之前跟全家厨卫网购买能率1680热水器,
当初安装时只有家人在,安装人员并非使用原厂所附球型阀,
擅自改为一字凡尔,流量似乎较球型阀小因此无法完全发挥温控能力,
PS.现在这种天气设最低37度还要混冷水
安装人员完全未告知擅自更换并取走原本球型阀。
无意中网络看到才知道这回事,一开始联络不上全家厨卫,
先跟代理豪山询问确认原厂是否附球型阀,确认后作后续处理。
上礼拜五豪山回复已联络全家厨卫,不过至今仍未收到全家厨卫联络。
这种效率和态度实在是...礼拜五到今天礼拜三完全没消没息,
对比网页中标榜的专业级安装和售后服务根本...
对后续施工品质也是有疑虑(因被投诉而乱搞的可能也不是没有?)
询问豪山客服是否能请豪山服务站处理
(网络上同样案例是请服务站免费处理)顺便健检,
回应是说会衍生零件和处理费用,
个人想法是该费用可向其网络授权经销商-全家厨卫网索取。
如果是板友们会选择:
1.仍请全家厨卫处理
2.请豪山服务站处理
想参考板友们意见,谢谢