[职场] 该怎么引导新任同事

楼主: foreword (you will be assimilated)   2017-05-19 12:19:04
背景:
办公室只有我和另一位到职约三个月的新同事(在私人企业有多年工作经验)。
我是在学校里担任大型计画的专任助理。
工作是按周期举办全国性的固定事件(内容偏学术),
基本内容不变,但办理模式会逐次有改变。
工作内容对同事来说是陌生的。
工作有SOP跟按时间跟工作事件登记的工作纪录,
虽然记录有点乱,但因为是根据SOP架构所写的,其实两者可以搭配看。
需要花时间熟悉。
状况:
新同事处理事情会很习惯问我事实性的资料/问题,
比如说,某个事件是多少人、是哪一天到哪一天。
一开始会直接告诉她资料在哪里,跟为什么会在这个位置(电脑硬盘)。
过一段时间后,应该要请他先自己找到资料位置再跟我确认;
这样我可以知道他对于计画的了解程度在哪里,需要加强训练的地方有哪些。
但似乎他只想要某个事实而已。所以他其实不会找资料,而是直接问。
困扰在于我觉得这样的模式会让我负担很大,
而且这样并没有办法让对方熟悉计画,
有时候会让我产生“莫非接下来我要让你连问好几年”的感受。
同样地,在处理事情上,他也习惯问我以前怎么处理。
如果是非常routine的事情,我会告诉他;
如果不是,我会告诉他这件事情可能需要考虑的地方,请他自行决定。
当然他也会问我“你觉得应该怎么处理?”。
由于某些部分并非我曾负责过的,只有曾经一起思考讨论,
顾虑的方向没有足够全面,所以想得没有很透彻。
但是对方似乎会忽略我请他考虑的其他部分,完全只根据我提出的几点办事,
同时也这样回应主管(例如:我按OO说的做),主管倒是不会为此为难我。
总结是现在有点不知道该怎么办,才能让对方了解要先思考该怎么做再问。
又怕太坚持,会让同事不敢问,埋头苦作白费功夫。
不知道大家有没有这样的经验?
作者: RelativeBear (RelativeBear)   2017-05-19 17:50:00
常规的事情你可以请他抄笔记,之后他问就叫他看笔记至于其他的部份也是你就先讲解一次给他看,之后就叫他回想你讲过什么
作者: acerhp (電腦)   2017-05-19 19:06:00
先请他尝试看看,这样她才能更快上手,有问题再问你他大概是怕出错,试用期不过吧
作者: alice78226 (紫)   2017-05-19 19:13:00
在做事方面他把你当下属,他出张嘴你就帮要做大部分的事,在承担责任的时候就变成你的下属,什么都是你的责任,像楼上们建议的请他要抄笔记,制作一份自己工作的sop,但这件事务必要先跟主管反映,表示他的学习状况有待改进,你希望采取不同的措施。
作者: sad3 (投篮前的努力)   2017-05-19 21:15:00
才三个月...你可以直接回答她在硬盘里面找资料就好啦...大型计划一定会有期程,你可以把以前的资料提供给他参考不过我也遇过那种有多年工作经验的其实也不见得很厉害他以前工作可能只是主管交办杂事工作的小助理在文书软件方面的能力很差,应对反应灵活度也不够好...
作者: AMPM ( )   2017-05-20 13:16:00
我是妳的话 会花时间做出来一份 详尽工作资料文字档 请她自己去看那份来操作 如果上面没写到的 就是妳也不知道 请她自己要有独立作业的能力
作者: acerhp (電腦)   2017-05-21 14:29:00
我觉得楼上提议很好,但以她同事很爱推卸是原po教的还是不要写这种操作书,免的吃力,写不好又多把柄

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