[其它] FELLOW STAGG 代理商品管问题

楼主: shapiro (^^)   2019-12-18 19:02:42
文长
身为一个手冲新手,
一直在寻找一个合适的手冲壶又有温控功能,
试用过FELLOW STAGG ekg900后,虽然900ml稍重,但在使用平稳的度非常好、极简高雅的
外型也和居家decor很搭~
在前阵子看到citiesocial刚好有折扣和朋友不断推坑,牙一咬决定入手。
收到商品后依说明使用,开电源后萤幕没反应也没加热,一度想说是自己操作不熟悉,决
定同时联络citiesocial 和fellow-Taiwan厂商,询问操作问题;
得到fellow-Taiwan代理商先回应, 知使用情况(有拍使用影片)后确定拿到的是机王
,就很迅速告知换一台新的给我,并告知是在citiesocial购买是否要借由平台处理?
代理商回应由他们公司直接换货处理。
收到第二次换的商品很期待使用,却发现
定温到达后的显示温度会不断上下跳动,原先用Brewista没有这问题……
经来回测试后,询问原厂代理商,也回应是温控壶有类似情况故障问题会再换一台给我。
收到第三次产品打开后觉得整个白色机身很脏
又有黑手印、壶嘴出口地方很粗糙,打开盖子也很摸起来很刮手,盖子盖上后很松作势到
水时要松掉,里面还有使用过明显水渍残留,
开关温度旋钮不知道是改版还是怎样跟前两台不一样没有标示(这个还好)
温控底座也是水痕四角有点脏...连插电试用都不想了,以收到原始外貌回应给代理商
对方抱歉并说有交代寄件全新品,壶子做工问题会回复给美国等等。
并再回:若您愿意,是否让我帮您挑选一支壶帮您更换呢?
我心想都经历前几次问题了,应该会非常注意出货前品质控管,怎样也不会再出现问题了
吧,目前心中也没有其他更喜欢壶子,决定再试一次……
收到第四次真的没想到外观状况更差也是脏脏的机身,打开盖子就闻到闷在里面、浓浓潮
湿味,里面完全是湿到有水滴在流动的!
代理商回应:因为维修回来时,有在做一次检测,所以里面才会有水渍,很抱歉这边没有
擦拭干净再加上最近天气比较潮湿弹测试后功能已经确定一切正常,谢谢您,如有问题再
与我们联系!
觉得品管真的非常有问题,可以理解在出货前做检测但应该要把它清理干净吧!
这样状态若是是送礼收到不是很失礼吗?
不管是平台还是代理商的客服人员都很有礼貌并且迅速解决问题,
但代理商出货品管真的很不行!
害我对fellow产品感到很忧心会不会很容易故障等等问题......
想询问各位大大是否其他美美又好用的温控壶可以再推推了
或是品质良好的fellow可以私我,前阵子看到粉色也觉得好美呀
谢谢
作者: jcky88430 (成吉思汗)   2019-12-18 19:08:00
有点扯==
作者: wl2995014 (鸭子呱呱)   2019-12-18 19:10:00
超扯,第四次了还这样...
作者: cary3410 (CarRyYoUAlL)   2019-12-18 22:34:00
感觉就是特例中的特例
作者: bluepush (秋天什么时候来?)   2019-12-18 22:54:00
那我遇到的也算是特例中的特例XD
楼主: shapiro (^^)   2019-12-18 23:07:00
b大遇到什么呢?我觉得我事件超闹的
作者: tommyfly (飞仔老地方囉)   2019-12-18 23:23:00
这个制造地是台湾..因为我预购时买到蓝芽有问题的产品.最后是台南制造商直接寄一台全新的给我.所以变成我有两台EKG+...
作者: wlo2319238 (Jyane)   2019-12-18 23:25:00
B大修不好 更扯!送一次 严重一次 帮QQ
作者: amifolu (impacciato)   2019-12-19 00:32:00
最近买了fellow的保温杯,卡味的问题,跟杯子里面的做工实在是令人有点失望。型做得很漂亮,但是成品的品质真的不太优...
作者: hacon681   2019-12-19 01:36:00
感觉真的有点虽,我最近也购入一个白色的,完全正常
作者: AndrewWhite (安德鲁白)   2019-12-19 08:24:00
去年买过fellow拉花钢杯,内侧有锈点,写过二三次信去官网,结果到现在也没回复过!看到这篇才想起来这件事,真的不意外,有回复算很好了!更正,刚刚登入看一下,是今年3月购买。
作者: alu26 (lu)   2019-12-19 10:11:00
楼主: shapiro (^^)   2019-12-19 11:45:00
目前还没有更喜欢的壶,各位大大觉得我要再换货吗还是退h大我有朋友也买但是都没有问题害我很烦恼
作者: zice0201 (zice)   2019-12-19 13:46:00
我也是这波特价在此平台上买的没有问题耶有耐心就继续换下去,换到好为止!
作者: bighead37 (大头仔)   2019-12-19 15:19:00
保温杯卡位加一而且密封性不佳囧
作者: alu26 (lu)   2019-12-19 16:38:00
保温杯上胶条可以拆下来从新装过。顺便洗一下我的拿面纸抹是黑黑的。
作者: tommyfly (飞仔老地方囉)   2019-12-19 16:45:00
https://reurl.cc/XXbqvD 为何评价差异两极??
作者: o030291469   2019-12-19 19:03:00
保温杯根本失败产品,卡味+杯盖杯缘残液容易流出来
作者: bighead37 (大头仔)   2019-12-19 20:52:00
楼上正解囧
作者: s790412 (ray)   2019-12-19 21:33:00
保温杯居然那么惨
作者: jeff021044 (Jeff31)   2019-12-19 21:38:00
carter保温杯不优http://i.imgur.com/OuI3EXy.jpg这个缝超难洗

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com