[职场] 人家老江湖欸

楼主: about2768 (ovo)   2016-07-14 20:10:04
菜鸟首po,请大家包含
今天要来分享职场供需厂商的互动。
先说明一下公司背景,小的任职于中部某复合材料公司,担任助理除了要跟老板回报产线
状况,也会帮产线经理处理一些事务,有时候也会跟经理一起接待厂商。
复合材料的原料之一就是环氧树脂,有一次产线在使用我们新订的树脂时发现品质不良,
当下有回报给厂商(对方的业务),业务请我们提供一些资讯好让他追查,也说好剩下的
原料会寄回去给他们化验。可是当厂商老板与经理联系时,又说的好像是我们产线在生产
过程中的失误,也说原本要寄回的树脂也不用寄了。为了厘清,我们又将原本要寄回去的
树脂拆封再试一次,结果还是一样。甚至我们在准备原料就发现品质不良。(跟大家说明
一下!因为树脂是冷冻的,我们会将冷冻树脂敲碎分装再融化,这次是在敲碎的过程中,
就发现树脂内有异物,我们也保留证据)当下也联系对方业务说明状况,对方也说会查清
楚。
隔天,刚好供应商老板来拜访,去接他们的时候,老板就直接跟我说,晚点要找经理跟他
讨论一下,我们准备原料的方式,还说上次冷冻树脂块中的异物,不是他们的错!!!
后来厂商老板在跟经理洽谈的过程,我没有参与。听经理口述是说,一开始也是把错推给
我们直到我们拿出证据,对方才哑口无言,承诺会查清楚。后来,经理说他们有打电话道
歉,也承认是他们的疏失。
但是我一直很不认同他们处理事情的方式,处理效率缓慢(经理说我至少要给他们72小时
,可是我隔天就在哀了!),而且第一时间还卸责(经理说,他也会这样),可是可是这
不是处理事情的方式吧! 我真的很不能认同,而且再这之后我们还是有继续跟他们订货
,到底!
后来,经理结论我对厂商大小眼,前后态度不一,还跟我说人家是老江湖,你一个小女生
跟人家吵什么!!
我当然知道即便厂商表现不佳,我们还是需要留一个情面日后好相见,所以基本的信件往
来我还是会做,但是我们就真的要这样放纵他们吗? 是只有我们公司这样吗? 还是其实
这就是职场?
作者: aiyaya (0艾0牙0牙)   2016-07-14 22:20:00
这就是职场,我老板还下指示让我当坏人,他才有空间选当好人或坏人的处理方式
作者: banana1225 (多多派克普莉娜)   2016-07-14 23:30:00
可是环氧树脂拆封后就会开始反应 寄回去也没有用吧(摊手
作者: afoofa (心满意足 *^^*)   2016-07-15 09:40:00
我们工厂也是对供应商很好 犯错只是讲讲 顶多重做 没处罚但若是踩到老板底线就列入黑名单拒绝往来了.. 要看程度妳是第一线人员 是要严格帮公司把关 我认为妳没做错但表达的方式可以委婉一点? 经理应该是想要提醒妳..
作者: littlebethy (蜜乌龙)   2016-07-15 11:10:00
菜鸟比较容易着急(我也是)过阵子就会抓住相处模式
作者: NEXTSTEP (HO)   2016-07-16 02:35:00
1.你会不会描述太详细(怕你被认出)2.经理跟供应商有没有你所不知道的其他关系也很难说
作者: banana1225 (多多派克普莉娜)   2016-07-16 22:55:00
树脂只要开封就会吸湿变质喔
作者: znwnz (znwnz)   2016-07-17 12:21:00
妳没做错 但去从旁了解一下经理跟该厂商的关系再决定接下来该怎么对应会比较好

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