目前已经使用engoo上课两个月,
一直都觉得这个教学网站不错
自己口语上进步蛮多的,
且客服态度也很好回应很快
但在engoo计价方式调整涨价后
前两个扣款都没问题且存款充裕的账户,却在这个月扣款失败
经过和客服询问,却得到只要扣款失败
就必须要以调涨后的价格计价的回复
不知道大家有没有遇到类似的问题
因为觉得这样的处理方式不是很合理
想了解有没有同样遇到一样问题的朋友
以及后续是否也接受这样的处理方式,
或是在和客服谈后有得到其他的回应或解决方式
谢谢　

Hello我是engoo的主管，可以站内信我简单说一下扣款失败原因 并提供我会员e-mail 我来帮您想解决方案

居然有主管 那可以抱怨涨价吗..

涨价肯定被抱怨拉~ 但不涨价无法撑下去啊国家不同，使用者使用习惯不同、广告、营运费用都不同日本也会逐年调整价钱说没赚钱肯定没人信 但是是事实所以假如大家认同敝司的服务再请多多支持有批评指教我们都会很乐意接受的 :)