[问题] 请问窗型冷气保养后故障

楼主: angelicus (angelicus)   2014-10-30 21:41:38
家里的冷气是日立窗型变频冷暖RA-32NA 2011年初购入
前阵子疑神疑鬼怀疑有壁虎跑进去
而且冷气开机时有时会发出喀喀两声
所以就请了家附近冷气维修的店家(标榜专修日立冷气)来保养
当天一直到店家进门前约两小时冷气面板仍有显示温度
店家来了以后面板突然无显示温度 测试电源后又可显示温度并正常运转
老板表示可能是插座老旧接触不良
于是同意保养完成后顺便更换插座
冷气送回当天店家并未表示有发现壁虎或其他异物
更换插座(要价1200元)冷气插上插头开机后只能运转2分钟便完全停止(面板无灯号)
老板表示可能保养导致残存水气
还借了我的吹风机吹了数分以后要我隔两天再插上插头测试可否开机
两天后仍完全无法运转
店家再拆回测试后今日回复问题可能是机板故障 花费最多需5000元
目前保养+换插座已花费合计3200元
与店家讨论后仍无法理解
想请问是否有专家可释疑?
1.冷气保养后店家是否不需测试机器有无其他异常?店家表示通常为拆机前测试,但当时判断为插座问题,故认为冷气没有问题。保养完成后就直接送回来装机
2.保养之水气是否会损害机板?店家前来装机时未确定是否仍有水气即开机是否有可能会损害机板?
3.店家表示可能故障的机板有两块,实际坏掉的机板要等原厂送料收到试装后才能判断是哪个。是否变频冷气之机板故障判断方式确实执行方式就是如此?
今天与店家沟通了ㄧ阵子表达不满,
对方表示明天测试后会再报价给我,
前述的5000元是在我坚持请他们报的可能花费最高金额。
如果前述情况还算可以就当自己人品不好,请店家帮忙解决。
目前最不能接受的应该是保养结束后店家前来装机前未先测试这件事。
还请板上专家协助释疑,谢谢。
作者: satanboy (垦丁的天空很希腊!)   2014-10-30 23:26:00
隔两天再叫你插电就是有问题了,插座1200好吭
作者: HD4850 (雷姆教教眾)   2014-10-31 06:40:00
保养完会测试哦 测多久就不知了要是我 下次就不会再光顾这家店 水气会使机板短路
作者: ligar ( 影-小美女时钟)   2014-10-31 10:29:00
我觉得本来冷气机板应该就有问题了 有经验的店家在保养前就会问过是否有无状况 以及试机过看是否正常 不然问题没先抓出来 通常消费者就会说是保养造成的问题我认为店家判断插座的问题这是诊断错误 而他洗完机板问题显现出来 自然很难推托责任 假如我是店家知道洗之前的状况 会请消费者先找日立来检查过机器 或是拒绝保养 免得赔钱
作者: eclipce (eclipce)   2014-10-31 16:53:00
过两天再插电,翻译:过两天再....
作者: thatislife (海海人参)   2014-10-31 19:16:00
2011年,不算在三年保固了?
作者: bailan (Bailan)   2014-10-31 19:57:00
2011年初买的话,三年保就只到今年初啊
作者: e1bmwe1 ( )   2014-11-01 07:08:00
没保固的东西…我宁可自己拆洗XD

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