这篇是黑特文
回家想想还是有点气不过
对实体店面究竟能不能退货这件事情也存有疑虑
今天晚上到彰基屈臣氏购物
本来以为488能够88折
最后因为我买的东西是第二件一折
所以无法打88折 ok反正可以折抵点数
告知店员后结完帐他也没帮我抵
是我想想金额不对又回去请他帮我抵掉
(此时脸色就不ok了)
之后离开后发现好像不太需要
及附近有其他间美妆店想去看看
所以想将商品退货
好了,结果我拿了商品跟发票去
结果店员说只能换货不能退
Hello!我东西都没开过欸
为什么不能退?
只好有请神奇google帮帮我
查到屈臣氏官网这样说
https://i.imgur.com/JKfIdCo.jpg
结果我还在柜台前面照本宣科的唸了给他听
还再继续给我跳针说只能换货不能退
(支援黑人问号.jpg)
还说什么公司规定只要折抵点数就不能退
等等兑换跟折抵有一样吗?
结果他还跟我说一样???????
(有请小爱老师出场好不好)
之后只好悠悠的说:有需要我打给总公司问吗?
立刻退钱给我^_^
不要这样嘛,钱来的太快,就像龙卷风
我都快要没办法反应了^_^
这次经验真的很不好
我全程都没有态度不好或口出任何难听字眼
倒是店员退钱给我还重阖收银机抽屉
到底是什么意思?
网络都7天鉴赏期是指商品拆封或未拆封都可以退
但实体店面是需要未拆封才能退
我也非常意外店员不知道这件事
还需要我拿官网的Q&A才要让我退