[心情] 关于彰基屈臣氏

楼主: BBB258   2018-02-03 22:06:46
这篇是黑特文
回家想想还是有点气不过
对实体店面究竟能不能退货这件事情也存有疑虑
今天晚上到彰基屈臣氏购物
本来以为488能够88折
最后因为我买的东西是第二件一折
所以无法打88折 ok反正可以折抵点数
告知店员后结完帐他也没帮我抵
是我想想金额不对又回去请他帮我抵掉
(此时脸色就不ok了)
之后离开后发现好像不太需要
及附近有其他间美妆店想去看看
所以想将商品退货
好了,结果我拿了商品跟发票去
结果店员说只能换货不能退
Hello!我东西都没开过欸
为什么不能退?
只好有请神奇google帮帮我
查到屈臣氏官网这样说
https://i.imgur.com/JKfIdCo.jpg
结果我还在柜台前面照本宣科的唸了给他听
还再继续给我跳针说只能换货不能退
(支援黑人问号.jpg)
还说什么公司规定只要折抵点数就不能退
等等兑换跟折抵有一样吗?
结果他还跟我说一样???????
(有请小爱老师出场好不好)
之后只好悠悠的说:有需要我打给总公司问吗?
立刻退钱给我^_^
不要这样嘛,钱来的太快,就像龙卷风
我都快要没办法反应了^_^
这次经验真的很不好
我全程都没有态度不好或口出任何难听字眼
倒是店员退钱给我还重阖收银机抽屉
到底是什么意思?
网络都7天鉴赏期是指商品拆封或未拆封都可以退
但实体店面是需要未拆封才能退
我也非常意外店员不知道这件事
还需要我拿官网的Q&A才要让我退
作者: Altair ( )   2018-02-03 22:34:00
http://bit.ly/2BReqJS"实体店面消费则无,确实无法因民众个人因素或购买时间短等理由要求退货" 有些实体店家愿在7天或30天内退换货,是店家自行提供、优于法规的善意服务,非法律硬性规范"
作者: ISbn94 (ISbn94)   2018-02-03 22:36:00
实体我印象是没有给鉴赏期 看店家是否要给这个服务
楼主: BBB258   2018-02-03 22:39:00
是,所以我拿的是屈臣氏官网来说。我讶异的是店员不知道自家店有这种服务
作者: chihju (阿儒)   2018-02-04 00:25:00
他或许只是领基本工资
作者: Ginkeu (你就是个跑龙套的)   2018-02-04 01:52:00
又不是网络购物还是被强迫推销
作者: altria27 (altria27)   2018-02-04 03:13:00
这样想讨拍公审?
作者: superbabaya (小强)   2018-02-04 06:50:00
屈臣氏真的可以退,那是他提供服务,我在别间门市退过,核对身份证再签名就好了,不囉嗦

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