刚好最近的 EKG900 液晶萤幕数字无法显示，
送修过程发现 FELLOW TAIWAN 在网络上的送修流程不太清楚，
通常只能拨电话了解送修流程，在这边分享一下我的维修流程，
拨电话后客服简单询问我的问题，给了我一些简单排除障碍的方法，
我问他试过还是没改善怎么办？
他说到时我可以直接到FELLOW TW的脸书写私讯给他们，
照他们的建议，依旧无法解决我的问题，后来我就私讯他们的脸书，
他们给了一个表单连结
https://forms.gle/fpXs4F6Hh8CwqFiq6
填完，大约1-2天客服会回信，信的内容大约是先前的简易排除方法，
若无法解决，信里写会请客人寄回他们的公司或者使用7-11交货便给他们，
里面需要填写他们附档提供的保固卡，大概就是机器序号、何时购买、联络资讯等
（这边要注意产品序号为T开头的才可以送修）
里面还要填写我的产品问题，忍不住想抱怨一下，
从头到现在，我已经把我的问题对他们的不同窗口讲了第三次了！
信里有提到，
‘收到包裹后检测需要5-7个工作天，检测后若可直接维修会额外需要5-7个工作天’
所以意思是..寄出后他们需要两周时间维修哦!
哎啊!!两周没有手冲壶的世界....
虽然送修过程中，他们态度都很好，但一直不断对不同窗口重复回答自己的问题，
若是可以简化送修流程，直接有表单可以填写不是很方便吗~
希望这流程可以帮助到大家，直接私讯粉丝团省去打电话询问的时间！
引述《cheers017 (cheers)》之铭言：
: 使用了约两年的EKG600在刚刚忽然无法加热了
: 有人有遇过相同的问题吗?
: 我有检查过加热的底座以及壶身底部，都没有受损的样子
: 插电开机没问题，倒数秒数也没问题，底座接上壶身后，
: 度C符号有闪烁加热的样子，但温度却没有上升...
: 想问问版上的高手们是否有遇过，是否有解决的方法呢?