大家好，
这是我第一次发文，但这个问题时在困扰很久了，想请问大家帮我看看盲点
﹝背景﹞
小贸易公司的业务助理，我们公司目前有三个业务(负责国内客户)，业助*2
财务*1，副总(负责国外&与厂商对话)，原本有一位经理，但几个月前离职，
所以经理手上负责的大客户交由副总，小客户给下面业务。
原本是经理管理业务，对副总负责，但经理离职后由副总直接管辖业务，
but副总与我们不同办公室&他很忙碌&每个月都固定出差大陆约一周
所以通常我们都是电话或LINE/E-MAIL联络
﹝职责分工﹞
业务→国内客户接洽,报价
(我们其实不用开发新客户，只要hold住旧客户即可，
所以业务只要去撒娇一下要订单就好)
但客户分布全台，所以业务有分区负责
业助→与国外厂商/客户联络(副总下指示单价&品项&数量后，就由我们处理)
安排出货(下订单给厂商，货运or仓库出货)
接订单(如果客户打电话&传真就由业助直接安排)，
开发票&记帐
其他临时交办事业(大概是最笼统也最杂部分)
﹝问题﹞
其实我是晓得业助就是''协助业务的工作''，或许有很多公司业助就等于业务的助理。
常接到客户打电话来询价，转给业务请他回电(业助不报价),
隔天又接到客户打来问怎么还没报....这种事常发生在某业务身上
或是请他处理某些事，如果没催的话可能1个礼拜都处理不好，
曾经要订单要了一个多月才下来，跟客户确定交期又过了3个礼拜....
其实这种事以前并不会发生，以前的业务都很积极，不会一问三不知，
借口很多，处理很慢，但这个新的业务就是....唉，
甚至连自己客户的订货周期都掌握不清，连业助都比他知道谁该订货，谁差不多会定了
常常变成是我们在替他被客户骂，替他道歉，或是一堆事卡在他身上
在我们能力范围内会尽量替他处理，但有种我领多少钱你领多少，
到底我为何要这么辛苦的不爽感(小女子不才，一个月只比22k多一点)
也有可能是之前的业助很能干也很要求，不会让业务这样''摆滥'',
所以之前的业务都被训练的很好(?)但都离职了阿QQ
还有一个业务硕果仅存，所以相较之下两个的积极度实在差很多
请问，我该怎么调适自己的心情才好呢?或是我该就这样继续替他擦屁股呢?
我真的觉得不用开发新客户的业务其实还好阿!!!掌握自己的客户到底有这么难吗?
(到底有没有在为自己的工作负责阿~~~翻桌)
相较于那些要陌生开发的业务我由衷佩服，致上12万分敬意
以上，谢谢各位姊妹