本[问题]文章为家电商品讨论，非挑选文、求推荐文，是否明白？　是
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以下正文
(询问商品使用上问题建议将产品名称型号打出供参考)
(征求某型号商品使用心得请补上自己的预算及使用环境)
型号： 追觅 L10s Ultra 全能扫拖机
个人预算：
使用环境：约10坪
我上个月买了追觅，一开始我看地板是没有刮痕的，但随着使用次数越多，感觉刮痕越来
越多，我打给客服，服务人员说，通常他们测试过是不太有可能有刮痕，因为转向滚轮、
抹布，都不太可能比石英砖硬，我打给磁砖厂商，他们回答，窑烧制的磁砖，除非遇到更
硬的物品，才有可能刮伤；我回头检视有没有装好主机，但检查所有机件都是没有太大问
题，我唯一怀疑是扫地机器人两侧的轮子 是不是在急速回转时，留下的刮痕！请问大
家是否有这种困扰或遇到这种现象呢？另外又怎么解决呢？新房子的磁砖有刮伤，心在淌
血，不知道是哪里有问题？