楼主:
tolru (午后的曳航)
2016-05-09 00:17:26 餐厅名称：烧肉众中和环球店
消费日期：2016年 5月 8日
地 址：新北市中和区中山路三段47号
电 话：02 8226 6190
昨天满怀期待一个人前去用餐，因当日为母亲节，3点35左右打电话订位，
对方告知4点有位子，最晚4点20分要到，
在前往该店的公共汽车上接到对方的确认电话，(4点11分)我如实告知已经在附近了，
马上就到，怎知正要过马路到该店时，(4点15分)接到电话表示已经将我的位子让
出去了，听完除了震惊外，觉得怎么可以如此对待客人，
只因为是一位人数用餐?到现场与店员争论，
他也表示确实说过最晚4点20前要到，但现场就是没位子他也没办法，
甚至还说要不要订8点20的位子?我说二楼没有位子吗?
他说现在没开放二楼，如此的服务态度实在是恶劣至极，从此不会再去该店了
ps.下午店家代表已经打电话致歉，能感受到对方的诚意，表示员工为新进人员
会再给予教育训练，以及给予补偿,也希望之后不会再发生同样的状况
他那边的钟搞不好已经4：20了啊 你时间压这么紧本来就很难讲
作者:
kinghtt (万年潜水伕)
2016-05-09 03:13:00重点是4：20的时候你人在那？现场？路上？
楼主:
tolru (午后的曳航)
2016-05-09 03:46:00我到店里是4：17
作者:
leo9999 (胖伟)
2016-05-09 05:37:00平常日就算了 知道是母亲节还迟到 怪谁!?
如果你所言属实的话 那确实店家并未如约帮你保留位置
作者:
kinghtt (万年潜水伕)
2016-05-09 12:45:00假日店家会盯时钟看很正常吧？而且有的时间会调快几分钟你提早到被取消就是店家不对，硬要抓最后期限就是自己问
我觉得店员就错在不该说最晚4:20，一般座位保留十分钟吧，4点保到4:10已经很好了，这种大假日甚至可以不接临时预定仅开放现场排队的
除非你是该店员 不然原PO还没说你就嘘文咬定晚到 很有事
作者:
uiorefd (小鲁)
2016-05-09 20:20:004:20是店员压的时间耶...支持原PO
作者:
chiangmh (chiangmh)
2016-05-09 20:51:00依双方承偌
帮补血~这间吃过经验不好，食材不新鲜上菜又慢、狂漏单、服务又差还一直不断重复播放不同版本的..小苹果
作者:
kinghtt (万年潜水伕)
2016-05-09 21:14:00说的好像原po一定对一样，谁有事？
老实说店家有错 自己压20分底线...不过迟到不可取
作者:
oginome (荻野目洋子)
2016-05-09 22:59:00如果店家有说最晚4点20分要到，那意思就是四点的位子帮你保留到4点20分，4点20分前把位子让出去就是店家错而且客人已在路上确定要来吃了硬是取消也太没道理，客人也是有时间成本和交通花费的，不过原PO要是能早点出发今天都没这些事，就当累积生活经验吧，凡事提早些有好处
作者: s76727 (ㄌㄩㄝ) 2016-05-10 04:49:00
推楼上
作者:
jellydepp (我是潔立)
2016-05-10 14:28:00店家承诺最晚20分要到，20分前就不该把位子让出
作者: hudisonl 2016-05-10 17:58:00
原po订4点 是店家自己说可以保留到4:20的 那原po4:17到为何不行 笑死我
作者:
hifan (一个男人)
2016-05-11 15:13:004:20是店家订的规定,支持原po,这种店应多宣传它的作法免雷
作者:
dodobear (Arnold)
2016-05-12 10:21:00之前吃过新庄店，当天食材真的不是很新鲜，不会再去
作者:
youga (妖嘎)
2016-05-20 00:58:00店家自己说20分的...17<20懂?