系统重整时订票导致,后来我在德国上班日重新订票就成功了。

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