想问一下，我的助理大我7岁（我现在28是正职，她35岁是派遣），公司前年新成立的海
外业务team，我从团队筹备期就加入，很多文件跟流程都能掌握，但是业务量的确不少又
杂，所以公司帮我找了助理，面试时也让我亲自挑人。
其实现在的助理有点像是次要的选项，在她之前曾经有个有业界经验、社交能力又好、年
龄也跟我差不多的女生，原本希望请她来协助我，没想到那个女生在最后说正式通知她已
经找到其他公司的工作，所以就不来我公司了......。
那阵子刚好业务量很大，我整个分身乏术，所以情急之下就采用了现在的派遣助理。
业务是以贩卖海外客人日本金融商品跟条件交涉为主要业务，当然我的助理她是文藻日文
系出身，日文方面没什么问题，但是英文多益在500以下、也没什么对顾客互动的经验，
常常听她跟顾客说话结巴，也可以感觉她很紧张=_= 而且一堆赘字......有时还忘词。
虽然有时会提醒她，但是以我的立场又不能太过强硬要求她（嗯...还是偶尔会想到我年
纪
比她小的事），我都是跟她说“麻烦妳帮我...”“...麻烦妳了”。
可是她做事也是常常会有疏漏，还有不太会主动发问或是自己主动了解金融业界相关知识
或新闻，相较之下我自己以前做了很多功课，不管是日文或英文的概念我都会设法去了解
，所
以心里有时觉得很力不从心，有种知音（应该说是互相激励、合作愉快的伙伴？）难寻的
感觉。（同事都说是我要求太高了...）
我最希望的就是让她能主动积极帮我处理问题，还有挑出事务瑕疵，但是目前已经过了一
年半，还是感觉不出她的积极，我又不好说，常常事情我挂名负责，请她初步检查常没看
到后来发现的错误，我也不放心把事情全权交给她，我必须每个字都很小心仔细检查，但
是这样搞的自己很累......。
最近这半年来她的态度越来越夸张...也许是因为讨厌我平常给她太多“建议”？可能讲
太多她需要改善的地方，让她觉得我一直碎念她？
我每次口头拜托她做事（copy,scan,mail之类的）之后，但是她完全没有回应（不说话）
的话，虽然她会做，但就一声不吭，把我当透明人。
（但她对其他同事反而超客气，被拜托事情马上笑着说“好哦马上做。”）
我最近已经很忙，身兼不同产品负责人， 拜托她做事还要看她臭脸态度真的很累......
有
时干脆全都自己经手大小事
有人能给我如何指导（？）比自己年长助理的建议吗？
还是说我该直接请公司换人呢？
跟一些朋友讨论过，有些人觉得是黑羊效应，有些人觉得应该是她很嫉妒我，所以才会展
现敌意，但目前为止还没有什么好的解决办法，让我觉得好烦......。QQ

联络HR协助安排更换职务内容，助理是support，合与不合很重要，有心没心更重要。不是fire人，放手让HR帮她去配对更适合的主管，找到帮得到忙的助理专案有进

挂助理…你给他多少薪水?感觉你很希望他积极主动并学习但他等级跟你不同,也许他对自己的定义不是这样啊不过后面说的态度是有点夸张,感觉在反弹了不过关于你负责的事 他只是检查者没抓到问题,我觉得你问题比较大耶,要说责任你一开始就该写正确啊我帮别人覆核的时候也是这样觉得

我觉得忍耐/尝试一年半很久了耶，而且我很不能接受别人态度问题，尤其是她的角色是要协助你。考虑换人吧。

觉得工作上不要去注意年龄差异，我年纪也都比同事小但业务的清楚程度确实是我比同事清楚，私下要如何相处是一回事，公事上就是依照专业程度去做，妳是主管就要有主管的态度，没有主管在拜托底下员工做事的，难怪她也不把妳当回事…或者可以与她私下针对工作内容与职务详谈，妳也去了解她的期望在哪、困难点在哪，然后去跟妳的主管商量后决定是否请主管或人资做工作调配与评估她适任与否

我觉得你不用这么客气 既然不能帮到你怎不赶快换掉跟年龄没有关系 是工作认知有问题 (我的业务也比我小...)

已经一年半了，你人真好....

换人

主管不是要当好人的，要当值得信任的人。年纪不是问题，不用怕。态度不对不用怕尴尬，立马纠正说“你没听到吗”，气势不压下去只会姑息养奸而已。把他的工作都盘点出来，请他按sop(你期望的方式做），做不到就约谈问他自己觉的要如何改善。约谈3次后，都不改善，表示再不改变你会有对应的做法。1年半你真的很会忍啊！辛苦了。第一次当主管都会这样。

推Grass123。要先试着双方好好完整的沟通过一次。先试着把结解开，做不到再把结剪断。而不是连尝试都没有。

换掉吧～他听得进去现在就不会只是助理了

1.不用管他的年龄 顶多讲X小姐 X姐 2.工作问题一次讲清楚 口气不用放软 但也不用硬 但要有主管的样子 要让他感受得到你对他很不爽 3.麻烦什么的那种同辈或下属用辞不要再用了 他做得好就说做得不错 做得烂直接点出 做得普普就什么都不用讲 4.没回应就说回答呢 有听到吗5.给他3个月期限改进 期间面试新助理 他不改或只是小改就找新助理进来 新助理学得好就请他回家吃自己6.新助理不要交给他教 他自己都摆烂了 会教才怪7.老实说 既然他是派遣 你应该先要求派遣公司换人啊他搞不清楚谁是主管 就给他难看啊 很难?

既然是派遣，职务又是你的助理，把你当透明人这种态度当然是直接换人啊不管他是几岁，你都是他的直属主管，你就有资格分配及要求他的工作内容

我也觉得直接换人比较快

你说 "我也是从助理上来的 我两个月就变正职 当然是因为我的主管认为我主动积极才提拔我" 其实你所谓的"当然"并没有这么理所当然 如果你的这位助理比你当初还积极还认真 你能保证她会被提拔到比你还要高的职位吗？你能两个月就升正职的原因 也许与团队草创初期 还有位置可以给你 较有关系 若是加入一个已经非常成熟位置都被卡死的team 你还会有这么好的机运吗？ 而当你在这份工作看不到未来 你还会积极努力吗？

phy大不一定是这样，原泼还有一个优势就是年轻，公司都会培养年轻有潜力的人。35岁的助理，当他到35岁还只是在做助理就注定了！工作的未来是靠自己的积极努力，不是因为早就知道有未来才积极努力！更何况更多的事早知道做这件事是为自己好，但自己真的愿意努力吗？还是敷衍了事？（例如学外语、存钱、理财等等）

我家人在职场上也是很客气。妳很有礼貌，只是对方...应该没有把你当主管的感觉，建议由课长找她谈一下。原PO真的有能力，度量也很大可以容忍那么久XDDD

感觉原po很优秀个性也很好

我觉得妳的态度应该有问题，或许妳觉得自己放下身段了，之前我也遇过这样比我年纪小的公司资深员工，她在公司待4、5年了，而我是刚进去的菜鸟，她给我的态度就是我问她她虽然会回我，但一副就是我应该要知道啊，很多公司待久的都有这问题，所以我都去问别人，然后她才会跟我说，原来这个我没有教过你喔......她人是不差啦，但给我的感觉

公事公办吧，觉得助理搞不清楚状况如果我是你 我反而倾向把话讲开这跟年纪没有关系 派遣是一开始白纸黑字讲清楚的工作啊管他几岁 助理就是助理啊如果她不服气 请她另请高明 这样搞不好更能解决然后楼上某p的论点我不能理解难道35岁还在派遣当助理这件事情还不能够说明她就是条件或是能力不够啊在公司看不到未来 还给直属主管脸色看 到底是谁有问题啊..