如何在远程会议中建立虚拟影响力? 第一部曲：龙头 let’s RACE, even WFH
文章原文
http://shelleyadventure.com/virtual-meeting-part1/
信过去几个月大家或多或少都体验到了WFH(Work From Home)的滋味，跟不少朋友询问大
量远程视讯会议的体验与感受，多数人都反应：“镜头前感觉好不自然”、“远程到最后
都疲乏地不知道自己在哪个会议上”与“很没参与感”等；但大部分朋友都觉得反正等到
疫情过了，就会回归朝九晚五的通勤模式，最近就先继续撑过去这些远程办公的会议吧
~
但猜猜看，很多企业，尤其是外商，更尤其是网络或科技公司（可参考这篇 Business
Insider， 现在都开始研拟某些职位永久WFH的模式，再加上连我的偶像Bill Gates都说
疫情过后商务旅行会大幅减少（可参考这篇 Business Insider）；因为老板们看到了不
用出差也可把很多事情办成功的方式，看起来远程会议技巧会是一个Must Get的职场优势
。
因为自己顾问的工作性质，常年来总是客户在哪里我人就在哪里，所以大量通过视讯/电
话来与异地的同事/客户进行远程会议已是家常便饭。但其实刚刚接触这样的工作方式，
也是经历过不短的“哑巴吃黄连”（相信大家最近对这五个字应该颇有感受）阶段，想说
些什么插不上嘴，真的轮到自己说话时对着电脑键盘（麦克风的位置）又不知道怎么说才
有沟通效果，心里想着嘴里讲著，总有点不知所云的绑手绑脚，更别说因为连线问题造成
的墨菲定律：“轮到自己说话时刚好断线”；对我这个自认沟通能力不差的顾问来说，著
实都是考验。
建立在去年12月针对蓝途计划结业式的感言上，在此分享我多年的经验总结，将“如何在
远程会议中建立虚拟影响力”的技巧分龙头/猪肚/凤尾三部曲，希望对现在正在WFH的大
家可以有些帮助，Let’s RACE even WFH：
第一部曲【龙头】：事前准备与会议开场，为自己在远程会议的虚拟环境中找个好位子坐
下
绘制好远程会议的 Mental Reality
我时常会针对每场远程会议事先在心中勾勒假想的现场画面，假如是以往每周都会进行的
例会，现场比较轻松，也有一定的Roundtable Routine （圆桌会议），因此换做是远程
视讯方式，节奏也应该是比较Casual的；但假如是有大老板等级的季度/年度Review 会议
，通常就会比较正式，加上最近因为疫情，大部分企业业绩都不太好，连带着视讯会议的
论调也会比较正经。
把这样的会议现场氛围在心中描绘清楚，甚至是假象自己就坐在每次周会时自己习惯的圆
桌中间靠前的位子上，左边是Peter，右边是Mary等大家齐聚一堂的情景，总是可以让我
更快进入状况，更好掌握会议节奏。
2. 设定好每场远程会议的 Jump in Timing
远程会议由于大家都是隔着镜头甚至话筒参加，最怕的就是鲜少发言刷存在感，慢慢地就
在公司的虚拟环境中被隔离，进而影响老板对自己的评价。因此，即便会议中没有自己负
责的议题，我都还是会习惯事先点列好想发表的论点与想问的问题，逼自己在每场远程会
议中都一定至少要发言一次。
但由于会议进行是Dynamic的，很可能还来不及出嘴，准备好的发言内容就被别人抢走了
，或是自己原先设定的问题在会议当中已通过讨论得到答案，所以我通常会多准备2-3个
论点与问题，并通过自问自答的方式，来进一步将论点与问题精炼到所有与会人员都一听
就懂，让老板们直觉认为This is a great question的效果。
更重要的是建立在会议的Rundown上规划清楚“最适合远程发声的时机”（在第二部曲中
将有所呼应），在别人还没想到之前抢得先机，例如：在会议最后一进入Q&A Session，
就争取做第一个提问的人；或是在会议进行到跟你论点相关的议题时，就要伺机而动进场
发言（所以如何在远程会议中保持专心也是个重点）；甚至是反向操作，会议刚开始没多
久，就通过问个开门见山的问题，来将会议的焦点集中在自己身上。
3. 开场时通过打招呼 Check In会议
其实很多人参加视讯/电话会议会有个迷思：感觉好像只要Sign In，看到Zoom上出现自己
名字就算参加；即便平常就算参加实体会议，你/妳也不是那个习惯跟现场与会同事打招
呼的人，但由于将来远程工作的模式将成为New Normal，不妨开始通过这个机会重新打造
自己形象，每次成功加入线上会议，提醒自己一定要跟会议中的大家说声Hello！
尤其是跟国外同事或厂商会议，揪著对方的时区，在自己中午时分跟美西同事说声 good
evening，这个既大方又体贴的问候绝对是最好的Virtual Ice Breaker；even more，就
著最近的情势隔空跟欧美同事交换对于疫情的看法，尤其是台湾目前独步全球的防疫经验
分享，都可从头就把自己跟对方在远程会议里的Virtual Distance给拉近。
4. 比以前更重要的Self Intro
已经很多大型会议与年度峰会都被迫改版成线上进行，很多跨国企业也趁此更积极地把各
种培训改线上，将来免不了会多很多要对着电脑自我介绍的机会。缺少了见面三分情的优
势，虚拟式自我介绍将成为新的First Impression来源，除了名字、所属单位与国家等这
些大家左耳进右耳出的so what 类型讯息，针对希望让与会人士知道（甚至记得）的一个
重点讯息（对，就一个，不用贪心）用三句话（对，就三句，不用贪心）来作为自介的结
语，不仅展现个人特质，很多时候还可以让与会老板们产生好印象。
如果是公司重要议题的讨论（如何面对疫情过后的新消费形态等），可以考虑把自己对于
该议题的初步想法与相关经验稍微带到（同时，意思是如果等一下有什么重要工作分配，
先算上我一份）；如果是比较轻松的培训，不妨把自己对于该培训的期望（What you
want to takeaway from the training ）抒发一下。
5. 打理你/妳的Virtual Image
其实视讯会议中其他人看到你/妳的模样，就是你/妳平常照镜子的模样，要让镜头里面的
自己看起来自信得体，当中最重要的练习点就是“视线”，拿出你/妳平常自拍时的招牌
笑容（对的，这个时代连阿公阿妈都会跟着孙子孙女自拍，别说你不会），在轮到你说话
时大方地“看着镜头”（不是视讯工具中里的自己），跟与会同事与老板虚拟地眼神交会
，就像实体会议一样。
值得注意的是自己在视讯会议工具中“整个窗格的仪容”：首先在穿着上，如果因为WFH
比较休闲，却都还是可以通过较鲜艳的颜色容光焕发，或是通过深色系体现稳重，那代表
的不是你爱打扮，而是你对于会议的重视，即便是远程。
很多人习惯在书房参加远程会议，看过不少领导就会在自己背景中的书架上摆上几本最新
的商业丛书，或是自己的family photos来体现自己对家庭的重视，这些心机都无形中帮
你建立虚拟影响力，让你的声音更容易被倾听，让你的意见更容易被尊重 。
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